0
12.11.13 г. в ТЦ «Республика» (Нижний Новгород) я решил частично погасить задолженность по кредитной карте в евро перед «Альфа Банком». Вставив карту в банкомат «Альфа Банка», я выбрал внесение наличных ДС, счет кредитной карты, валюта внесения в евро, затем высветились два моих счета в ЕВРО (именно в ЕВРО, а не один в ЕВРО, а другой в РУБЛЯХ) с датами открытия счетов, так как ранее у меня была кредитная карта, но я ее закрыл, то я выбрал самую позднюю дату открытия счета и внес 100 ЕВРО, далее повторил данную операцию (все счета так же были в ЕВРО) и внес еще 10 ЕВРО.
Приехав домой я решил удостовериться, что все сделал правильно. Но оказалось, что я внес 110 ЕВРО на кредитный счет в рублях (карта к которому у меня не была активирована и счет не использовался), а на счетах ясно и четко было написано ЕВРО. 4 раза меня переключали с оператора на оператора, что бы составить претензию по данному вопросу, а потом после моих объяснений, оператор сказала, что моя претензия не обоснованна, после того, как я стал настаивать на составлении данной претензии, оператор бросила трубку.
После повторного звонка, молодой человек принял претензию (№ 1311130005)
по банкомату и по девушке.
15.11.13 у меня последняя дата погашения платежа, деньги с одного кредитного счета на другой операторы перевести не могут, говорят, ждите рассмотрения претензии, срок которой 5 дней. На данный момент я живу в пригороде (где банкоматы на внесение не работают) и поездка в Нижний Новгород у меня займет целый день и соответственно она будет не бесплатной. То есть мне придется либо ехать и тратить время, деньги и нервы или ждать пока моя претензия будет рассмотрена и рисковать попасть в банк данных плохих заемщиков
Два часа уже убил на данный копеечный вопрос. А Вы что сделали бы в данном случае?
Уважаемый Клиент,
рады сообщить, что по Вашей претензии принято положительное решения. Денежные средства переведены Банком без финансовых потерь для Вас 18.11.2013 г.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
хочу направить отзыв на работу страховой компании альфа-страхование Читать полностью
Нобиль банк пишет,что деньги в сбербанке.Только за перевод я должна 2000 долларов. Читать полностью
Банк действительно вправе приостановить расходные операции по счету и заблокировать сервис Дистанционного банковско... Читать полностью
Здравствуйте, пишут с номера 900 , что у меня есть какой-то долг перед банком. Но самое главное, что я никогда не с... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью
Я оставил отзыв его подтвердили а когда теперь этот бонус придет просто оставил отзыв а бонуса нет Читать полностью
я недовльна! Забыла, что есть подписка, списали 299руб, на утро обнаружила только. Написала в поддержк, подписку от... Читать полностью
Сколько ожидать? Какие примерные сроки решения? Читать полностью
Здравствуйте, я заказала дебетовую карту на вашем сайте и получила через курьера. Карта Газпромбанка, с участием в... Читать полностью
Здравствуйте! Как я могу удалить отзыв оставленный ранее Читать полностью