5
здравствуйте! я взяла потребительский кредит в феврале 2013 г. Платила постоянно через Он-лайн Сбербанк, сделав при этом ШАБЛОН. До августа претензий ко мне не было. 01.08.13г в 20.30 час я, как всегда, перевела нужную для погашения сумму. 10.08.13г эта сумма неожиданно для меня была возвращена Альфа банком на мой счет в Сбербанке, с которого я регулярно производила платежи, без объяснения причин!! 11.08.13г я опять перечислила эту же сумму на счет в Альфа банке. 20.08.13г в 16.19 час на мой счет в Сбербанке опять без объяснения причин Альфа банком были возвращены денежные средства. И тут начался кошмар! Мне стали звонить сотрудники Альфа банка и говорить, что злостная должница, и настоятельно «Рекомендовали» произвести платеж не через Сбербанк, а через салоны МТС или Связной. 21.08.13г утром я опять произвела перевод денежных средств в Альфа банк по тому же шаблону в Он-лайн Сбербанке, по которому делала платежи и марте и в апреле и в остальные месяца и денежные средства были благополучно зачислены на мой счет в Альфа банке. Прочитав в договор с Альфа банком и найдя там телефоны, стала звонить. Телефон не один не отвечал или были постоянно длинные гудки. Нашла сайт Альфа банка, на котором указаны совсем другие телефоны. Но и по ним дозвониться я не могла ни разу! Зато сотрудники Альфа банка с регулярной завидностью дозванивались до меня и моих близких, будя их в субботу в 08 час утра. Мои сообщения менеджерам о том что я должник, что произошел сбой с системе, что я уже трижды!!! перечислила денежные средства не имеют никаких результатов. Я ДОЛЖНИК И ВСЕ! Когда я написала жалобу через сайт Альфа банка, то мне ответили, что либо я либо Сбербанк не корректно сообщили реквизиты Альфа банка. У меня на руках чеки оплаты с полностью указанными реквизитами Альфа банка от 01.08, 11.08. и 21.08.13 г. Я написала претензию в Сбербанк. Претензия рассматривается в течении 2 недель. Я уже не могу спать спокойно! Взяв кредит на 15 тыс рублей я через 6 месяцев должна 12 тысяч и ко мне применяется психологическая атака! Вопрос: если Альфа банк перечисляет мне обратно деньги, значит он их получает. Почему их возвращают без объяснения причин? И еще! Советую сотрудникам банка хоть один раз дозвониться по любому телефону до сотрудника банка, а не до автоответчика!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью
Я описала и написала . Да и приложила Читать полностью
Сегодня опубликовала отзыв об услуге в Альфа банке. Описала более чем подробно ситуацию. Модератор написал, что опу... Читать полностью
Я, Галушко Надежда Александровна официально трудоустроена, трудовой договор №345539 от 09.07.2024г специалистом по... Читать полностью
Здравствуйте!Проходила обучение на вакансию специалист чат поддержки в Альфа Банк. Там полагается обучаться 4 дня б... Читать полностью
28.11.2024 мной через Альфа банке был оформлен займ в МФК Альфа финанс. Оформляла я его самостоятельно, без давлени... Читать полностью
мне не пришла игровая валюта хотя деньги были списаны Читать полностью
Добрый вечер!в пятницу заблокировали карту после получения перевода,на горячей линии сказали обратитесь в любой офи... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне расторгнуть договор в проекте свой в альфа, очень нужно уже обращался в поддержку,... Читать полностью
прошло 2 месяца,все еще не поступили деннежные средства Читать полностью
Пристав отправил в Тбанк 21.11.24 постановление о снятии ареста с моих счетов. Звонила на горячую линию - утверждае... Читать полностью
Здравствуйте, хотел почитать про новые платёжные стикеры, с возможной покупкой в будущем. Но сам того не зная, зака... Читать полностью
28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью
Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью
Здравствуйте! На этой неделе уже обращался к вам с жалобой на расчет бонуса, спасибо что оперативно решили вопрос.... Читать полностью
С 03.11.2024 нет возврата денежных средств по безналичному расчету в магазине Лемана Про Читать полностью
Петров Валерий НиколаевичРанее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня с... Читать полностью
Здравствуйте! Пару лет назад у меня были ограничения ос сторны банка. Я закрыл карту и счет, отозвал персональные д... Читать полностью
