Список вопросов
Ответ дан

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

30.10.2013 21:37
100

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20, где узнала сумму задолженности вместе со всеми штрафами, пенями и. т.д., чтобы банк не имел ко мне финансовых претензий в полном объёме. Узнав сумму полного и окончательного платежа я в этот же день — 22.10.2013 г. оплатила названную в службе поддержки МТС БАНКА сумму через салон связи МТС, платёжная система ЗОЛОТАЯ КОРОНА и закрыла карту. До сегодняшнего дня,30.10.2013 г., деньги на счёт так и не поступили!!! В ЗОЛОТОЙ КОРОНЕ сказали, что деньги отправлены 23.10.2013 г. Вразумительного ответа на свой вопрос — где деньги?-в службе поддержки МТС БАНКА я получить так и не смогла. Поэтому и обращаюсь к вам чтобы вы разобрались с данной ситуацией и аннулировали мою задолженность, возможно возникшую после 22.10.2013 г., т. к. не поступление денег на счёт вашего банка не является моей виной! X С уважением, ШОРОХОВА МАРИЯ АНДРЕЕВНА.

Мария, добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос недостаточно данных. Пожалуйста, направьте Ваши персональные данные на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Добрый вечер. простите за беспокойство. но я сегодня с салоне МТС оставляла заявку на кредит.мне скорее…

Добрый вечер. простите за беспокойство. но я сегодня с салоне МТС оставляла заявку на кредит.мне скорее всего звони... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Скажите к кому можно обратиться, чтобы с моего городского номера телефона сняли Ваш "автомат"…

Добрый день!Скажите к кому можно обратиться, чтобы с моего городского номера телефона сняли Ваш «автомат&raqu... Читать полностью

Могу ли я у Вас в МТС банке оформить кредит на большую сумму,если у меня не погашен кредит Вашего банка.На…

Могу ли я у Вас в МТС банке оформить кредит на большую сумму,если у меня не погашен кредит Вашего банка.На моё имя... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста , мне одобрили пустую карту МТС деньги.. Могу ли я сейчас...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мне одобрили пустую карту МТС деньги.. Могу ли я сейчас запросить лемит? Читать полностью

Здравствуйте, Елена! Не могу дозвониться и узнать ни сумму минимального платежа, ни даты оплаты, ни того…

Здравствуйте, Елена! Не могу дозвониться и узнать ни сумму минимального платежа, ни даты оплаты, ни того поступила... Читать полностью

Здравствуйте,Сергей! Являюсь держателем кредитной карты вашего банка,планирую на зимних каникулах пользоваться…

Здравствуйте,Сергей!Являюсь держателем кредитной карты вашего банка,планирую на зимних каникулах пользоваться ей в... Читать полностью

Никак не могу подстроиться под грейс период карты МТС деньги. Все время оказываюсь должен проценты. Где…

Никак не могу подстроиться под грейс период карты МТС деньги. Все время оказываюсь должен проценты. Где в интернет-... Читать полностью

Здравствуйте! Обратилась в банк за получением кредита и тут мне выдают информацию, что у меня...

Здравствуйте! Обратилась в банк за получением кредита и тут мне выдают информацию, что у меня активны три кредитных... Читать полностью

У меня украли кошелек в котором кредитная карта, куда позвонить чтобы ее заблокировать и получить новую?

У меня украли кошелек в котором кредитная карта, куда позвонить чтобы ее заблокировать и получить новую? Читать полностью

Добрый день.У меня два года назад с кредитной карты (100 тыс руб. плюс свои средства 3 тыс.)сняты...

Добрый день.У меня два года назад с кредитной карты (100 тыс руб. плюс свои средства 3 тыс.)сняты бе... Читать полностью

Добрый вечер. Обьясните в чем же все таки преимущество карт МТС Деньги перед кредитными картами других…

Добрый вечер. Обьясните в чем же все таки преимущество карт МТС Деньги перед кредитными картами других банков не пу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину,
Совкомбанк

В ноябре 2024 года вынужденно переехал из Хоум-банка в Совкомбанк с кредитной картой . В ЛК кабинете Халвы отчётлив... Читать полностью

Снизили приветственную ставку по накопительному счету с 22% до 11%
ВТБ

Добрый день, сегодня была неприятно удивлена - еще 23 декабря мне показывало, что 31 декабря я получу проценты по с... Читать полностью

Когда разблокируют счёт?
Сбербанк

Здравствуйте. Идёт процедура банкротства. Сейчас на стадии реализации имущества. Документы от финуправляющего подал... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Почему не принимают отзыв 😥
Альфа-Банк

ПочРеальный случай номер 2  Читать полностью

28.12.2024 Другое
Не засчитали оценку
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я оставила отзыв, почему его не засчитали? Какую ситуацию я должна была описать,если все было хорошо?... Читать полностью

Здравствуйте. Поступил звонок с номера 89032060449, представились сотрудником банка. ру. Прошу проверить этот номер , является номер вашей компании или звонили мошенники . Сообщите пожалуйста результат на мою эл. почту 83478762380m@gmail.com

Проверьте пожалуйста номер телефона 89032060449, звонили по этому номеру и представились сотрудником банка. р Читать полностью

Не зачислили наличные
Альфа-Банк

Сколько ждать? подскажите пожалуйста  Читать полностью

Путешествия. Удержание денежных средств
Т-Банк

Поставщик услуг утверждает, что не может не отвечать вам 10 дней. Все это немного странно  Читать полностью

28.12.2024 Другое
Бонус за дебетовую карту

Здравствуйте! В рамках акции "Бонус за карту" я заказала карту банка Уралсиб в ноябре 2024г. Согласно условиям я со... Читать полностью

Не решается вопрос в течении двух месяцев, ,без понятного обозначения сроков.
Т-Банк

После ошибки со стороны Т-банка когда были предосталены не правильные паспортные данные (паспорт который я сменил в... Читать полностью