3
Уважаемая Елена!
Обращаюсь к Вам повторно с просьбой о прекращении каких-либо отношений с НБ Траст!
Ранее в 2012 году я получил потреьительский кредит в НБ Траст, который в июле 2013 г был погашен. Также у меня была кредитная карта Вашего банка, по которой мне некорректно начисляли проценты (после обращения в Банк и написания жалобы были проведены исправительные проводки по счету), закрытие которой заняло 4 месяца, т. к. некомпетентные сотрудники офисов и горячей линии Банка футболили меня друг к другу и дезинформировали. В итоге я обратился на данный сайт, после чего кредитная линия была закрыта. Я также просил, чтобы меня больше не беспокоили звонками и смс сообщениями из Банка Траст. Однако 25 октбяря 2013 года я получаю очередное сообщения от Банка: «Отличные новости!Вам одобрена и направлена кредитная карта *2138. Активируйте ее сегодня по номеру +78007757575!Снимайте наличные в любом банкомате и оплачивайте покупки!НБ Траст» Я в полном недоумении — что это, откуда? Я не писал никаких заявлений, не заказывал никаких карт. На каком основании Банк выпускает и отправляет мне кредитную карту? Обратился на горячую линию, через 2 недели после проведения расследования мне позвонила сотрудница и радостным голосом сообщила, что в заявлении на кредит я поставил галочку о выпуске карты. Господа, Вы в своем уме?! Заявление на кредит оформлялось 31.07.2012, прошло 15 месяцев!!! Это что вообще за беспередел? Сотрудник Горячей линии предложил обратиться в отделение и написать заявление. Я не располагаю временем, чтобы обращаться в отделение и закрывать карты, которые я НЕ ПРОСИЛ ОТКРЫВАТЬ. ПРошу разобраться с данным вопросом. И повторно прошу — закрыть все отношения с НБ Траст. Мне не нужны Ваши услуги и продукты. Спасибо, хвавтило «отличного» сервиса на долгое время вперед.
С уважением
Добрый день! Действительно, в Заявлении на получение кредита, подписанном Вами 30.07.2012 г., содержится оферта на выпуск расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта, на основании которой 11.10.2013 г. Банк выпустил Вам карту. В случае если Вы не активируете карту, то у Вас не возникнет никаких финансовых обязательств перед Банком. Для закрытия счета карты Вам необходимо оформить заявление установленного образца в офисе Банка.
В соответствии с Заявлением на получение кредита Банк имеет право закрыть счет карты при условии отсутствия задолженности перед Банком по истечении 3-х месяцев с момента окончания срока действия карты.
Сожалеем, если доставили Вам неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью