Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте моя мама оформила деньги в кредит в "Русском финансе" и ей сказали,чтобы в сбербанке нужно…

Автор

Здравствуйте моя мама оформила деньги в кредит в «Русском финансе» и ей сказали,чтобы в сбербанке нужно заказать карточку Моментум,якобы лучше снимать деньги с карточки,а не с книжки,потому,что будет со сберкнижки снимут процентов,Значит мама оформила эту сбербанковскую карту моментум,сказали,что деньги(кредит) переведут через 8—12 часов на карту,во второй день пошла мама в сберкассу снимать деньги,затолкала в банкомат,а ей выдает,что операция не может быть выполнена.Звоним в «Русские Финансы»,а там девушка говорит,что деньги уже зачислены.Потом поехали уже на третьи сутки в сбербанк,а там сказали,что карта вообще заблокирована.КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ!? а ведь за кредит платить надо уже в этом месяце.Куда обращаться?Звонили в Москву,там сказали разбирайтесь в своем сбербанке.

Светлана, добрый день!

Интересующая Вас информация недоступна сотрудникам МТС Банка. По данному вопросу Вам действительно необходимо обращаться к специалистам Сбербанка РФ.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Два года назад я взяла кредитную карту виза голубого цвета. Я ни разу ей не пользовалась не...

Два года назад я взяла кредитную карту виза голубого цвета. Я ни разу ей не пользовалась не вставляла в банкомат. Ч... Читать полностью

Здравствуйте Сергей! В мае этого года купила в кредит телефон в офисе МТС,сроком на 10 месяцев. Так...

Здравствуйте Сергей! В мае этого года купила в кредит телефон в офисе МТС,сроком на 10 месяцев. Так уж получилось,... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я оформить карту Мтс Деньги если мне 18 лет, и работаю не...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я оформить карту Мтс Деньги если мне 18 лет, и работаю не оффициально? Читать полностью

я никогда не брал кридиты в вашем банке!!!но мне звонят и говорят что у меня задолжность по кридиту более…

я никогда не брал кридиты в вашем банке!!!но мне звонят и говорят что у меня задолжность по кридиту более 10000т.р.... Читать полностью

Здравствуйте Сергей ! Хотел спросить какая карта мне удобно чтобы из стран СНГ могли перевести мне...

Здравствуйте Сергей! Хотел спросить какая карта мне удобно чтобы из стран СНГ могли перевести мне деньги! Читать полностью

Здравствуйте Елена! помогите пожалуйста как узнать номер счета и бик на карточку для оплаты через терминал

Здравствуйте Елена! помогите пожалуйста как узнать номер счета и бик на карточку для оплаты через терминал Читать полностью

Безобразная работа сотрудников банка. 10 августа мною совершались платежи по кредиту и кредитной карте…

Безобразная работа сотрудников банка. 10 августа мною совершались платежи по кредиту и кредитной карте. Сотрудник о... Читать полностью

КАК АКТИВИРОВАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ЕСЛИ НЕВОЗМОЖНО ДО ВАС ДОЗВОНИТСЯ

КАК АКТИВИРОВАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ЕСЛИ НЕВОЗМОЖНО ДО ВАС ДОЗВОНИТСЯ Читать полностью

здравствуйте, уже 2 месяца не приходят смс о том сколько платить. Ложишь деньги на карточку так же...

здравствуйте, уже 2 месяца не приходят смс о том сколько платить. Ложишь деньги на карточку так же смс не приходит.... Читать полностью

Являюсь корпоративным клиентом МТС Банк, имею зарплатную карту и кредитную карту МТС-деньги. Причем оформил…

Являюсь корпоративным клиентом МТС Банк, имею зарплатную карту и кредитную карту МТС-деньги. Причем оформил карту М... Читать полностью

Последние вопросы организациям
банк подключил услугу уведомления
Альфа-Банк

на каком основании банк подлючил услугу уведомления по дебитовой карте ,я эту услугу не заказывал ,банк сменя берет... Читать полностью

уважайемый клиент выбранный вами канал обслуживание заблокирована
Сбербанк

снимите пж блокировку в приложение не могу зайти  Читать полностью

29.04.2025 Другое
Написали в предыдущем ответе, что разблокировали платежи и переводы на основании моих документов. А по факту нет
Ozon Банк

Оставлял сегодня 29.04.25 обращение. Уточнение по моим данным отпраивл на почту. Написали ответ час назад, что все... Читать полностью

Повышение процентной ставки , из за не предоставления документов

Александрова Мария, эти отписки я уже видел от банка, не надо пожалуйста копировать, там нельзя строиться, менеджер... Читать полностью

Плохая работа тех. поддержки, отсутствие оперативности в решении
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня со своего расчетного счета ИП пыталась сделать перевод на личную карту физ.лица. Сформировала... Читать полностью

Навязывание услуг и подключение без разрешения

Помогите пожалуйста найти заявление на отказ от страховки альфа банка!!!!!Звонить на горячии линии надоело….в банке... Читать полностью

Пропал расчетный счет сразу после поступления денег
ВТБ

Как только поступили средства от контрагента, сразу же пропал доступ к расчетному счету с полномочиями.горит ошибка... Читать полностью

Жалоба на работу Альфа-Банка по вопросу раздвоения ипотечного счета
Альфа-Банк

В мае 2024 года я оформляла ипотеку в Альфа-Банке. В процессе оформления произошло раздвоение счета. Всё лето я обр... Читать полностью

данные введенные ранее мошенниками!

Добрый день.25.04 мой телефон взломали мошенники. Сейчас зашла на сайт и многие данные заполнены. Можно отозвать в... Читать полностью

Жалоба на банк По причине не решения вопрос оплаты по кредиту
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей, мне заблокировали счета на протяжение двух недель пытаюсь добиться какой то информации по к... Читать полностью