3
В июне 2010 года я получил зарплатную карту Visa срок ее действия был до июля 2013. В декабре 2012 года на работе в обязательном порядке меня заставили получить карту Master Card. Я получил ее и за ненадобностью заблокировал через сбербанк онлайн карту Visa. В июле истек срок действия этой карты. В сентябре по ошибке бухгалтера мне на карту Visa (с истекшим сроком действия) была зачислена зарплата за сентябрь месяц. На пустом месте бухгалтер и сбербанк (не в последнюю очередь) создали мне проблему. Теперь я не могу снять эти деньги. В банке требуют номер старой карты, а ее у меня давно уже нет и я его не помню и счет новой карты (не номер, а именно счет). А также уведомляет меня о том, что когда я все это предоставлю и напишу заявления деньги мне вернут только через 45 дней и возьмут с меня комиссию за закрытие счета. Значит на косячить (зачислить деньги на карту с истекшим сроком) банк может в одну секунду, а вот взять у банка свои деньги и без потерь уже не получится. Вопрос это правильно? И разве все эти данные что с меня теперь требуют нельзя посмотреть в базах самого банка, а не гонять меня за ними домой. Тем более что живу я не в райцентре, а в деревне нет филиалов сбербанка.
Добрый день, уважаемый Владимир!
Вы заблокировали банковскую карту, но при этом счет карты остался открыт, поскольку Вы не оформили заявление на закрытие счета, а банк, в свою очередь, не имеет возможности без Вашего заявления закрыть счет карты. Поэтому Сбербанк выполнил поручение бухгалтера.
Для решения этой проблемы я могу предложить Вам два варианта:
1. Закрытие счета карты. Комиссия за закрытие счета не удерживается, и деньги Вы получите через 45 дней после оформления заявления.
2. Перевыпуск карты. Вы можете оформить заявление на перевыуск карты, если старую карту в банк предоставите, то перевыпуск будет бесплатным. Затем сразу же оформляете заявление на выдачу наличных со счета карты, деньги Вам должны выдать сразу, а затем оформите заявление на закрытие счета карты.
Что же касается комиссии, вероятно, с Вас может быть удержана комиссия за годовое обслуживание карты, но эту информацию Вам лучше уточнить в офисе банка, поскольку в рамках «Горячей линии» я не обладаю сведениями о состоянии Вашего счета.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693618/Аналогичная ситуация у меня23 11 2024 - пошел в ма... Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью