Список вопросов
Ответ дан

Хотелось бы узнать, если моя подруга, БЕЗ моего ведома поставила мой телефон у Вас как контактный при…

02.09.2013 12:28
2
Альфа-Банк

Хотелось бы узнать, если моя подруга, БЕЗ моего ведома поставила мой телефон у Вас как контактный при оформлении, то почему мне никто не звонил и не спрашивал, действительно ли я её подруга, хочу ли я что бы мне звонили от Вас, ЕСЛИ ЧТО…и т. д.???
Каждый раз, стоит ей на 1 день эту выплату по кредиту просрочить- от Вас начинаются звонки.
Могут в субботу и в 9 утра позвонить, а если трубку не берешь, то через пол часика еще раз разбудят и в 22.00 тоже нормально — люди то не спят в это время! В день по 5—7 звонков!!!! Подруге я и сама не могу порой дозвониться, тк она то в разъездах, то еще что-то! В итоге она недоступна, а вы трезвоните мне.
Поэтому, просьба удалить мой номер из Вашей базы — звоните ей, пусть она другой номер вам даёт, ТОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ НА ЭТО БУДЕТ СОГЛАСЕН!!!
Это неадекватно просто, что у вас такая система!!!!
Не важно где я на работе или дома, голосом робота меня достают — где такая-то такая-то.
Она оформила у вас кредит еще года 2 назад. И каждый раз я всё это терплю. Мало того, даже когда она его выплатит раз в месяц, или как там это у вас условлено — звонки мне всё равно продолжаются!!!
Это не уважительно и нагло, что меня даже никто не спросил, хочу ли я, что бы мне звонил банк.
Вы бы хоть подумали о вашем репутации, никто уже работать с вами не хочет, из-за подобной тупости- начиная от звонков и заканчивая КАК говорят со мной ваши сотрудники!
Задолбало, что каждый раз звонит разный оператор и ты ему всё заново почему-то должен что-то рассказывать!!!!!

 

Здравствуйте,
 
по данному вопросу была оформлена претензия.
Рады сообщить, что по ней Банком принято положительное решение.
В результате проведения расследования установлено, что Ваш номер телефона внесен в базу данных Банка на основании анкеты клиента, в которой Вы указаны как контактное лицо для срочной связи с клиентом.
На текущий момент звонки на Ваш номер прекращены.
Позвольте также обратить Ваше внимание на то, что вся информация о контактных номерах телефонов, которые клиенты предоставляют Банку для срочной связи с ними, может быть получена Банком только непосредственно от самих клиентов. При этом у Банка отсутствует возможность каким-либо образом установить настоящего владельца номера телефона, сообщенного клиентом Банку. Таким образом, невозможно исключить вероятность того, что клиент сообщил Банку какой-либо номер телефона, ему не принадлежащий, и при этом не поставил в известность о данном факте действительного владельца номера телефона.
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные Вам неудобства и надеемся на Ваше понимание.
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как сделать скриншот в приложении?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью

Написала отзыв, приложила все документы, его не засчитали так как банк не подтвердил ситуацию
Альфа-Банк

02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью

Сбой в приложении альфа=банка ,начисленные проценты
Альфа-Банк

Добрый день , я воспользовался своей кредитной картой и совершил по ней покупку . Лбготный период на погашение без... Читать полностью

Здравствуйте, оставляла отзыв о доставки карты, и открытии карты дебетовой ,где можно посмотреть мой отзыв, в каком разделе, и статус его??
Альфа-Банк

Здравствуйте, писала отзыв о банке , о карте, где можно посмотреть его, в каком разделе? Читать полностью

Почему я не могу с вами работать ? Альфа банк , вы поставили ограничение на расчетный счет , я объяснял вам ситуацию что мне говорил ваш сотрудник , в итоге из за вас теряю контр агентов . Решите вопрос , так как поддержка и бухгалтерия работают плохо .
Альфа-Банк

Сделали ограничения по счету Читать полностью

как разблокировать карту, если блокнули по 115 фз?
Альфа-Банк

буду ждать от вас ответа Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Вот исправленный текст:"Здравствуйте, сегодня я собирался сделать перевод в магазине на сумму 34 тысячи. Открыл Аль... Читать полностью

Прошло больше 20 дней с момента когда я задал вопрос
Альфа-Банк

Написано вопрос будет рассмотрен в течение 5ти дней прошло 20+ Читать полностью

Выплата за отзыв Банки.ру
Альфа-Банк

Доброй ночи, подскажите пожалуйста, смогу ли я получить выплату 1000р за написанный отзыв? Написал отзыв, Администр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказываются выдавать деньги после закрытия счета, 115 фз.
Совкомбанк

Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью

Финансовый менеджмент
Сбербанк

Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью

Какие документы из каких банков за какой срок требуется предоставить.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью

может ли рассчитывать компания зарегистрированная 6 месяцев на кредит и если да, то в каком банке?

Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью

Необоснованна заблокировали счета на ИП и Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью

Отзывы на Банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Перевод денежных средств пфр
Т-Банк

3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью

Ограничили доступ просто так
Т-Банк

ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью

Как сделать скриншот в приложении?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью

Открытие карты в приложении Кошелёк
Т-Банк

Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью