0
Добрый день, я вынуждена обратиться именно к Вам за помощью, так как уже полгода не могу закрыть карточный счет. Первое мое обращение в Омский банк было сделано 11 апреля 2013. Полное досрочное погашение кредита было произведено 11 марта. Писала заявление в Банк, чтобы разобрались в моем вопросе, на что мне был дан официальный письменный ответ, что счет будет закрыт в течении 35 календарных дней при отсутствии долга или переплаты. Долга не было, об этом говорит финансовый эмулятор, выписка которого с отметкой Банка у меня тоже имеется. Я стала делать копии со всех моих обращениях в Банк, так как возможно придется этими документами доказывать свою правоту в суде. Повторное обращение было сделано 20.06.13. Карта была сдана в Банк и в моем присутствии уничтожена. А 24.10.13. мне пришло СМС сообщение, что мой лимит по счету увеличен и я могу воспользоваться денежными средствами. Что же это получается в заявлении я указала о закрытии карты, спецкартсчета, СМС рассылок, карта сдана, а счет, как существовал, так и продолжает существовать. 28.10.13. я написала претензию, так как в Банке мне ответили, что мое заявление находится на стадии рассмотрения. Кто и где его рассматривает? В Омске или пересылают в Москву. Если в Омске, то напрашивается вывод, что проволочка с закрытием счета затягивается умышленно, а я и другие являемся «мертвыми душами». И финансовая отчетность не соответствует действительности: вроде бы счет есть, на нем лежит определенная сумма, а ей никто не может воспользоваться (карта сдана), если конечно здесь нет мошенничества, вот как раз этим я и обеспокоена. А то потом выставят счет мне и придется в суде доказывать свою невиновность. Ведь по моему первому обращению карта была заблокирована, но потом блокировку кто то снял, об этом я узнала, когда позвонила на горячую линию в ожидании ответа о закрытии счета. По истечению 10 рабочих дней мне должны дать письменный ответ на мою претензию, но сотрудница банка, сказала, что только через 10 дней я узнаю фамилию человека, который будет заниматься моим вопросом?.. Помогите, пожалуйста, закрыть счет и пусть больше не беспокоят по телефону.
Добрый день! Счет и карта закрыты. Приносим Вам свои извинения за длительный срок исполнения Вашего заявления. Рассчитываем на Ваше понимание.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью
А когда отзыв промодерируется? Читать полностью
Здравствуйте,за электроэнергию в поле "показание счетчика 1(пик/день). Что вообще это значит пик/день?И нужно туда... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью