0
Юлия Здравствуйте, извините, что пришлось снова к Вам обратиться. Но с Альфа-банком во Владивостоке просто невозможно нормально договариваться. Адрес странички моего отзыва http://www.banki.ru/services/response…ID=4824757
Ваш ответ:
Ответ банка: 30.04.2013 19:07 Здравствуйте,
на сегодняшний день действие заключенного с Вами Соглашения о кредитовании прекращено, и какие-либо требования к Вам по данному Соглашению не предъявляются. В «Национальное бюро кредитных историй» размещена корректная информация о Вашей кредитной истории в Банке
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия Зиновьева
начальник отдела обработки электронных запросов
ОАО «Альфа-Банк
А теперь объясню суть проблемы: В моей претензии было черным по белому написано: прошу письменный ответ на претензию отправить по почте на адрес……, в результате мне приходит только смс на телефон. Естественно меня не устраивает данный вид ответа на претензию (я юрист и соответственно привык всю важную информацию подкалывать в бумажном варианте с печатями подписями и т. д. а смс не считаю долговременным документом). Иду снова в банк — там меня девочки предварительно облаяли, как будто я пришел милостыню у них просить, а потом сказали написать новую претензию где я снова напишу то что уже писал, т. е. свои пожелания увидеть ответ на претензию с подписью управляющего и печатью банка. Проходит еще пару недель и мне снова приходит та же самая СМС: «ваша претензия рассмотрена — ответ положительный примите наши извинения» Я не могу понять им что листа бумаги жаль или они просто издеваются?!!!!!! Прошло уже полгода с момента моего обращения и их ответа. Но я так ничего и не добился.
Проконсультируйте, пожалуйста, куда мне обратиться, куда достучаться, сколько еще претензий нужно написать, чтобы у меня наконец-то появился ответ в документальном виде а не в виде смс? Спасибо большое Вам заранее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад мошенники смогли перевести деньги с моего сберегательного счета на карточку, чтобы эти... Читать полностью
Банки.ру, а как узнать будет начислен или нет ? Выполнила ли я условия Читать полностью
Здравствуйте! Я уже две недели добиваюсь того, чтобы моей девушке уже вернули подписку за тинькофф премиум!!! Без н... Читать полностью
График рассрочки Здравствуйте! Прошу подсказать, каким образом я могу осуществить досрочное погашение январского пл... Читать полностью
В этом месяце я захотела купить технику в подарок своей семье на Новый год. В начале месяца я увидела что категории... Читать полностью
Когда уже проверят мой отзыв? Сказали примут решение после ответа банка. Банк ответил Прошло уже 30 дней с написа... Читать полностью
Списано уже второй раз 299 рублей, в чеке указано оценка списывает пожалуйста верните деньги Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
Оформила страховку имущества в "Совкомбанк страхование". Ранее оформляла У них же страхование жизни. И в очередно... Читать полностью