2
Для начала хочу отметить, что на вопросы тут отвечают на порядок грамотнее, чем в рубрике «сообщения — задать вопрос» в интернет-банке. Пообщавшись через нее, у меня сложилось ощущение что мне отвечают не живые люди? во всяком случае НИ РАЗУ не удалось получить конкретный ответ на конкретный вопрос.
теперь к теме, как тут уже обсуждалось, очень не понравилась ситуация, что я не могу через интернет-банк осуществтлять частичное снятие средств с депозита «удобный онлайн» Помимо этого мне не очень понравилась ситуация, что положив на карту 200 000 рублей и захотев снять предположим 150 000 я должен заплатить 1% за снятие. В условиях вклада это не афишировалось.
Почему положив свои деньги на кя должен платить процент за их снятие?
Добрый день, bolshakov!
В ответ на Ваш вопрос о досрочном востребовании части суммы Вклада сообщаю, что Банку известно о факте некорректного отражения информации в системе Интернет-банк при изъятии части суммы Вклада. Данный вопрос находится в работе профильного подразделения. Сообщить конкретный срок исправления, к сожалению, не представляется возможным.
В настоящее время Вы можете востребовать часть суммы Вклада «Удобный» в соответствии с Условиями по данному Депозиту: http://www.rsb.ru/deposits/convenient/documents/. В случае досрочного востребования части Суммы Вклада при условии, что такое досрочное востребование части Суммы Вклада не влечет уменьшение размера денежных средств, размещенных на Счете банковского Вклада, до суммы менее Неснижаемого остатка, Банк выдает Вкладчику соответствующую часть Суммы Вклада. Начисленные на Сумму Вклада проценты выплачиваются путем зачисления на Банковский Счет Вкладчика в день окончания срока Вклада.
Относительно Вашего второго вопроса сообщаю, что за получение наличных денежных средств со Счета Карты «Банк в кармане» может взимается плата, прописанная в Тарифном плане. Так, при совершении операции получения наличных денежных средств с Карты «Банк в кармане» в банкоматах и пунктах выдачи собственных наличных денежных средств Банка «Русский Стандарт» до 100 000,00 за календарный день(по московскому времени) плата не взимается. При получении 150 000 рублей со Счета данной Карты взимается плата в размере 1% от суммы операции.
Более подробно ознакомиться с Тарифным планом по Карте «Банк в кармане» Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке: http://www.rsb.ru/bvk/classic/documentation/.
В том случае если у Вас есть претензии по работе специалистов «Интернет-банка» прошу сообщить об этом мне в личной переписке на данном портале (адресат: Алимова Альфия). Банком может быть проведена служебная проверка по этой ситуации.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью
Заказал карту Union Pay в отделение банка.Долго (неделю) ожидал изготовление карты. После уведомления о том, что ка... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой что в приложении Альфа инвестиции хотел совершить покупку акций, но не см... Читать полностью
Добрый вечер!Меня зовут Андрианова Ольга Эрнестовна. Я являюсь клиентом ВТБ Банка.У меня есть вопрос. Помогите пожа... Читать полностью
13.03.2025г мне пришло уведомление, что вы получили моё письмо с документамиКогда вы начнёте проверку и сколько она... Читать полностью
здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги? Читать полностью
Никаких сомнительных операций не было. Все документы и данные были представлены в службу поддержки. Все налоги, отч... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту сбербанка по 115-фз о чем я узнал от сотрудника банка который мне привез новую ка... Читать полностью
Добрый день!прошу помочь с решением проблемы, похоже возникшей уже не первый разодобрен кредит в т-банке 16.02вчера... Читать полностью
Сразу скажу, клиентом Альфа банка не была никогда и не даже не пыталась, а тут понадобилось мне взять справку Ф-67.... Читать полностью