Список вопросов
Ответ дан

Довожу до Вашего сведения, что в отношении меня было совершено неправомерное действие со стороны сотрудников…

06.11.2013 16:27
15
Альфа-Банк

Довожу до Вашего сведения, что в отношении меня было совершено неправомерное действие со стороны сотрудников кредитного брокера расположенного в салон красоты ООО «Новые времена», находящийся по адресу: г. Химки, ул. Ленинградская д. 1,корп.В.
18.10.13 я посетила этот салон, куда меня пригласили на бесплатную демонстрацию косметической продукции «Аква Минерал». Сотрудница салона Ирина напоила меня чаем, взяла мой паспорт. После я почувствовала себя очень расслабленной и перестала ощущать связь с реальностью. Мне предложили купить в рассрочку косметику «Аква Минерал». Составили договор купли-продажи косметики. Мои объяснения о моей неоспоримой неплатежеспособности их не остановили. Меня очень быстро спросили некоторые данные и внесли их куда-то куда не уточнили. Информация, указанная в заявлении на получение кредита относительно заработной платы является ложной и не соответствует действительности. Выяснилось позже, что было оформлено заявление на получение кредита в ОАО «Альфа-Банк». Заявление — единственное, что мне выдали на руки, оно не имело печатей, на нём стояла подпись специалиста, которого в момент оформления кредита на мой взгляд в салоне не было, по крайней мере мне его не представили.
Текст заявления на получение кредита был напечатан очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений (мне за 70 лет!!!) зрения я не смогла его прочитать. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «Новые времена», не имея возможности прочитать текст заявления и осознать изложенное в нем. Помимо меня в кабинете находилась другая посетительница ООО «Новые времена», которая очень просила пропустить её побыстрее, так как её ждёт ребёнок, тем самым она создавала условия для спешки. Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям.
Заявление на получение кредита было удостоверено подписью некоей Ткач Натальей Сергеевной, которую в момент оформления документов мне никто не представил и могу предположить то, что она вообще отсутствовала, также не указаны должность данной сотрудницы и не подтверждены её полномочия на принятие заявлений на получение кредита.
Обращаю внимание, что при одобрении заявления на получение потребительского кредита ОАО «АЛЬФА БАНК» не была проведена элементарная проверка информации, указанной в заявлении, и моей платежеспособности.
Моя ежемесячная пенсия в настоящее время составляет 14 000 руб. Из них 6 000 руб. я плачу за квартиру, 3 000 руб. — на лекарства, 2 000 руб. — на хоз. товары и 3 000 руб. — на продукты питания.
23.10.13 сдав косметику обратно, договор купли-продажи с ООО «Новые времена» был расторгнут.
Деньги перечислили на мой счёт в ОАО «Альфа-Банке».
30.10.13 сотрудники филиала ОАО «Альфа-Банк», находящегося по адресу г. Химки, ул. Мельникова д. 2 отказали мне выдать мой экземпляр кредитного договора, также отказали его расторгнуть, несмотря на то, что деньги были получены.
Полагаю, что ОАО «Альфа-Банк» незаконно хочет получить с меня проценты по кредитному договору, которого я не подписывала, не видела и которым не пользовалась.
Жалуюсь на действия ОАО «Альфа-Банк», прошу предоставить мне смету затрат понесённых банком в рамках моего соглашения, а также прошу содействия в расторжении кредитного договора.
С уважением, Галина

Здраствуйте,

по изложенной ситуации Вами ранее оформлена претензия № 1310310784.

Уверяем Вас, что Банк делает все возможное для скорейшего рассмотрения Вашего вопроса.

Уточнить решение по претензии Вы можете в Телефонном центре «Альфа-Консультант», обратившись по телефону 8(495)786-26-86 (для звонков из Москвы и Московской области).

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Вознаграждение так и не получила.  Читать полностью

как исключить свой номер телефона с рассылок по чужим долгам
Альфа-Банк

на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью

Деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью

Почему мне отказали в частично/досрочном погашении? Сославшись на обновление программы в тот день!!!
Альфа-Банк

23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью

Комиссия по семейной ипотеке
Альфа-Банк

При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью

Почему не отвечают на вопрос?
Альфа-Банк

Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью

Здравствуйте! Написала отзыв 19 декабря и он всё ещё проверяется. Подскажите пожалуйста как долго проверяются отзывы?
Альфа-Банк

Когда проверится отзыв? Читать полностью

Хочу оставить положительный отзыв
Альфа-Банк

Альфа банк Читать полностью

Уточнение по отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью

Отзыв 1000 рублей....
Альфа-Банк

Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью

Последние вопросы организациям
как удалить свой вопрос?

как удалить свой вопрос? Читать полностью

Закрытие задолженности после процедуры банкротства
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью

25.12.2024 Другое
как досрочно закрыть вклад открытый на банки ру

Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью

как исключить свой номер телефона с рассылок по чужим долгам
Альфа-Банк

на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью

Не могу получить информацию об исполнении аккредитива.
Альфа-Банк

Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью

Отзыв на обслуживание
Альфа-Банк

Почему мои отзывы не засчитаны????  Читать полностью

Деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью

Как досрочно закрыть вклад, открытый на банках ру онлайн

Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью

Ужасное отношение самого БАНКА по решению проблемных вопросов!!
Совкомбанк

год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью

25.12.2024 О банке
Обновление информации о страховании ипотеки
ВТБ

Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью