12
Здравствуйте, Елена. Беспокоит Вас Андрей Владимирович Черепанов. У меня несколько вопросов по кредитной карте вашего банка, открытой мною зимой 2013 г. Картой вашего банка я пользовался, скажем, некоторое время, в результате чего у меня образовалась задолженность, которую, я, естественно, погасил, после чего решил закрыть карту и «закончить отношения» с банком. Номер карты укажу ниже в информации для банка. Карту закрывал, разумеется, в 3 этапа, как и положено. Написал заявление на закрытие счета в офисе банка в Томске. Погасил все задолженности, в том числе и основной долг, и проценты, даже 10 рублей переплатил. Успокоился, думаю, приду, справочку возьму об отсутствии задолженности… Ан нет, мне позвонили через 44 дня и с превеликой радостью сообщили, что у меня невесть откуда задолженность появилась в размере около 600 рублей. Карту у меня в офисе банка изъяли и порезали при мне в день написания заявления на закрытие счета, то бишь 15 ноября. Вот, собственно, вопрос: откуда взялась эта самая задолженность? И обязан ли я её оплатить?
Добрый день! 30.09.2013 г. со счета карты была списана плата за СМС-информирование, возникла задолженность по основному долгу, которая была Вами погашена 15.10.2013 г.
В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта за пользование Кредитом начисляются проценты со дня, следующего за датой предоставления Кредита, и заканчивается в дату погашения Задолженности по Основному долгу. Проценты рассчитывается за каждый день пользования кредитом и выставляются к оплате в последний день Расчетного периода.
Проценты, начисленные на сумму основного долга за период с 01.10.2013 г. по 15.10.2013 г., были выставлены к оплате 28.10.2013 г. и должны были быть Вами погашены в период с 29.10.2013 г. по 26.11.2013 г. В связи с тем, что в период с 29.10.2013 г. по 26.11.2013 г. Вы не разместили на счете карты сумму денежных средств для оплаты задолженности по процентам, был начислен штраф за пропуск платежей.
Принимая во внимание то, что 15.10.2013 г. сотрудники офиса приняли у Вас заявление на закрытие счета карты, не проверив факт осуществления Вами полного расчета с Банком, штраф в размере 500,00 руб. на дату 26.11.2013 г. будет нами отменен, а вот задолженность по процентам Вам необходимо оплатить в кратчайший срок.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту в озонбанке,на другой счёт деньги не могу вывести так как закрыты все счета Банком... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
При заполнении упрощённого вычета система ВТБ или сотрудник ошибочно в поле сумма внесённых средств на ИИС подлежащ... Читать полностью
Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью
17.04.2025г пополняли озон карту через банкомат Сбербанка. Деньги банкомат забрал (600 000 рублей),на экране появил... Читать полностью
Мне мы очень хотелось чтобы меня разблокировать, я больше не буду совершать ошибок (. Хочу пользоваться Сбербанк да... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? ВАШ ОТВЕТ НЕ ПОМОГВы пис... Читать полностью
Ни в одном банке нет такого бардака и отвратного отношения к своим клиентам как в этом! Операторы вправе решать за... Читать полностью
Скажите пожалуйст, где я получу ответ? И дошло ли до вас мое письмо с моими данными? Читать полностью