Список вопросов
Ответ дан

У организации открыт расчетный счет в отделении Райффайзенбанка. Согласно тарифам банка Комиссия за обслуживание…

У организации открыт расчетный счет в отделении Райффайзенбанка. Согласно тарифам банка Комиссия за обслуживание за календарный месяц, в котором не проводились операции списания со счетов и зачисления на счета, не взымается. Однако, несмотря на отсутствие операций по счету, банк списал комиссию за июнь и июль месяцы. На письменную претензию с требованием вернуть деньги получен отказ. Объяснение от банка: «Списание комиссий идентифицируются Банком как движение по счету». Комиссия всегда списывается в следующем месяце. Возникает замкнутый круг, так как, даже если Клиент банка на проводит никаких операций по счету, всегда будет списана комиссия. Считаю действия банка мошенничеством. Банк рекламирует свои тарифы обслуживания, но намеренно блокирует исполнение своих обязательств.

Добрый день, Ирина!

Направьте, пожалуйста, наименование Вашей организации на электронный адрес hotline@raiffeisen.ru (в теме письма просьба указать «Banki.ru»), и мы обязательно разберемся в сложившейся у Вас ситуации.

С уважением,

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили документы для оформлен... Читать полностью

Являюсь клиентом Райффайзен банка более года с Золотым пакетом обслуживания.
09.01.2014...
Райффайзен Банк

Являюсь клиентом Райффайзен банка более года с Золотым пакетом обслуживания.09.01.2014 приблизительно в 17.00 я для... Читать полностью

Планируете ли бесплатные СМС уведомления о совершенных операциях по кредитой карте после...
Райффайзен Банк

Планируете ли бесплатные СМС уведомления о совершенных операциях по кредитой карте после вступления в действие 01.0... Читать полностью

как мне проверить баланс на своей карте через интернет
Райффайзен Банк

как мне проверить баланс на своей карте через интернет Читать полностью

Здравствуйте. Как обстоят дела с разработкой мобильного приложения для платформы WindowsPhone...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как обстоят дела с разработкой мобильного приложения для платформы WindowsPhone? Появились ли у компа... Читать полностью

Обратился через электронную форму на сайте Райффайзенбанка по поводу рефинансирования ипотечного...
Райффайзен Банк

Обратился через электронную форму на сайте Райффайзенбанка по поводу рефинансирования ипотечного кредита. Еще в нач... Читать полностью

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой самый выгодный кредит я могу оформить в вашем банке, мне...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой самый выгодный кредит я могу оформить в вашем банке, мне необходима сумма 20... Читать полностью

Почему у меня на карточке минус? Хотя на остатке было 60 рублей, и я ничего на эти деньги не...
Райффайзен Банк

Почему у меня на карточке минус? Хотя на остатке было 60 рублей, и я ничего на эти деньги не покупал. Карточку мне... Читать полностью

Добрый день.
У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную...
Райффайзен Банк

Добрый день.У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную плату. Работодатель п... Читать полностью

Расскажите, пожалуйста, как на новом сайте банка найти информацию о тарифах на банковские карты...
Райффайзен Банк

Расскажите, пожалуйста, как на новом сайте банка найти информацию о тарифах на банковские карты. Только не надо дав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Зравствуйте,
Я ИП и веду законную коммерческую деятельность сдаю собственную коммерческую...
Райффайзен Банк

Зравствуйте,Я ИП и веду законную коммерческую деятельность сдаю собственную коммерческую недвижимость в наем, никог... Читать полностью

В нашем городе нет отделения Вашего банка. я, как ИП, хочу открыть у Вас в банке расчетный счет. Что…
Райффайзен Банк

В нашем городе нет отделения Вашего банка. я, как ИП, хочу открыть у Вас в банке расчетный счет. Что мне для этого... Читать полностью

Здравствуйте! меня интересуют суточные лимиты на вывод средств юр.лиц. Через кассу или кэш карту?
Райффайзен Банк

Здравствуйте! меня интересуют суточные лимиты на вывод средств юр. лиц. Через кассу или кэш карту? Читать полностью

здравствуйте никита подскажите предприниматель сможет увас прокредитоваться с минимумом документов на…
Райффайзен Банк

здравствуйте никита подскажите предприниматель сможет увас прокредитоваться с минимумом документов на сумму 350&mda... Читать полностью

Добрый день! может ли ваш банк помочь в реструктуризации или рефинансировании сельскохозяйственного…
Райффайзен Банк

Добрый день!может ли ваш банк помочь в реструктуризации или рефинансировании сельскохозяйственного кредита взятого... Читать полностью

здравствуйте подскажите условия введения и открытия счета для ИП
Райффайзен Банк

здравствуйте подскажите условиявведения и открытия счета для ИП Читать полностью

- Плата за открытие РС - Плата за обслуживание РС - Плата за прием выручки на РС - Плата за перевод…
Райффайзен Банк

— Плата за открытие РС— Плата за обслуживание РС— Плата за прием выручки на РС— Плата за пе... Читать полностью

Здравствуйте! Наша компания заинтересована в сотрудничестве с Вашим банком на тему кредитования. Как…
Райффайзен Банк

Здравствуйте! Наша компания заинтересована в сотрудничестве с Вашим банком на тему кредитования. Как я могу сделать... Читать полностью

физ лицо хотел бы взять кредит в вашем банке в размере 2000000-2500000 т р на покупку грузового…
Райффайзен Банк

физ лицо хотел бы взять кредит в вашем банке в размере 2000000—2500000 т р на покупку грузового фвто+полуприц... Читать полностью

Добрый день, у меня разработан бизнес-план строительства двухуровневой автостоянки для автомобилей в…
Райффайзен Банк

Добрый день, у меня разработан бизнес-план строительства двухуровневой автостоянки для автомобилей в г. Рыбинс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении меня мошенником-сотрудником Тинькоф банка Багдасаровым Артемом Тиграновичем.
Т-Банк

Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью

Выбирайте банк с умом)
Т-Банк

Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью

Как снять блокировку счета???
Т-Банк

Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью

Очередной обман в акции « приведи друга»
Т-Банк

21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью

Проверка отзыва.

Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью

Что стало с договором и денежными средствами?
Сбербанк

Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью

Необходимо получение справок по счетам за 2019 год.
Сбербанк

Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью

Выкинули из акции и ликвидация промокода
Совкомбанк

Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Хочу снять свои деньги
Совкомбанк

здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Деловая среда списание денег
Сбербанк

Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью