3
Добрый день. Являюсь клиентом ВТБ24 (дебетовые карты), собираюсь лететь семьей в Австралию на время новогодних каникул. у меня несколько вопросов:
1) Если снимать деньги (мультивалютная карта VISA) в австралийских долларах как проводится расчет конвертирования валюты (рубли/доллары США)? Как узнать комиссию за снятие наличных в банкомате Австралийского национального банка?
2) Можно ли сделать денежный перевод в Австралию на расчетный счет другого лица через систему ТЕЛЕБАНК (рубли или доллары) с конвертацией в австралийский доллар?
3) Есть ли лимит на перевод денег — (150 тысяч рублей)?
4) Можно ли заказать в отделение банка в Москве необходимый объем Австралийской валюты? Например я хочу купить 4,5 тысячи австралийских долларов.
Здравствуйте!
Особенности предоставления и обслуживания Мультивалютной карты указаны в Приложении № 3 к Правилам предоставления и использования банковских карт (далее- Правила).
В случае отличия валюты операции от валюты счета будет происходить автоматическая конвертация, порядок которой регламентирован п. 3.11Правил. Ознакомиться с действующими Правилами Вы можете на Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/Pages/moscow.aspx.
Вы можете осуществлять валютные переводы в долларах США, евро и фунтах стерлингов через систему Телебанк. Для оформления валютного перевода воспользуйтесь УПИ 9995 «Валютный перевод». Обращаем Ваше внимание, что существуют ограничения, установленные валютным законодательством РФ, при выполнении подобных переводов.
За данную операцию взимается комиссия 0,3% (минимум 15 ед. вал., максимум 150 ед. вал.). Информацию по вопросу конвертации денежных средств в австралийский доллар Вы можете уточнить в Банке-получателе платежа.
При передаче дистанционных распоряжений на проведение операций в системе «Телебанк» используются ограничения на суммы проводимых операций с целью контроля финансовых рисков. Данные ограничения (лимиты) устанавливаются банком и имеют разные значения для каждой группы операций.
Лимиты по группам операций устанавливаются банком в рублях. Размер использованных лимитов по группе операций складывается из сумм распоряжений данного типа на момент регистрации распоряжения.
Общая сумма проведенных распоряжений по данной группе указывается в поле «Использовано».
Для того чтобы обнулить лимиты по проведенным операциям, Вам необходимо либо обратиться в отделение Банка ВТБ24 с паспортом (рекомендуется обращаться в обслуживающий офис), либо зайти в раздел «Лимиты операций» — «Просмотр распоряжений». Распечатать, подписать и выслать нам на электронную почту (Telebank@vtb24.ru) отсканированные заявления на переводы.
Также для проведения операции на сумму, превышающую лимит, Вы можете поставить отметку «Провести платеж как отложенный» при проведении операции. После этого Вам необходимо обратиться в отделение банка ВТБ 24 для подписания заявления по этой операции (рекомендуется обращаться в обслуживающий офис).
Для увеличения лимитов в пять раз на переводы средств через Систему «Телебанк» Вы можете установить специальную программу, отправить запрос на сертификат и активировать его в офисе банка.
Программа для работы с ЭЦП (электронно-цифровой подписью) и инструкция по установке находится на Вашей странице в Системе Телебанк в разделе «Настройки» — «Безопасность» — «Сертификаты».
Сожалеем, но осуществить заказ денежных средств в валюте австралийский доллар в офисах ВТБ24 не представляется возможным.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Я с февраля месяца 2024 года пытаюсь снять арест со счета, на сумму 600 рублей, имея на руках постановление от прис... Читать полностью
Я заказал карту по приглогени друга мне в банке сказали чтобы мама заполнила бумагу так как мне 17 лет, она заполни... Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть эти деньги, с администрацией связываться не получается, не даёт отправлять им письма Читать полностью
Ускорьте пожалуйста рассмотрение обращения! Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.24 я закрыл ипотеку в банке втб, никаких долгов перед банком не имею. В БКИ данные о закрытии м... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью
Почему я не могу пополнить кошелёк! Читать полностью
Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью
Александр, здравствуйте. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Общих условий проводить операции и получать информа... Читать полностью
Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью
Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью
Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью
Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью