3
В данный момент времени я нахожусь в Украине (г.Симферополь). У меня произошла такая ситуация- банкомат которым я пользовался «съел» мою карточку «Банк в кармане».Обратившись в этот банк, я получил ответ,что я могу забрать карту предъявив документ из своего банка с указанием номера карты и документов,на основании которых я ее получил(паспорт).Сам банк не собирается делать запрос.
Подскажите каким образом я могу получить такой документ находясь за пределами РФ? Подойдет даже скан такого документа.
Добрый день, batjka911!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями! Однако в сложившейся ситуации Банк может действовать только в рамках установленных процедур, в соответствии с которыми Клиенту Банка необходимо обратиться в Офис с паспортом гражданина РФ (либо его доверенному лицу с паспортом гражданина РФ и доверенностью, оформленной надлежащим образом) с целью составления заявления с подробным объяснением ситуации. Только на основании такого заявления Банк «Русский Стандарт» направит запрос в кредитную организацию, банкомат которой задержал Карту Клиента, для ее дальнейшего изъятия и получения Клиентом.
Учитывая вышеизложенное, могу Вам порекомендовать обратиться в Офис Банка (после возвращения в Россию) с целью получения другого Пакета услуг «Банк в кармане». Новая Карта будет «привязана» к прежнему Счету и выдана Вам в день обращения.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Нет данных по кешбэку ни в декабре, ни в январе. У вас в банке все сотрудники ушли? Читать полностью
Добрый день!Из каких банков доступно пополнение кошелька Банки.ру без комиссии в 2025 году? Читать полностью
4.01.25 я переве деньги в сбербанк. Деньги со счета ушли мгновенно, а в сберанке их до сих пор нет. Читать полностью
Как разблокировать карту сбербанк на какие почты отправить Обязательсво Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Приехал представитель, данные проверил, сделал фото ( хотя я не очень рада этому) , сессию успешно завершил, ещё ра... Читать полностью
Уважаемая Анна Витальевна! Ваше обращение №84440320 рассмотрено. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В виду... Читать полностью
Я вот не понимаю, на что вам нужно больше времени. Вы получили оригинальные документы с эл подписью. Что ещё нужно?... Читать полностью
16.10.24 была открыта зарплатная карта. Зачем ее открывали и кто неизвестно. В хоум банке так же не было у меня зар... Читать полностью
Добрый день. Через приложение поступил запрос на предоставление документов по операциям и были ограничены операции... Читать полностью