0
14 ноября 2013 года на банки ру. оставила ОТЗЫВ за номером Отзыв № 5821948, на который был ПОЛУЧЕН ОТВЕТ ИНФОРМАЦИЯ НЕ ПОДТВЕРДИЛАСЬ»
«…По результатам проведенного расследования, факт предоставления некорректной консультации сотрудником офиса не подтвержден.
Тем не менее, банк рассмотрит возможность удовлетворения Ваших требований. О принятом решении банка Вы будете уведомлены дополнительно»
У МЕНЯ ВОЗНИКАЕТ ТРИ ВСТРЕЧНЫХ ВОПРОСА:
1. Почему о просроченной задолженности по аннуитенту, выявленная Банком 28 октября 2013 года, меня уведомил специалист банка 05 ноября 2013 года, спустя 8 дней? Чем вызвана такая волокита и несвоевременность оповещения клиента. Я бы приложила все силы и финансовые возможности погасить кредит в последний день платежного периода, то есть 28 октября 2013 г. До октября 2013 года мной соблюдались все сроки гашения по КД, в том числе были досрочные погашения и все через офис ВТБ 24 ДО «Чеховский». В результате несвоевременного оповещения пострадала моя репутация, испорчена кредитная история. После звонка о просроченной задолженности вечером 05.11.2013 г., я нашла денежные средства и загасила просрочку 06.11.2013г?
2. ПОЧЕМУ 28—29 октября 2013года на мой телефон НЕ ПРИШЛА СМСка, о том, что у меня платеж по ипотеке, как 22.11.2013 г., когда мною за период с 20—28 ноября 2013 года аннуитент БЫЛ УЖЕ ПОГАШЕН 21.11.2013г?
3. С 14.11.2013 года по 23.11.2013 г., прошло уже 10 дней, а БАНК дополнительно меня не уведомил о принятом решении в отношении возможности удовлетворении моих требований в отношении внесения изменения в ИСПОРЧЕННУЮ МНЕ БАНКОМ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ ПО ВИНЕ НЕКОМПЕТЕНТНОЙ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ ВТБ 24»,первый из которых Сушко Н. М., которая формально обслужила клиента и не разъяснила о последствиях проводимой и операции, второй сотрудник (отдел) Банка ВТБ24, которые отслеживают и мониторят возникающую просроченную задолженность по ипотечным кредитам.
Здравствуйте!
Ответ на Ваш вопрос размещен в разделе «Народный рейтинг». Ознакомиться с ответом Вы можете по ссылке: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5894991.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Мда.. ваш банк проивает дно..оставляем отзыв на якобы решенный вопрос - пишем аж 277 символов из 255, сокращаем - и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Буду груб и нетактичен!Екатерина Парфенова, откройте глаза пошире - это раз.Два - где доказательство того что я про... Читать полностью
Здравствуйте, уже долгое время мой отзыв не проверяют, когда уже проверят? Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
Я Годзелых Никита Михайлови, 15.05.2006, хотел бы подать жалобу на сотрудника банка Артема id:312346 Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
23 ноября 2024 года в 22:25 обратился в чат Совкомбанка. На вопрос сколько дебетовых карт я могу себе оформить, опе... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оплатила свой собственный заказ с Магнит доставки, кэшбэк начислен 1 процент. Это почему ? То... Читать полностью