42
Вопрос:
В интернет-банке стало возможно переводить деньги между своими счетами без подтверждения кодом с карточки доступна и без использования ЭЦП. Считаю что это сильный минус в безопасности.
Почему так было сделано?
И есть ли какая-нибудь возможность вернуть необходимость подтверждения переводов?
постоянный адрес
ingvar_snow (Москва) • 25.10.2013 15:38
Ответ:
Уважаемый клиент,
Банк Авангард постоянно совершенствует систему Интернет-Банк, в том числе основываясь на пожеланиях клиентов Банка. Среди таких пожеланий были просьбы упростить проведение таких максимально безопасных операций, как перевод между своими счетами.
Риска финансовых потерь у клиента нет. В то же время, для перевода между своими счетами, предполагающего взимание комиссии (перевод в кредит) или иные расходы (например, при конвертации), требуется подтверждение одноразовым кодом, SMS или ЭЦП.
С уважением,
Константин Гринглоз
Вопрос: Ситуация гипотетическая, однако прошу ее прокоментировать:
Я, не доверяя карте, держу собственные значительные средства на текущем счете, злоумышленники каким-то образом влезают в мой интернет банк и переводят мои средства без всяких паролей на карту с которой их значительно легче украсть, а банк считает, что риска нет.
Банк почему-то не сообщает даже в новостях об изменении в безопасности хранения моих денег,
В моем зарплатном банке тоже деньги между своими счетами переводятся без подтверждения, но сам вход в и-банк закрыт смс паролем, может быть я чего-то не понимаю и банк берет на себя 100% риска в данной ситуации?
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за вопрос, он касается очень важной темы безопасности операций в интернет-банке.
Возможность проведения операций перевода между своими счетами без подтверждения была реализована по просьбам многих клиентов, оценивших простоту выполнения операций, не несущих непосредственного риска. Некоторый риск, к сожалению, есть всегда. Как Вы понимаете, не бывает абслютно защищенных систем, и общепринятым подходом при создании систем является нахождение оптимального баланса между удобством совершения операций и степенью риска.
Давайте оценим риски в описанной Вами ситуации: клиент, не доверяя карте, держит значительные средства не на картсчете. В такой ситуации естественно хранить средства в интернет-вкладе. С точки зрения удобства пользования средства в интернет-вкладе практически не отличаются от средств на текущем интернет-счете. Досрочное закрытие вклада требует подтверждения SMS-кодом или кодом с карточки доступа, или ЭЦП, т. е. даже при гипотетическом взломе интернет-банка эти средства не будут доступны злоумышленнику. Следовательно, описанный Вами риск предупреждается хранением средств в интернет-вкладе.
Что касается SMS-подтверджения для входа в интернет-банк, этот вопрос широко обсуждался некоторое время назад нашими клиентами, и большинство однозначно высказались против.
Повторим, тема безопасности очень важна, мы не считаем вопрос подтверждения / не подвтерждения операций в рамках своих счетов окончательно «закрытым», и готовы обсуждать детали, если будут высказаны новые замечания. Заметим также, что в течение последнего года было очень мало случаев несанкционированного входа в интернет-банк.
На данный момент, по нашему мнению, превалирует удобство совершения операций перевода между своими счетами, которое оценили многие клиенты, особенно пользователи мобильного приложения, над степенью риска.
С уважением,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС...
Добрый день.17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС сообщения от Банка. 18.1... Читать полностью
"Переводы внутри Банка, в том числе на карточные...
В ответ на мой отзыв было указано, что«Переводы внутри Банка, в том числе на карточные счета физических лиц,... Читать полностью
Хочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в...
ЗдравствуйтеХочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в этот же день или м... Читать полностью
Копия здесь.Вопрос:[list][*]есть ли планы использовать аппаратный генератор паролей GEMALTO для операций в ИБ?[/lis... Читать полностью
Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:
можно добавить в окно платежные документы...
Добрый день!Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:можно добавить в окно платежные документы (и «у клиента... Читать полностью
Спасибо.
Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.Спасибо. Читать полностью
20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить...
Здравствуйте!20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить интернет-банк, а также поинт... Читать полностью
Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее...
Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интер... Читать полностью
Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда...
Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифиц... Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью
Разберайтесь сами, не будуту упрощать Вам задачу, хочу увидеть работу банка, получить наконец качественную услугу!!... Читать полностью
Вопрос один: почему вы сами себе ставите какие-то сроки? Проблему создали именно вы. А мне предлагают подождать пок... Читать полностью
Почему нет ответа? Отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11854056/ Читать полностью
Я давно пользуюсь этим банком и впервые столкнулась с такой ситуацией. У меня списали деньги за подписку премиум, к... Читать полностью
Здравствуйте . В сентябре 2024г оформил ипотеку в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5 покупок на... Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью