0
Николай, здравствуйте! (Отвечайте, пожалуйста, по пунктам, как я задаю вопросы)
1) Поясните, пожалуйста, почему в Заявлении в случае досрочного погашения кредита используется формулировка «Прошу Банк в течение 30 календарных дней с даты получения настоящего уведомления списать денежные средства в размере остатка, находящегося на моем счете в Банке»…[B]
Интересует почему установлен срок — 30 дней!?
Ведь если я сегодня и сейчас, находясь в отделении банка, вношу в кассу кредит+проценты… и они поступают сегодня, так почему это я должна ждать еще 30 дней? Я хочу, чтобы кредит был погашен в тот же день, года вносились деньги (крайнее — в течение следующего дня).
У меня к кредитном договоре нет каких-то специальных условий о том, что в случае досрочного погашения кредита он в течении 30 дней списывается со счета. А Ваши внутренние регламенты меня не волнуют, потому как они до моего сведения под мою подпись не доводились. Я внесла в кассу деньги в полном объеме, следовательно-я исполнила свои обязательства, так извольте мне их зачесть, а не тянуть удовольствие на следующие 30 дней…когда начинается следующий месяц и начисление процентов.
Предоставьте, пожалуйста, пояснения, что это за такое условие с 30-ю днями!!!!
2) Могу я написать свое заявление на досрочное погашение с той датой, которая меня интересует? И не говорите, что в случае оплаты кредита в кассе банка, деньги поступают с «опозданием» (а не в этот день или на следующий).
3) Могу ли я оформить с банком дополнительное соглашение о досрочном погашении кредита (не заявление), чтобы погасить кредит в тот день, в котором я внесла сумму кредита+%?
4) В ситуации, если я погашаю кредит+%+ ваше незаконно начисленное страхование — как мне будет возвращена сумма страхования и соответствующие проценты? Или Банк не собираетесь ее мне возвращать (даже если Вы сами выясните, что я этот договор страхования я не заключала)?
5) Хочу досрочно расторгнуть с Вами договор. Как и где это сделать? Именно расторгнуть! И Вы не можете мне в этом отказать, т. к. невозможность одностороннего расторжения договора в Кредитном договоре не предусмотрена. Да и противоречит Гражданскому кодексу РФ.
6) И вообще, непрозрачность политики и деятельности Вашего банка — просто отвратительна и шокирующая. Навязывают услуги, под которыми ты не подписывался, а еще потом говорят, что сам виноват. Уже две недели решаю открытую некомпетентность и непрофессионализм Вашего сотрудника, который заключал со мной кредитный договор! И еще тут этот сюрприз с досрочным погашением, который по факту совсем не досрочный.
7) Если мои проблемы не будут решены Вашими сотрудниками (надеюсь более компетентными), мне придется обращаться в надзорные органы в банковской сфере и в правоохранительные органы.
Николай, очень на Вас надеюсь! Жду четких и ясных пояснений. Спасибо!
Добрый день!
Что ж — по пунктам, так по пунктам.
1. 1 ноября 2011 вступил в действие новый закон о досрочном погашении кредита.
Закон № 284-ФЗ установил, что сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена им досрочно полностью или по частям.
Новая редакция ст. 810 ГК РФ предусматривает, что досрочный возврат суммы займа в указанных случаях возможен [u]лишь при условии уведомления об этом займодавца не менее чем [b]за 30 дней[/b] до такого возврата.[/b]
Вместе с тем наш банк по ряду моментов идет клиенту навстречу:
— письменное уведомление о намерении совершить досрочное погашение (заявление) необходимо лишь при намерении погасить кредит в первые два месяца (это условие прописано в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт, которые являются неотъемлемой частью подписанного кредитного договора), в последующие месяцы заявлений не требуется;
— при обращении клиента заблаговременно, например, за 10—15 дней до даты планового платежа, банк списывает денежные средства в счет полного погашения, не дожидаясь полного истечения 30-ти дневного срока.
2. Заключение каких-либо дополнительных соглашений или иное внесение изменений в заключенную сделку не предусмотрено.
3. Перед тем, как говорить о программах страхования, я хотел бы ознакомиться с подписанными Вами документами.
Поэтому прошу Вас прислать дополнительные сведения — номер кредитного договора или счета, а также номер телефона для связи с вами — на почту consultant@rencredit.ru с пометкой «для Николая Юртаева».Порядок дальнейших действий я смогу озвучить после знакомства с документами, содержащимися в Вашем клиентском досье.
4. Прекращение закрепленных договором отношений без выполнения взятых на себя обязательств возможным не представляется.
Вы попросили банк предоставить Вам денежные средства на личные нужды.
Банк согласился сделать это на опрделенных условиях, с которыми ознакомил Вас заранее. Ведь еще до подписания документов Вам была предоставлена возможность внимательно их изучить и оценить все параметры такого ответственного шага.
Еще раз хочу заметить, что банк дает клиенту возможность сэкономить при погашении кредита — осуществить полное или частичное досрочное погашение кредита
Жду от Вас документы для детального анализа ситуации.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью
23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью
Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго? Читать полностью
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью