2
доброго дня
у меня к карте Ворлд есть страховка для выезжающих за рубеж AIG. Но в условиях страхования фигурирует пункт о том, что необходимо воспользоваться этой картой в поездке,чтобы страховка активировалась. Однако формулировка воспользоваться в поездке звучит несколько неопределенно
Условие начала действия страховки в каждой поездке — сама поездка или любые другие расходы в поездке (билет, тур, гостиница, бензин, товары в магазинах Duty free и т. п.) оплачены полностью или частично картой MasterCard World Банка «АВАНГАРД»,
а на прямые вопросы о конкретных операциях ваша служба поддержки дает прямо противоположные ответы. Здесь год назад был вопрос о покупке билетов через
Будет ли активировать страховку AIG следующие операции
1. Покупка авиабилета через ИБ Авангард с использованием картсчета (кроме Ворлда к этому счету еще несколько карт привязано)
2. Покупка авиабилета через ИБ Авангард с использованием интернет счета
3. Бронирование отеля через ИБ Авангард с использованием рублевой карты ворлд, если в дальнейшем отель будет оплачен другой картой банка авангард (в другой валюте)
4. Покупка билетов на аэроэкспресс с использованием рублевой карты ворлд
5.Покупка билетов на аэроэкспресс через ИБ Авангард с использованием картсчета
6. Покупка в кафе, расположенных после прохождения паспортного контроля- например попить кофе в Шоколаднице, которая во внуково после паспортного контроля
7. Покупка, например, шоколадки в дьюти-фри в аэропорту на территории РФ
8. Оплата картой такси в аэропорт
Уважаемый клиент,
При исполнении Банком и страховой компанией AIG договора страхования держателей банковских карт согласована следующая процедура подтверждения наличия у клиента операции по Карте World достаточной для активации страхования лиц, выезжающих за рубеж:
— при заявлении страхового случая страховая компания делает запрос в Банк, и просит подтвердить проведение операции достаточной для активации страховки;
— сотрудник Банка делает выписку по счету и выявляет операции, которые могут быть связаны с путешествием, во время которого наступил страховой случай;
— при наличии таких операций сотрудник дает страховой компании положительный ответ.
Однозначно к достаточным для активации страховки операциям относятся все операции покупки за рубежом, покупка в магазинах duty free после зоны таможенного контроля.
Неоднозначные ситуации трактуются Банком в пользу клиента, поэтому покупки авиабилета или билета на Аэроэкспресс, бронирования отеля в Интернет-Банке с любого Картсчета/счета расцениваются Банком как операции, связанные с путешествием.
К сожалению, определить по выписке конечный пункт поездки на такси или место нахождения кафе сотруднику Банка не удастся, и по таким операциям подтверждение в страховую компанию дано не будет.
Сотрудники службы клиентской поддержки информируют только об общих правилах активизации страховки, по частным нестандартным случаям общих правил не существует.
С уважением,
Эксперт
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью