13
Добрый день,
Три раза обращалась в службу поддержки с вопросом о продолжительности опердня. Трижды получала ответ, что до 17.30. Просила уточнить — для физ. лиц во Владивостоке. И трижды, после уточнения, получала ответ — до 20.00 местного. Однако в интернет-банке после 17.30 появляется комиссия для перевода текущей датой. Вопрос бы не возник, если бы опердень у нас начинался по Владивостокскому времени, а не по Москве, — межбанковский перевод, оформленный в 18.00 местного идет больше суток. Получается фактически опердень у нас начинается когда просыпается Москва, а заканчивается через 1,5 часа — по Владивостоку?
Уважаемый клиент,
Расчетный документ для рублевого перевода в другой банк, поступивший по системе «Авангард Интернет-Банк» для физических лиц
— с 00—00 до 17—30 по Владивостокскому времени, будет исполнен Банком в этот же календарный день;
— с 17—30 до 00—00 по Владивостокскому времени, будет исполнен Банком следующим календарным днем при отключенной услуге «продленный операционный день» или в этот же календарный день при подключенной услуге «продленный операционный день».
Услуга «Продленный операционный день»: Стоимость — 0,075% от суммы перевода, но не менее 75 рублей. Услуга подключена по умолчанию. Для отключения услуги «продленный операционный день» на шаге подтверждения перевода необходимо выбрать опцию «Документ будет обработан в следующем операционном дне». Выбор будет сохранен и для следующих аналогичных операций.
С уважением,
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
Добрый день.17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС сообщения от Банка. 18.1... Читать полностью
В ответ на мой отзыв было указано, что«Переводы внутри Банка, в том числе на карточные счета физических лиц,... Читать полностью
ЗдравствуйтеХочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в этот же день или м... Читать полностью
Копия здесь.Вопрос:[list][*]есть ли планы использовать аппаратный генератор паролей GEMALTO для операций в ИБ?[/lis... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:можно добавить в окно платежные документы (и «у клиента... Читать полностью
Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте!20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить интернет-банк, а также поинт... Читать полностью
Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интер... Читать полностью
Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифиц... Читать полностью
не могу получить промокод Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, по акции Бонус за вклад:1. Можно ли оформить заявку на вклад по этой акции, нап... Читать полностью
Это не банк, а микрофинансовая организация. Открыла мне сама счет, и теперь не закрывает. В налоговой службе светит... Читать полностью
Как использовать полученный промокод при открытии счета на 500 тыщ, для получения бонуса 6 тыщ. Сотрудники банка не... Читать полностью
Текст письма :Скачать 3 файла (261 КБ)В соответствии с Инструкцией 28-И высылаем Вам бланк, оферту и доверенность н... Читать полностью
Здравствуйте, отправил другу ссылку по приведи друга по оформлению дебетовой карты альфа, лично с этим человеком оф... Читать полностью
Не пришел промокод при оформлении поиса Читать полностью
Если накопительный счет по акции будет открыт 30 июня 2024 г. бонус будет начислен или необходимо открыть его 29.06... Читать полностью
Кредитная история была испорчена не по моей вине хотелось бы исправить Читать полностью
Здравствуйте, открыл накопительный счет в гаспромбанке. А вознаграждение 6000 так и не пришло, хотя заявку отправля... Читать полностью