Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Вопрос: в 2006г. взят Ипотечный кредит, каждый год до 29 ноября 2013г. предоставляю...

03.12.2013 07:11
3
Сбербанк

Добрый день! Вопрос: в 2006 г. взят Ипотечный кредит, каждый год до 29 ноября 2013 г. предоставляю страховку в отделение, где оформлялся кредит по адресу: г. Иркутск, ул. Трилиссера, д. 57а. 23 ноября 2013 г. была предоствлена очередная страховка, но по прошествию 10 дней продолжают приходить смс, поступают телефонные звонки с просьбой предоставить страховку, с сообщением о том, что срок предоставления истёк. Номер телефона 20-53-22 не отвечает (для чего его тогда указывать на сайте, если сотрудники отделения на Трилиссера не считают нужным общаться с клиентами?). По телефону горячей линии информации дать не могут. В «век интернета и информационных технологий» можно как-то узнать куда подевалась страховка, не приезжая в Сбербанк, т. к. моё рабочее время совпадает с работой Сбербанка и для того, чтоб приехать надо отпрашиваться с работы. Спасибо.

Добрый день, уважаемая Любовь!

Действительно, порой бывает сложно дозвониться до некоторых отделений Сбербанка. Телефонные звонки принимают те же сотрудники, которые обслуживают клиентов, обратившихся в отделение банка лично. Поэтому когда сотрудники заняты работой с клиентами, они просто не могут ответить по телефону. Согласитесь, если Вы приходите в отделение банка лично и общаетесь с сотрудником, Вы бы не хотели, чтобы он постоянно отвлекался на разговоры по телефону, консультируя других клиентов.
Понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства и мои комментарии вряд ли позволят избежать их. Однако я надеюсь, что эта информация все же была Вам полезна и позволила понять причины ее возникновения. Я прошу Вас лично обратиться в офис Сбербанка, где Вы заключали договор на кредит и сообщить сотрудникам информацию по страховке. 

С уважением, Елизавета Меркулова

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начисление бонусов в полном объёме.
Сбербанк

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с просьбой, помочь разобраться в вопросе о неначислении в полном объёме Сберспасибо,... Читать полностью

проблема с кадастровым учетом для отчета
Сбербанк

Добрый день! Мы взяли ипотеку с господдержкой. Номер кредитного договора: 75774466-НКЛ. Дом построен, и мы обратили... Читать полностью

Прошу разобраться в ситуации
Сбербанк

вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью

Пополнение валютного счета долларами через банкомат
Сбербанк

Существует ли на данный момент возможность внести доллары на валютный счёт через банкомат( например, на Киевской) ?... Читать полностью

Эскроу счёт ошибки
Сбербанк

Здравствуйте. При открытии счета ошиблись в дате заключения договора долевого участия. Как исправить  Читать полностью

Заблокировали карту!
Сбербанк

Добрый день. Хочу описать мою ситуацию, которая произошла в Сбере. Я учитель физической культуры в школе номер…. Не... Читать полностью

Опять заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте девушка мне опять заблокировали карту я хотел ее пополнить и сразу заблокировали  Читать полностью

Не выдают насдедственные деньги!
Сбербанк

Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью

Завершена процедура банкротства.
Сбербанк

Прошло уже 150 дней, и задолженность так и не аннулировали, сколько еще ждать, дней или лет? Читать полностью

Обновите данные в БКИ
Сбербанк

19.08.2024. Была завершена процедура банкротсва, и спустя пять месяцев, информацию в БКИ сбер так и не обновил, по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты.
Т-Банк

Есть ли возможность перевести мои деньги на мой же счёт в другом банке. Т.к. я остался без  Читать полностью

Неправильная выплата процентов по накопительному счету
ВТБ

Добрый день, открыла накопительный счёт в ВТБ 30 января, на 24% в первые 3 месяца, за январь выплатили 26,5 рублей... Читать полностью

Отзыв за помощь в карте

Оставил отзыв 11 ноября ,ответ не получен - почему не зачтен Читать полностью

Неверное начисление процентов по накопительному счету.
ВТБ

Открыл накопительный счёт с приветственной надбавкой. После получения процентов за неполный месяц, сумма начисления... Читать полностью

потребительский кредит
Совкомбанк

ответ по потребительскому кредиту Читать полностью

Отказ от Домклик плюс при государственной льготной программе
Сбербанк

Брали Дальневосточную ипотеку 2% , при оформлении навязали подписку ДомКлик плюс. На следующий год хочу отказаться... Читать полностью

накопительный счет
ВТБ

хочу открыть накопительный счет, клиент новый, я правильно понимаю, что ставка будет 3 месяца по 24% годовых. Читать полностью

ИНН, прошу удалить.
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу удалить ИНН со сбербанк онлайн. Удаляла сама, но при выходе и снова входе в приложение он появл... Читать полностью

При оформлении займа в графе когда выдан паспорт не вводится последняя последняя цифра года

Ваганова Надежда Валериевна 22.05.1978 Читать полностью

Приставы и взыскание пособий
Сбербанк

Могут ли приставы или банк, взыркать пособие от сфр или пфр, о постановке на учет по беременности на ранних сроках?... Читать полностью

01.02.2025 Другое