6
Добрый день. Являюсь клиентом ВТБ24 (дебетовые карты), собираюсь лететь семьей в Австралию на время новогодних каникул. у меня несколько вопросов:
1) Если снимать деньги (мультивалютная карта VISA) в австралийских долларах как проводится расчет конвертирования валюты (рубли/доллары США)? Как узнать комиссию за снятие наличных в банкомате Австралийского национального банка?
2) Можно ли сделать денежный перевод в Австралию на расчетный счет другого лица через систему ТЕЛЕБАНК (рубли или доллары) с конвертацией в австралийский доллар?
3) Есть ли лимит на перевод денег — (150 тысяч рублей)?
4) Можно ли заказать в отделение банка в Москве необходимый объем Австралийской валюты? Например я хочу купить 4,5 тысячи австралийских долларов.
Здравствуйте!
Особенности предоставления и обслуживания Мультивалютной карты указаны в Приложении № 3 к Правилам предоставления и использования банковских карт (далее- Правила).
В случае отличия валюты операции от валюты счета будет происходить автоматическая конвертация, порядок которой регламентирован п. 3.11Правил. Ознакомиться с действующими Правилами Вы можете на Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/Pages/moscow.aspx.
Вы можете осуществлять валютные переводы в долларах США, евро и фунтах стерлингов через систему Телебанк. Для оформления валютного перевода воспользуйтесь УПИ 9995 «Валютный перевод». Обращаем Ваше внимание, что существуют ограничения, установленные валютным законодательством РФ, при выполнении подобных переводов.
За данную операцию взимается комиссия 0,3% (минимум 15 ед. вал., максимум 150 ед. вал.). Информацию по вопросу конвертации денежных средств в австралийский доллар Вы можете уточнить в Банке-получателе платежа.
При передаче дистанционных распоряжений на проведение операций в системе «Телебанк» используются ограничения на суммы проводимых операций с целью контроля финансовых рисков. Данные ограничения (лимиты) устанавливаются банком и имеют разные значения для каждой группы операций.
Лимиты по группам операций устанавливаются банком в рублях. Размер использованных лимитов по группе операций складывается из сумм распоряжений данного типа на момент регистрации распоряжения.
Общая сумма проведенных распоряжений по данной группе указывается в поле «Использовано».
Для того чтобы обнулить лимиты по проведенным операциям, Вам необходимо либо обратиться в отделение Банка ВТБ24 с паспортом (рекомендуется обращаться в обслуживающий офис), либо зайти в раздел «Лимиты операций» — «Просмотр распоряжений». Распечатать, подписать и выслать нам на электронную почту (Telebank@vtb24.ru) отсканированные заявления на переводы.
Также для проведения операции на сумму, превышающую лимит, Вы можете поставить отметку «Провести платеж как отложенный» при проведении операции. После этого Вам необходимо обратиться в отделение банка ВТБ 24 для подписания заявления по этой операции (рекомендуется обращаться в обслуживающий офис).
Для увеличения лимитов в пять раз на переводы средств через Систему «Телебанк» Вы можете установить специальную программу, отправить запрос на сертификат и активировать его в офисе банка.
Программа для работы с ЭЦП (электронно-цифровой подписью) и инструкция по установке находится на Вашей странице в Системе Телебанк в разделе «Настройки» — «Безопасность» — «Сертификаты».
Сожалеем, но осуществить заказ денежных средств в валюте австралийский доллар в офисах ВТБ24 не представляется возможным.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У меня 29.01.25 заканчивается вклад. Куда и когда поступят деньги и проценты? Как их можно вывести Читать полностью
Подали заявку в разные банки, как отказаться? Читать полностью
«Платежное поручение — это документ об уже совершенной операции. Его выдает банк, через который отправили деньги. Ч... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью
Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были пред... Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, дебетовые карты каких банков есть у меня (на мое имя)? Читать полностью
Я задавала это вопрос в разделе Задать вопрос эксперту Т Банка Анне Дорониной. Почему его там не разместили, а неко... Читать полностью