5
У моего мужа имеется в Райффайзенбанке дебетовая карта(руб)(до декабря 2007 года она была на зарплатном проекте).С ноября 2008 г. картой не пользовались- остаток на карте был около 150 руб..В середине марта 2009 г. пришло SMS о задолженности на карте 713 руб. Сотрудники банка не смогли ответить четко на вопрос откуда взялась задолженность- сначала ПРЕДПОЛОЖИЛИ!!!, что это комиссия за карту за будущий год, теперь утверждают что за прошлый!!! При этом в течении последних двух недель не однократно обращались в Банк- никто не смог внятно ответить на наши вопросы!!!
Поэтому прошу Вас ответить на вопросы:
1.Почему с карты произошло списание в размере 750руб. 31 декабря 2008г?
2.Почему на счете остаток −0,02руб, а остаток на карте −520 руб.(и с каждым днем растет? и почему ОСТАТОК НА СЧЕТЕ НЕ СОВПАДАЕТ
С ОСТАТКОМ НА КАРТЕ?
3.Почему SMS о задолженности пришло в середине марта, а не в начале февраля?
4.Вы производите списание за обслуживание карты после года пользования картой? или за год вперед?
Спасибо.
Здравствуйте!
Исходя из информации из Вашего сообщения, могу предположить, что по карте Вашего супруга была списана комиссия за второй год обслуживания карты, поскольку он не отказался от использования карты, обратившись в отделение Банка. После увольнения из компании вступают в силы Тарифы для частных клиентов. Пожалуйста, попросите Вашего супруга направить контактную информацию на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru (в теме письма прошу по возможности указать «banki.ru»), чтобы я смогла предоставить конкретные комментарии по Вашим вопросам.
С уважением,
Эксперты
Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким образом я м... Читать полностью
Добрый день. Существует ли в Астрахани банк — партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод (зачис... Читать полностью
Добрый день!Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли с рублевого сч... Читать полностью
Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили?Оставил жалобу по телефону 6 янва... Читать полностью
Добрый день!Уважаемые Банкиры,а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/response&... Читать полностью
Добрый день!Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен к системе... Читать полностью
Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную сумму в в... Читать полностью
На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе «новая иномарка&raqu... Читать полностью
Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение «Войковское» я написала заявление на закрытие креди... Читать полностью
Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете?И береться ли за списание денег с карточки ком... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Сколько по времени будет проверяться отзыв, оставленный мной? Читать полностью
Как установить приложение Ак барс банка на андроид Читать полностью
В ноябре 2024 г. мною было принято решение стать клиентом ВТБ-банка. Спустя некоторое время получила СМС о том, что... Читать полностью
прошло более месяца , 55 дней , сегодня 1 февраля , но бонусы так и не пришли Читать полностью
Не получается, пишет что получение документов временно не доступно, это длиться уже 2 дня Читать полностью
Спасибо за ответ! Мне пришло из банка сообщение, что вопрос решен. Благодарю ваш банк за оперативность. Читать полностью
если у меня была карточка альфы, но я ее закрыл. смогу ли я открыть ее повторно по ссылке друга и получить за нее д... Читать полностью
Почему банк не предупреждает об изменениях по карте Халва Читать полностью
Когда будет предоставлена справка?Зачем вы обманываете! Обещали 31.01.2025. Сейчас в обращении стоит 7.02 2025. Читать полностью
Почему Банк не предупреждает об изменениях по карте Халва ? Читать полностью