Добрый день уважаемая Альфия Алимова
Извините, не хочу показаться нудным… однако очень все таки хотелось бы как клиенту вашего банка понять саму ситуацию более четко.. ибо в вашем ответе вы либо лукавите, либо просто отвечаете уклончиво..
Востановим хронологию…
— 11.11.13 я обратился в М-Видио к оператору банка по вопросу проводимой сейчас акции 0-0-24 на покупку телевизора… сразу сказав, что мне не нужна страховка… но получил ответ — что 0-0-24 одобрен, но со страховкой или ни как…
— 13.11.13 после моего письма и вашего разбирательства и ваших уверений: «Вы верно указали, что подключение дополнительных услуг, в том числе программ страхования, осуществляется на добровольной основе и только с согласия Клиента. Отказ Клиента от использования дополнительных услуг не влияет на принятие Банком решения по кредитной заявке. «, а так же «Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства..» и более того по телефону был звонок из банка с вопросом буду ли я брать кредит и кроме этого после разбирательств у меня даже в мобильном банке появляется вкладка кредит 0-0-24… я вновь повторил попытку взять телевизор в кредит на котором гордо значилась акция 0-0-24 без страховки… и как вы отметили разбирательство имело успех — без страховки мне были предложены альтернативные варианты, но уже «Стандартный кредит», «Кредит со ставкой 36%», «Льготный кредит 6», «Простой кредит». Вы замечаете разницу между 0-0-24 и предложенными вариантами? Естественно я отказался… повторный запрос не выдал 0-0-24 как вы говорите, а было дано предложение 0-0-6 или 10—24
— Я вновь задал на данном сайте вопрос как же так — настоятельный отказ от страховки, напомню равную 12 000 рублей повлекло такое изменение в предложении кредитных продуктов и получил вновь уверения в разбирательстве моей ситуации и заверения о отсутствии влияния страховки, и самое главное цитирую — " Вам была предварительно одобрена заявка на Кредит без переплаты 0-0-24 (10—24). Вы можете обратиться в торговую организацию с паспортом гражданина РФ для уточнения возможности продолжения оформления данного Кредита…» при этом вкладка 0-0-24 до сих пор не исчезла из моего мобильного банка…
Так вот — обратившись по вашему совету с паспортом гражданина РФ по поводу Кредит без переплаты 0-0-24.. я получил ответ что 0-0-24 такого одобрения в базе нет.. есть одобрение на 10—24 то есть 10% первоначальный взнос и остальное равными платежами 24 месяца… я был уже согласен и на это.. однако открыв вкладку оператор обнаружил в вашей программе совершенно иные условия:обычный кредит или кредит 0-0-6…, то есть даже о 10—24 не идет речи….
Цитиру вас: [I]После проведения комплексной оценки Вашей Анкеты Банк принял положительное альтернативное решение, однако, предложение по запрашиваемой акции, к сожалению, отсутствовало
Извините Альфия… либо вы лукавите, либо вас дезинформируют… как интересующие меня товары, так и акция на них 0-0-24, включая все скидки в магазине М-Видио продолжают иметь место и будут до 9 декабря!!!!
Вопрос по этому остается открытым и хотелось бы честного общения с представителями банка, в который.. у меня еще теплится надежда… я еще не потерял веры …
Насчет обычных кредитных программ … меня они не интересуют.. если бы меня интересовал обычный потреб кредит… то от Сбер банка, клиентом которого я так же являюсь у меня на сегодняшний день предложение под 14% годовых, как их ценному клиенту, без объяснений на что и для чего я беру эту сумму…
В данном конкретном случае очень заинтересовал именно та акция, что проходит и предлагается магазином совместно с, в том числе вашим банком,… и как клиент с отличной кредитной историей и доверяющий вашему банку довольно крупные суммы денег.. я не думал, что возникнут какие-либо сложности… однако…
Прошу ответить мне откровенно, дабы я больше не тратил свое время и знал отношения вашего банка к своим клиентам… как вы видели, я честный человек, и то что в банке делается действительно хорошо, я об этом и пишу откровенно, чтто плохо, так же откровенно и указываю… хотелось бы взаимной откровенности…
Пока же вы видите сами картина в отношении, предлагаемых большими рекламными щитами в магазине акций и добровольности страховки, в данном случае смотрится как-то фальшиво.. надеюсь, что это лишь программная ошибка или недоработка ваших программистов.. если же все так и в реале печально… то хотя бы уберите с моего мобильного банка эту вкладку «кредит 0-0-24»… раздражает и навевает на крайне негативные мысли о банке