Список вопросов
Ответ дан

мой вопрос по поводу ежемесечных коммисий,банк нарушает мои права потребителя,так как банк выдал мне…

Иные вопросы
27.09.2013 11:52
6
Альфа-Банк
Автор
Гость
Югорск

мой вопрос по поводу ежемесечных коммисий,банк нарушает мои права потребителя,так как банк выдал мне кредит под 14.99 процентов,что он подтверждает,но ущемляет мои права,тем что я не могу внести изменения в договор,
и 14,9 процентов от суммы кредита-необоснованная услуга которую банк не обьяснил для чего она мне нужна,я от нее отказываюсь.есть кредит,процентная ставка,все как положено по закону о банке и банковской деятельности,прошу разобратся в ситуации о дополнительных процентах,я не буду их платить,так как вы как банк нарушаете мои права,если банк не раасмотрит мою претензию здравыми глазами я обращусь в суд о признании пункта договора не действительным,
договор имеет юридическую силу если он не оспорим,данным договором банк ущемляет мне права навязывая мне двоичную процентную ставку,(совершает мошейнические действия путем предоставления недостоверной информации),в письме где он мне обратился что я могу приобрести кредит льготоно,прошу разобраться дополнительно составлю претензию на основания решения судов разных горов

 

Уважаемый Клиент,
 
по данному вопросу Вами была оформлена претензия.
Указанная претензия на текущий момент рассмотрена Банком.
При оформлении кредита наличными Вы собственноручно подписали Анкету-Заявление, тем самым подтвердив, что ознакомлены со всеми тарифами, сборами и комиссиями кредитора и не возражаете против их оплаты при оказании кредитором соответствующих услуг. 
Согласно Вашей Анкете-Заявлению заемщик обязуется оплачивать комиссии и сборы, а также нести расходы, связанные с предоставлением и обслуживанием кредита, а также с иными банковскими операциями и услугами кредитора в соответствии с установленными тарифами кредитора. 
В определении ВАС РФ от 07 сентября 2009 года N ВАС-8274/09 было рассмотрено дело о взимании платежа за ведение ссудного счета. 
Заключенным с Вами Соглашением комиссия за открытие и ведение ссудного счета не предусмотрена, и Банком указанная комиссия не взимается. В соответствии с условиями договора Банком взимается комиссия за обслуживание счета Клиента. 
Заключенное с Вами Соглашение содержит в себе, помимо норм кредитного договора, также нормы договора банковского счета, что соответствует ч. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Соответственно, взимание комиссии за обслуживание счета является правомерным, т. к. комиссия является платой за предоставление банковской услуги.
Взимание комиссии за обслуживание счета не запрещено и не противоречит норме, установленной в ч. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иным нормам законодательства, более того — является обычной банковской практикой.
Включение в Соглашение положений договора банковского счета не противоречит Положению Центрального Банка Российской Федерации от 31.08.1998 № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)».
Таким образом, факт открытии счета, а также условия, на которых он был открыт (в том числе наличие комиссии за обслуживание счета), не противоречат действующему законодательству Российской Федерации и не могут быть расценены в качестве навязывания платной услуги, ущемляющей Ваши права. 
В силу изложенного, нарушений законодательства и условий при заключении кредитного договора и в процессе исполнения условий кредитования со стороны Банка допущено не было.
Основаниями для удовлетворения Вашей претензии Банк не располагает.
Надеемся на Ваше понимание.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 24%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 24.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Мой вопрос по кредитной карте
Альфа-Банк

Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью

08.01.2025 Иные вопросы
Все отлично поддержка работает очень хорошо
Альфа-Банк

Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью

08.01.2025 Иные вопросы
Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы
Как решить проблему блокировки карты
Альфа-Банк

Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы
как закрыть кредит в отп банке при нарушении им обязанностей?
Альфа-Банк

здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы
Почему не зачтен мой отзыв?
Альфа-Банк

Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы
как найти мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы
мой отзыв по альфа банку от 12 декабря.
Альфа-Банк

не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы
Как банк для бизнеса вредит бизнесу и ничего с этим не делает
Альфа-Банк

Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы
Предложу решение вопроса
Альфа-Банк

Здравствуйте.Поменяю оценку на 5 и не буду отсылать еще 2 подготовленные жалобы здесь и в ЦБ если банк вернёт спор... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Я заполнил вчера а моих данных нет
Альфа-Банк

Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью

08.01.2025 Другое
Нарушение условий автокредита после перевода из Росбанка
Т-Банк

Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью

08.01.2025 Обслуживание
Мой вопрос по кредитной карте
Альфа-Банк

Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью

08.01.2025 Иные вопросы
Жалоба на задержку рассмотрения возврата
Сбербанк

Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью

08.01.2025 Качество обслуживания
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста

Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста  Читать полностью

08.01.2025 Эксперты Банки.ру
115 фз и получил блокировку
Сбербанк

Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ?  Читать полностью

08.01.2025 О банке
Претензия: по увеличению суммы платежа при частично-досрочном погашении автокредита
ВТБ

Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью

08.01.2025 Переводы и платежи
Был бы рад получить через 5 месяцев - под Новый год бонус 500 р за открытие счета в Газпромбанке по акции от 07-2024

Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью

08.01.2025 Эксперты Банки.ру
Арест по оконченному производству.
Т-Банк

Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью

08.01.2025 Обслуживание
Изменение условий кредитного договора (автокредита).
Т-Банк

Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью

08.01.2025 Иные вопросы