21
В сентябре 2013 года я обратилась в ОСБ на открытия карты для внесения наличных денег в другом регионе, сотрудник банка пояснила, что если буду снимать в другом регионе, то будут списаны %, на что я пояснила, пользоваться ею я буду в Хакасии, но внесу в другом регионе. После внесения денег через банкомат у меня была списана сумма, после обращения мне сказали что это % за внесения в другом регионе, но ведь сотрудник ОСБ, находящийся по адресу Хакасия, г. Черногорск, пр. Космонавтов д. 35 кор.2, знала об этом и утаила что % тоже будут списаны. Договор мне никакой не дали. Что мне теперь делать, где искать правды? Для меня списанная сумма ощутимая потеря. Когда брала кредит, была законопослушным клиентом, все оплачивала в срок, а тут так обманули. Прошу вас подсказать как мне поступить в этой ситуации и есть ли надежда о возврате списанной суммы. Заранее Вам благодарна.
Виктория, добрый день!
В данной ситуации Вам необходимо обращаться в банк, выпустивший Вашу карту.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Прошу дать консультацию, в соответствии с вступлением в силу нового закона о...
Добрый день!Прошу дать консультацию, в соответствии с вступлением в силу нового закона о платежной системе, есть ли... Читать полностью
Добрый день!!! ТРЕБУЮ разобраться в моей ситуации!У меня карта Мтс Деньги, лимит 10000 рублей и благодаря Вам УЖАСН... Читать полностью
здравствуйте.как я могу активировать карту.есть код активации и я не могу по телефону это сделать.помогите Читать полностью
Добрый день!Прошу оказать содействие в разрешении ситуации — в воронежском офисе МТС-Банка был открыт счет, п... Читать полностью
Здравствуйте,[I]скажите пожалуйста: я могу с кредитной карты оплатить билеты на проезд, через интернет, и сохранитс... Читать полностью
Здравствуйте я ввела 3 раза неправильно секретный код что делать? Читать полностью
Сын служит по контракту в Таджикистане.Хотим закрыть карту МТС банка.Что для этого нужно?Карта и договор у нас в Ро... Читать полностью
Здравствуйте. Уже задавала вопрос по своей карте Карта N *********8519. На эл. адрес отправила свои персональн... Читать полностью
Здравствуйте!У меня такое вот дело.Обратилась за помощью разобраться родственница-пенсионерка. Ее сын, как оказалос... Читать полностью
Была оформлена карта МТС Деньги. 27.12.2013 г. данную карту закрыл в офисе банка погасив всю сумму и проц... Читать полностью
Почему я получаю звонки от вашего робота вечером в воскресенье и в 21.30 понедельникаВы думаете это время самое инт... Читать полностью
26.04 при переводе денежных средств клиенту другого банка моя карта была заблокирована. Позвонил сотрудник службы б... Читать полностью
Спасибо что убрали личные данные. Этот отзыв, в народном рейтинге, не я написал) Скорее всего бухгалтер или сотрудн... Читать полностью
Отправил.Жаль, что сюда нельзя скрин фото прикрепить! Читать полностью
15 апреля я нарвалась на мошенников, которые обманом и угрозами уговорили меня перевести крупную сумму со счета дру... Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротва. Все карты разблокировали, кроме сбербанка. Читать полностью
Мне 88 лет. Я имею право забрать деньги из ПДС. Как и где мне подать заявление на выдачу средств? В личном кабинете... Читать полностью
Вчера утром начал процесс закрытие счета , все подтвердил на закрытие выслал новые реквизиты другого банка для пере... Читать полностью