10
Здравствуйте! Я покупаю в интернет-магазине Ebay товары, оплата покупок происходит через оператор электронных денежных средств PayPal. На PayPal прицеплена моя рублевая карта БинБанк VISA. Оператор PayPal конвертирует по своему курсу валюту в рубли и отправляет запросы на списание средств с моей карты в рублях. Но списываются в итоге с моей карты суммы другие. После моего обращения в БинБанк его сотрудники пояснили, посмотрев детализацию списаний с моей карты, что БинБанк все рублевые запросы PayPal конвертирует их в евро, а затем по своему курсу конвертирует снова в рубли — сославшись на существование «какого-то» договора, по которому и происходит данная двойная конвертация. Сотрудники PayPal дали мне следующую информацию — «Благодарим за обращение в PayPal в отношении списания с банковской карты Visaxx!!. Буду рад помочь Вам.
Я просмотрел Вашу учетную запись, зарегистрированную на!!@mail.ru и могу подтвердить, что валюта Вашей карты в нашей системе — RUB (Российский рубль).
Проверив историю операций на учетной записи за последние несколько месяцев, я могу подтвердить, что списания с Вашей карты Visa xx!! производились в российских рублях (RUB).
Напомню, что с 16 сентября 2013 года компания PayPal получила лицензию НКО от Центрального банка России и является небанковской кредитной организацией.
Общество с ограниченной ответственностью «ПэйПал РУ».
Юридический адрес: Российская Федерация, 125047, Москва, 4-ый Лесной пер., д. 4.
Деятельность осуществляется на основании лицензии Центрального банка России № 3517-К.
Спасибо.»
Поясните пожалуйста данную ситуацию. Что за договор, по которому происходит двойная конвертация? Измениться ли его условия в связи с получением PayPal лицензии НКО?
Уважаемая irina_73!
Благодарим за Ваше обращение к нам и предоставленную возможность разъяснить возникшую ситуацию.
Хотим пояснить, что при совершении операций оплаты товаров/услуг банковскими картами, эмитированными банками-нерезидентами страны местонахождения торгового предприятия, держателю карты может быть предоставлена возможность выбрать валюту расчётов по операции. Как правило, такой сервис предоставляется после получения торговым предприятием согласия держателя карты, а не в автоматическом режиме выбора валюты операции по идентификатору страны банка-эмитента.
Банки-эквайреры, предоставляющие услуги компании PAYPAL по приёму в оплату банковских карт не являются банками резидентами РФ, соответственно все операции оплаты товаров/услуг в компании PAYPAL по банковским картам, эмитированным ОАО «БИНБАНК», считаются операциями, совершенными за пределами РФ. Валютой расчётов по таким операциям согласно Правилам пользования картами ОАО «БИНБАНК» (далее — правила) п. 1.10 могут быть доллары США или ЕВРО.
В соответствии с указанным пунктом Правил списание (зачисление) средств со счета карты в результате использования Держателем карты (отражение совершенных операций по счету карты) производится в соответствии со следующими условиями:
• расчетной валютой платежной системы с Банком при совершении операций в российских рублях на территории Российской Федерации являются российские рубли, в остальных случаях — доллары США или ЕВРО,
• в случае совершения Держателем операции в валюте, отличной от расчетной валюты Платежной системы с Банком, сумма операции пересчитывается в расчетную валюту по курсу конвертации платежной системы и предоставляется платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы,
• при совершении операций с использованием карты Банк производит отражение по счету карты операции в расчетной валюте платежной системы с Банком (в случае, если она совпадает с валютой счета карты). В случае несовпадения валюты счета карты и расчетной валюты, Банк конвертирует сумму операции в валюту счета карты по курсу Банка, установленному тарифами, на дату отражения операции Банком по счету. Дата отражения Банком операции может не совпадать с датой ее совершения.
В дополнение к представленной выше информации хотим отметить, что изменение порядка проведения расчетов через указанного Вами оператора электронных денежных средств возможно в случае смены банков-эквайреров.
Надеемся, что смогли прояснить возникшую ситуацию и ответить на Ваши вопросы.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью
Уже на протяжении месяца какая то компания по название cred пытается списать с карты 199 руб, а сегодня так вообще... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью