1
08.10.2012 г. между ОАО «Альфа-Банк», именуемое «Банк» и Никитиным Е. Ф., именуемый «Клиент» было заключено Соглашение о кредитовании N M0HJRR20S12100602153 (далее «Кредитный договор»).
Кредитный договор был заключен на следующих условиях (банковская кредитная карта): установленный кредитный лимит 101 000 (Сто одна тысяча) рублей, срок кредита до 30.01.2013 г., процентная ставка — 0% с учетом лимитного срока кредитования.
08.10.2013 г. Клиент обратился в отделение ОАО «Альфа Банк» г. Магнитогорска, расположенного по адресу: г. Магнитогорск пр. Ленина,д. 51 с просьбой досрочно в полном объеме погасить задолженность по кредиту. На что, старший менеджер рассчитал остаточную сумму долга Клиента. Затем в сумме остаточной задолженности для досрочного полного погашения (рассчитанной сотрудником Банка) при его руководстве через банкомат Банка была произведена оплата кредита в сумме превышающей сумму остаточной задолженности. После чего, сотрудником банка была выдана сдача.
В подтверждении надлежащего исполнения обязательств по Кредитному договору от 08.10.2013 г., Банком Клиенту было выдано Уведомление о расторжении Соглашения о кредитовании от 31.07.2013 г. Кредитная карта была уничтожена представителем Банка в присутствии Клиента.
Однако до настоящего времени Банком незаконно продолжает начисляться кредитная задолженность по Соглашению о кредитовании N M0HJRR20S12100602153 от 08.10.2012 г.
05.11.2013 г. Клиент обратился к Руководителю ККО «Магнитогорск -Металлург» Рожковой Ирине с просьбой разъяснить незаконный порядок начисления задолженности по кредиту.
На что, Руководитель ККО «Магнитогорск -Металлург» Рожкова Ирина утвердительно сообщила о том, что причиной начисления задолженности по погашенному кредиту в ОАО «Альфа-Банк» безусловно является вина сотрудника Банка. И согласно выписки с лицевого счета Клиента, сдача за переплаченный кредит (собственные денежные средства Клиента, внесенные в банкомат для оплаты кредита), по вине сотрудника банка, указана в выписке как услуга в получении кредита.
Руководитель ККО «Магнитогорск -Металлург» Рожкова Ирина сообщила, что в данной ситуации, к сожалению, не смотря на некомпетентность сотрудников Банка, она ничем не может помочь и задолженность по кредиту необходимо оплатить.
На изложенного, руководствуясь ст. 408, ст. 809 ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей»,
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры к аннулированию кредитной задолженности Никитина Е. Ф. перед ОАО «Альфа-Банк». Поскольку незаконный порядок начисления задолженности после погашения кредита в полном объеме и уничтожения карты сотрудником ОАО «Альфа-Банк» существенно нарушает права и законные интересы Никитина Е. Ф. как потребителя банковских услуг, негативно отражается на его кредитную историю.
Здравствуйте,
рекомендуем Вам обратиться в телефонный центр «Альфа-Констультант» по номеру 8 800 200 00 00 либо в отеделение Банка (адрес и режим работы отделений (http://alfabank.ru/russia/) и оформить претензию по данному вопросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
Здравствуйте, пишут с номера 900 , что у меня есть какой-то долг перед банком. Но самое главное, что я никогда не с... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью
Я оставил отзыв его подтвердили а когда теперь этот бонус придет просто оставил отзыв а бонуса нет Читать полностью
я недовльна! Забыла, что есть подписка, списали 299руб, на утро обнаружила только. Написала в поддержк, подписку от... Читать полностью
Сколько ожидать? Какие примерные сроки решения? Читать полностью
Здравствуйте, я заказала дебетовую карту на вашем сайте и получила через курьера. Карта Газпромбанка, с участием в... Читать полностью
Здравствуйте! Как я могу удалить отзыв оставленный ранее Читать полностью
Обе карты-это у меня 2 карты Сбер, а карта, на которую пришел перевод, активна Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью