23
Было совершено мошенничество или не оказание услуг в Европе (Испании). С карты Связной-банк сняли 909 евро, а банк не принимает никаких мер. А зачем им это надо? Карта кредитная, проценты шлепают. Надо вам — езжайте в Испанию и сами ищите свои денежки. Служба безопасности в Связном отвратительная. Люди, помогите в решении международной ситуации. Только просьба не иронизировать, со всеми бывает.
16 сентября 2013 года, я Иван В В, находился в городе Террагона (Испания) и посетил казино «Casino de terragona», о чем свидетельствует документ NIF:B17035,
Какую я написал претензию?
NDokument: 00000000, NdeTargeta 00000000.
В кассе казино я дважды попытался купить игровые фишки на сумму 300 евро, однако по словам кассира Вашего казино, транзакция не была проведена, о чем мне было выдано 2 чека 00ServiRed.
В это же самое время мне на мобильный телефон поступили 2 sms-уведомления о двух успешных транзакциях на сумму 303 евро каждая. Кассир, администратор и директор Вашего казино пояснили мне о том, что фишки и деньги выданы не будут так как транзакция не прошла. Я сразу же позвонил в свой банк, где мне сообщили, что если транзакция не отменена, то деньги будут возвращены мне в течении 3-х дней, поскольку необходимо подтверждение о состоянии транзакции.
Вернувшись в Россию, я обратился в банк «Связной» и получил выписки о том, что тремя транзакциями:
1. N….., 17.09.2013 г. время операции 12:18:19 на сумму 303 евро,
2. N…., 17.09.2013 г. время операции 12:20:59 на сумму 303 евро,
3. N…., 17.09.2013 г. время операции 12:19:48 на сумму 303 евро.
в пользу Вашего казино с моей кредитной карты № 000000000 были обналичены денежные средства в сумме 909 евро.
Данные обстоятельства подтверждаются выпиской банка, где место совершения операции обозначено как CATALUNYACAIXA 0000/TARRAGONA/C. BLAVELLA 0000.
Прошу Вас провести проверку и вернуть денежные средства в сумме 909 евро, а также комиссию банка в размере 143 евро и мои расходы в сумме 100 евро. В противном случае я буду вынужден обратиться в полицию Испании и России о привлечении Вас к уголовной ответственности.
Вы песка из банка Связной.
19.09.2013 + 13 298,67 RUR Выдача кредита по договору N S_LN_5000_ от 23/06/2011 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ 0,00 RUR 19.09.2013—13 298,67 RUR Сформирован при обработке транзакции (регистрационный номер документа 6010 по карте 520XXXXXX). Дата совершения операции 17/09/2013 12:18:19. Тип операции Эмиссия. Выдача наличных. Место совершения CATALUNYACAIXA 13056/TARRAGONA/C. BLA VELLA 0000. Сумма операции/валюта операции 303.00/EUR. −13 298,67 RUR 19.09.2013 + 13 298,67 RUR Выдача кредита по договору N S_LN_5000_от 23/06/2011 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ 0,00 RUR 19.09.2013—13 298,67 RUR Сформирован при обработке транзакции (регистрационный номер документа 6010 по карте 520XXXXXX). Дата совершения операции 17/09/2013 12:20:59. Тип операции Эмиссия. Выдача наличных. Место совершения CATALUNYACAIXA 13056/TARRAGONA/C. BLA VELLA 0000. Сумма операции/валюта операции 303.00/EUR. −13 298,67 RUR 19.09.2013 + 13 298,67 RUR Выдача кредита по договору N S_LN_5000_ от 23/06/2011 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ 0,00 RUR 19.09.2013—13 298,67 RUR Сформирован при обработке транзакции (регистрационный номер документа 6010 по карте 520XXXXXX). Дата совершения операции 17/09/2013 12:19:48. Тип операции Эмиссия. Выдача наличных. Место совершения CATALUNYACAIXA 13056/TARRAGONA/C. BLA VELLA 0000. Сумма операции/валюта операции 303.00/EUR. −13 298,67 RUR
Замет те что я наличные не получал так же и услуги.[B]
Ответ для ibba.
Ранее по Вашему заявлению и обращениям, оставленным на сайте banki.ru, Вам был предоставлен официальный ответ банка. Если Вы не согласны с принятым решением, у Вас есть возможность отправить запрос на юридический адрес банка: 123001, г. Москва, Ермолаевский пер., д. 27, стр. 1.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
С 18 февраля начали списывать по 499 "cyberzaim TVER G RUS". Ничего не подписывала, не соглашась на списывание дене... Читать полностью
14.02.2025 г. Заключили договор долгосрочного сбережения, 20.02.2025г. Через личный кабинет НПФ сбербанк закрывали... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью
Договор я с вами не заключал в сентябре 2024. Так что вы обязаны все удалить. Договор мы расторгли более 10 лет наз... Читать полностью
Роман Романчук, на почту отправила ответ на ваш вопрос,посмотрите пожалуйста Читать полностью
В августе 2024, заблокировали сбер онлайн по 115 фз, документы предоставил, пришло банальное сообщение о сомнительн... Читать полностью
пригласила друга в банки ру по ссылке за которую 1000 дают, но ничего не пришло Читать полностью
Как известно, Альфа банк имеет ряд услуг для привлечения новых клиентов и поощрения имеющихся (рекомендуй дебетовую... Читать полностью