Список вопросов
Ответ дан

Потеряла кредитную карту. Очень долго,3 месяца ждала новую. За это время погасить кредит удалось только…

Иные вопросы
08.09.2013 09:42
3
Сбербанк
Автор
Гость
Новороссийск

Потеряла кредитную карту. Очень долго,3 месяца ждала новую. За это время погасить кредит удалось только 1 раз, по номеру счета, во второй раз сотрудники банка не смогли повторить такую же операцию, так не могли найти никаких данных о карте. Карту брала на 1 год, но когда наконец она нашлась (как оказалось она все время была в банке, видно плохо искали, все время обещая позвонить) Новая карта выпущена на 3 года. Погашение задолженности, если она образовывалась тут же перечисляли с зарплатной карты. Срок первой 1 год уже истек, но договор не меняли. Оплата вносится сейчас регулярно и вовремя, но попытавшись перевести через банк онлайн деньги или оплатить покупку получаю отказ, хотя для покупок доступно 23000руб. Новая карта еще год будет действительна, но получается я на нее могу только положить деньги, а снять нет. Подскажите это из-за задолженности или срок истек. Кстати при перевыпуске, мобильный банк не подключили заново и срок платежа не всегда могу получить по интернету.

Добрый день, уважаемая Анна!

Я рекомендую Вам позвонить в Контактный центр банка (8 800 555 5550), сотрудники банка идентифицируют Вас как владельца карты и предоставят информацию о причинах отказа в выполнении операции.

С уважением, Елизавета Меркулова

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
У меня прошло уже 180 дней, а карту не разблокировали ,кормят завтраками
Сбербанк

Когда разблокируют карту кредитную уже прошло 180 дней  Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Кредитный рейтинг в профиле (Сбер)
Сбербанк

Здравствуйте.Предлагаю.Было бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БК... Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Здравствуйте,я карту потеряла а как можно сбербанк онлайн зайти без номера карты
Сбербанк

Сычева Олеся андреевна Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Повторное обращение 671263
Сбербанк

Повторное обращение по заявке 671263Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом явл... Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Имеется ипотека в Сбербанке и зарплатная карта/Хочу сделать зарплатную карту в ВТБ
Сбербанк

Добрый день! Имеется действующая ипотека в «Сбербанке» и зарплатная карта также в «Сбербанке». Недавно открыл и зав... Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Что мне делать в такой ситуации?
Сбербанк

Может ли банк перевести с моего заблокированного счета, На другой счет, несовершеннолетнему ? Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали карты и не дают оформить новую так как была компрометация что карты у 3 лиц, но кар... Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Кредитная карта Узнать наличие кредитов
Сбербанк

Сколько кредитов в банке ? Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Договор на оформленный кредит
Сбербанк

Здравствуйте, на меня был оформлен кредит 15.09.24, обращалась в банк чтоб мне дали договор, знаю что платный, гот... Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Выписка по счету на английском языке
Сбербанк

Спасибо большое за оперативность и отзывчивость. Выписки я получил. Но, к сожалению, при переводе неправильно указа... Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Что делать в данной ситуации?
Сбербанк

А как мне закрыть счёт Сбера до 18 лет? Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как вернуть деньги за подписку

Вернуть деньги за подписку  Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Т-Банк блокирует возможность совместного счета с супругой
Т-Банк

Появилась необходимость выпуска дополнительной карты в привязке к моему счету для моей супруги или открытия совмест... Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
После обновления названия стали медленнее решать проблемы
Т-Банк

Задал вопрос об инвестициях, но не получил ответа на заданные вопросы. Читать полностью

12.12.2024 Другое
почему не засчитывают отзыв
Альфа-Банк

засчитайте мой отзыв, я прикрепил фото какие еще нудны доказательство? Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Интерфейс личного кабинета.
ВТБ

У нас с упругой две одинаковые карты ВТБ, но личный кабинет у меня и у неё выглядит по разному. Там разная навигаци... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Дополнить отзыв о банке

Доброго времени суток! Осталось отзыв на Альфа банк, подскажите, что нужно добавить, чтобы его зачли? И как можно д... Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Глобаный сбой в Сбербанке
Сбербанк

добрый день. Когда устранят сбой в Сбербанке. С 04.12 не обрабатывают платежи по заработной плате сотрудникам, люди... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание
Почему не засчитан отзыв о банке

Почему мой отзыв не засчитали? Ситуация описана подробно и прикреплены доказательства. Читать полностью

11.12.2024 Эксперты Банки.ру