3
08.10.2012 г. между ОАО «Альфа-Банк», именуемое «Банк» и Никитиным Е. Ф., именуемый «Клиент» было заключено Соглашение о кредитовании N M0HJRR20S12100602153 (далее «Кредитный договор»).
Кредитный договор был заключен на следующих условиях (банковская кредитная карта): установленный кредитный лимит 101 000 (Сто одна тысяча) рублей, срок кредита до 30.01.2013 г., процентная ставка — 0% с учетом лимитного срока кредитования.
08.10.2013 г. Клиент обратился в отделение ОАО «Альфа Банк» г. Магнитогорска, расположенного по адресу: г. Магнитогорск пр. Ленина,д. 51 с просьбой досрочно в полном объеме погасить задолженность по кредиту. На что, старший менеджер рассчитал остаточную сумму долга Клиента. Затем в сумме остаточной задолженности для досрочного полного погашения (рассчитанной сотрудником Банка) при его руководстве через банкомат Банка была произведена оплата кредита в сумме превышающей сумму остаточной задолженности. После чего, сотрудником банка была выдана сдача.
В подтверждении надлежащего исполнения обязательств по Кредитному договору от 08.10.2013 г., Банком Клиенту было выдано Уведомление о расторжении Соглашения о кредитовании от 31.07.2013 г. Кредитная карта была уничтожена представителем Банка в присутствии Клиента.
Однако до настоящего времени Банком незаконно продолжает начисляться кредитная задолженность по Соглашению о кредитовании N M0HJRR20S12100602153 от 08.10.2012 г.
05.11.2013 г. Клиент обратился к Руководителю ККО «Магнитогорск -Металлург» Рожковой Ирине с просьбой разъяснить незаконный порядок начисления задолженности по кредиту.
На что, Руководитель ККО «Магнитогорск -Металлург» Рожкова Ирина утвердительно сообщила о том, что причиной начисления задолженности по погашенному кредиту в ОАО «Альфа-Банк» безусловно является вина сотрудника Банка. И согласно выписки с лицевого счета Клиента, сдача за переплаченный кредит (собственные денежные средства Клиента, внесенные в банкомат для оплаты кредита), по вине сотрудника банка, указана в выписке как услуга в получении кредита.
Руководитель ККО «Магнитогорск -Металлург» Рожкова Ирина сообщила, что в данной ситуации, к сожалению, не смотря на некомпетентность сотрудников Банка, она ничем не может помочь и задолженность по кредиту необходимо оплатить.
На изложенного, руководствуясь ст. 408, ст. 809 ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей»,
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры к аннулированию кредитной задолженности Никитина Е. Ф. перед ОАО «Альфа-Банк». Поскольку незаконный порядок начисления задолженности после погашения кредита в полном объеме и уничтожения карты сотрудником ОАО «Альфа-Банк» существенно нарушает права и законные интересы Никитина Е. Ф. как потребителя банковских услуг, негативно отражается на его кредитную историю.
Здравствуйте,
рекомендуем Вам обратиться в телефонный центр «Альфа-Констультант» по номеру 8 800 200 00 00 либо в отеделение Банка (адрес и режим работы отделений (http://alfabank.ru/russia/) и оформить претензию по данному вопросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью