0
Добрый вечер. В конце июня мои родители обратились (по моей просьбе) за потребительским кредитом на сумму 500000.00 руб(пятьсот тысяч рублей 00 коп). Их обслуживал работник банка г. Орла отделение8595\018 Тимофеев А. Н. 27 июня кредит был одобрен,но на сумму ежемесячных платежей указано не было при подписании договора,поэтому на следующий день с заемщиком кредита (своим отцом)обратилась в банк с просьбой отозвать данный кредит,что к сожалению сделать уже было нельзя. Руководитель подразделения Сапронова О. Н. решила помочь в данной ситуации и рассмотрев наши документы,попросила подойти в отделение через месяц в срок оплаты платежа по кредиту,при этом предупредила,что придется оплатить комиссию за предоставленный кредит,что составляло сумму в размере 10274.79(десять тысяч двести семьдесят четыре рубля 74 коп). Но оставалась еще страховка,которую обязаны были вернуть по условиям договора за преждевременную выплату суммы кредита.Написав заявление о возврате страховки оставалось только ждать,что нам и посоветовала руководитель. Прождали месяц, но вернулись средства только в сумме 19 тысяч с копейками(не уточнили)предложили еще подождать,но сумму комиссии за остаток средств на счете придется оплачивать опять родителям,что в итоге (общем) может составить неизвестную сумму,хотя нет известную распечатку новую дали,а там как говорится разбирайтесь сами,но деньги свас все равно возьмем.Вопрос до сих пор так и не разрешен,родители в недоумении,сколько еще придется заплатить,так и невоспользовавшись средствами вашего банка. Прошу объяснить,как действовать в данной ситуации. Возможно вашим сотрудникам быть более разговорчивыми в объяснениях по поводу платежей. Сотрудника к которому обращались и который так и не сказал вовремя о сумме оплаты прошу наказать. Ответ прошу прислать по адресу 302042 ул. Саханская д. 3 кв. 119 тел.89208248042 Елена. В случае бездействия с вашей стороны данное обращение будет передано по другому адресу
Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, позвольте извиниться перед Вами за доставленные Вам неудобства. Чтобы наши специалисты смогли Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме полные ФИО Вашего отца, как заёмщика по кредиту, дату его рождения, номер контактного телефона и подробно опишите произошедшее и прикрепите к письму скан графика платежей.
С уважением, Елизавета Меркулова.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой в т-банке. У меня подключена платная услуга смс информирования. Но, ка... Читать полностью
Напишите мне, пожалуйста, мой номер обращения в отделение банка.Зубейко Ирена Алексеевна, 30.06.1971. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне добиться от МТС-банка, чтобы убрали строку о просрочке в БКИ? Ситуация в том, что... Читать полностью
}здравствуйте, подскажите пожалуйста. Как найти этих.... Прости господи Колекторов? Нужно долг закрыть а их нигде н... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка и активным пользователем карт. Сама я пользуюсь кредиткой с льготн... Читать полностью
Добрый день,продали долг по ипотечному кредиту ООО ПКО "Сервисный ипотечный агент",об этом меня не оповестили тольк... Читать полностью
Пришлите мне список этих операций, пожалуйста. Читать полностью
Как разблокировать счета и альфа банк онлайн? Звоню на горячую линию и называю кодовое слово, прихожу в отделение с... Читать полностью
Недавно я написал отзыв про хороший состав поддержки Альфа-Банка, прошло уже целых 6 дней, а его до сих пор не пров... Читать полностью
Ограничили карту, на что я прислал фотографии переводов и написал заявление. Сказали ожидать 3 дня, но с каждым сле... Читать полностью