Список вопросов
Ответ дан

Вопрос: В интернет-банке стало возможно переводить деньги между своими счетами без подтверждения кодом…

Вопрос:
В интернет-банке стало возможно переводить деньги между своими счетами без подтверждения кодом с карточки доступна и без использования ЭЦП. Считаю что это сильный минус в безопасности.
Почему так было сделано?
И есть ли какая-нибудь возможность вернуть необходимость подтверждения переводов?

постоянный адрес
ingvar_snow (Москва) • 25.10.2013 15:38
Ответ:
Уважаемый клиент,

Банк Авангард постоянно совершенствует систему Интернет-Банк, в том числе основываясь на пожеланиях клиентов Банка. Среди таких пожеланий были просьбы упростить проведение таких максимально безопасных операций, как перевод между своими счетами.

Риска финансовых потерь у клиента нет. В то же время, для перевода между своими счетами, предполагающего взимание комиссии (перевод в кредит) или иные расходы (например, при конвертации), требуется подтверждение одноразовым кодом, SMS или ЭЦП.

С уважением,

Константин Гринглоз
Вопрос: Ситуация гипотетическая, однако прошу ее прокоментировать:
Я, не доверяя карте, держу собственные значительные средства на текущем счете, злоумышленники каким-то образом влезают в мой интернет банк и переводят мои средства без всяких паролей на карту с которой их значительно легче украсть, а банк считает, что риска нет.
Банк почему-то не сообщает даже в новостях об изменении в безопасности хранения моих денег,
В моем зарплатном банке тоже деньги между своими счетами переводятся без подтверждения, но сам вход в и-банк закрыт смс паролем, может быть я чего-то не понимаю и банк берет на себя 100% риска в данной ситуации?

Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за вопрос, он касается очень важной темы безопасности операций в интернет-банке.

Возможность проведения операций перевода между своими счетами без подтверждения была реализована по просьбам многих клиентов, оценивших простоту выполнения операций, не несущих непосредственного риска. Некоторый риск, к сожалению, есть всегда. Как Вы понимаете, не бывает абслютно защищенных систем, и общепринятым подходом при создании систем является нахождение оптимального баланса между удобством совершения операций и степенью риска.

Давайте оценим риски в описанной Вами ситуации: клиент, не доверяя карте, держит значительные средства не на картсчете. В такой ситуации естественно хранить средства в интернет-вкладе. С точки зрения удобства пользования средства в интернет-вкладе практически не отличаются от средств на текущем интернет-счете. Досрочное закрытие вклада требует подтверждения SMS-кодом или кодом с карточки доступа, или ЭЦП, т. е. даже при гипотетическом взломе интернет-банка эти средства не будут доступны злоумышленнику. Следовательно, описанный Вами риск предупреждается хранением средств в интернет-вкладе.

Что касается SMS-подтверджения для входа в интернет-банк, этот вопрос широко обсуждался некоторое время назад нашими клиентами, и большинство однозначно высказались против.

Повторим, тема безопасности очень важна, мы не считаем вопрос подтверждения / не подвтерждения операций в рамках своих счетов окончательно «закрытым», и готовы обсуждать детали, если будут высказаны новые замечания. Заметим также, что в течение последнего года было очень мало случаев несанкционированного входа в интернет-банк.

На данный момент, по нашему мнению, превалирует удобство совершения операций перевода между своими счетами, которое оценили многие клиенты, особенно пользователи мобильного приложения, над степенью риска.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Как известно,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Авангард

Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил...
Авангард

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью

Добрый день.
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Авангард

Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью

Здравствуйте!
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Авангард

Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемый эксперт.

Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Авангард

Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью

Здравствуйте,
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Авангард

Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее...
Авангард

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью

Здравствуйте!
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Авангард

Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью

В условиях акции для вкладчиков "Международная банковская карта — в подарок", размещенных...
Авангард

В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью

24.12.2014 Вклады
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции...
Авангард

Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью

24.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
Добрый день.
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Авангард

Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью

Добрый день.

17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС...
Авангард

Добрый день.17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС сообщения от Банка. 18.1... Читать полностью

В ответ на мой отзыв было указано, что

"Переводы внутри Банка, в том числе на карточные...
Авангард

В ответ на мой отзыв было указано, что«Переводы внутри Банка, в том числе на карточные счета физических лиц,... Читать полностью

Здравствуйте
Хочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в...
Авангард

ЗдравствуйтеХочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в этот же день или м... Читать полностью

Копия...
Авангард

Копия здесь.Вопрос:[list][*]есть ли планы использовать аппаратный генератор паролей GEMALTO для операций в ИБ?[/lis... Читать полностью

Добрый день!
Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:
можно добавить в окно платежные документы...
Авангард

Добрый день!Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:можно добавить в окно платежные документы (и «у клиента... Читать полностью

Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.
Спасибо.
Авангард

Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.Спасибо. Читать полностью

Здравствуйте!

20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить...
Авангард

Здравствуйте!20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить интернет-банк, а также поинт... Читать полностью

Добрый день.

Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее...
Авангард

Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интер... Читать полностью

Здравствуйте Константин!

Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда...
Авангард

Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифиц... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочный перевод в
Сбербанк

Мне перевели ошибочно. Хочу возвратить. Сам заграницей. Приложение заблокировано.Звонить не могу - дорого.Перевел М... Читать полностью

24.11.2024 Другое
У меня заблокирован личный кабинет в приложении Альфа банка
Альфа-Банк

Заблокирован личный кабинет, не могу снять денежные средства, пишет что было заблокировано в цели безопасности и за... Читать полностью

Добрый вечер я очень довольна Альфа-Банком, не обманывают, даже комиссию вернули, рекомендую всех об этом банке. Очень благодарна, я дальше буду пользоваться картой Альфа-Банком и всем своим друзьям родственникам по рекомендую тоже. Амирханян Лусине.
Альфа-Банк

Я очень довольна Альфа-Банком Читать полностью

24.11.2024 Другое
Создаёт ли Сбербанк банковский счёт на твоё имя при заказе дебетовой карты онлайн?
Сбербанк

Такой вопрос, если заказать онлайн на сайте карту Сбербанка, то создаётся ли банковский счёт сразу после заказа, ил... Читать полностью

Доброго времени суток

Подскажите, пожалуйста, почему не зачтена отзыв от 08.11 Читать полностью

Карта заблокирована/ перевыпуск невозможен
Сбербанк

Хочу закрыть платежный счет и отозвать согласие обработки персональных данных, 25.11.2024 года в офисе банка мне п... Читать полностью

Удалить номер из базы
Совкомбанк

Можно удалить мой номер телефона из базы. 79952942165 Читать полностью

24.11.2024 Другое
Как войти на свой счет?
Альфа-Банк

Здравствуйте я бы хотел узнать причину почему я не могу войти в свой банк по номеру 89803771414. Читать полностью

Вопрос по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте, 23 сентября 2024 года прошло последнее судебное заседание и вынесено определение о списание моих кред... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Банкомат не перевел деньги
ВТБ

Добрый день.12.11.24По адресу Петрозаводск,парковая 58.В банкомат сбербанка была пложена сумма на карту втб.Деньги... Читать полностью