Добрый день, Елена! Спасибо, что все-таки проверили хоть
22.11.2013 г. денежные средства Вы разместили на расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта. Денежные средства для оплаты ежемесячного платежа по Договору не поступали, возникла просроченная задолженность. В связи с нарушением Вами условий Договора Банк предпринимал меры по взысканию с Вас просроченной задолженности. При этом все разговоры со стороны сотрудников велись в корректной форме.
Просроченная задолженность по Договору Вами погашена 03.12.2013 г.)
Но 3.11.13 мне уже пришлось самой ехать в Банк и все это выяснять. Я написала заявление о том, что при выдаче мне дали неверную информацию о второй карте (копию квитанции приложила, что именно сумма по графику была ВНЕСЕНА как положено, но на другую карту, все это можно спокойно проследить по датам! Но за неделю звонков ни один сотрудник не стал этого делать, а я из другой страны вряд ли смогла бы помочь! Про корректные разговоры — зря Вы так отписываетесь, хамство -через край. Вероятно, Ваши сотрудники просто стирают их, т. к. не только я об этом пишу(читайте ниже). Кстати, в этой ситуации оказался и мой муж (ему при выдаче кредита также сказали, что можно оплачивать через дебетовую карту, именно так ее назвали!) И Вы мне теперь пишите о нарушении Договора? Проверьте дату, когда были внесены деньги и когда я их сняла, для того, чтобы заплатить теперь через кассу, все видно, что деньги были внесены в срок и в полном объеме. Сотрудницы Банка теперь нет, спросить не с кого, но за неделю нервотрепки
Внесла частично-досрочное погашение, посмотрю, как еще это все пройдет! Не потеряют ли чего и в этот раз!
Добрый день! По всем изложенным Вами фактам Банком была проведена проверка, по результатам которой Вам был предоставлен ответ на Ваше предыдущее обращение.
Цель сотрудников взыскания просроченной задолженности — уведомить Заемщика о просрочке, причины, по которым она возникла, выясняются в офисе Банка при личном обращении Клиента.
В соответствии с п. 3.1.2. Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды для осуществления планового погашения Задолженности Клиент не позднее даты очередного платежа, указанной в Графике платежей, обеспечивает на счете сумму денежных средств не менее суммы ежемесячного платежа.
Денежные средства внесены Вами 22.11.2013 г. на счет карты, которая не предназначена для погашения задолженности по Договору. Таким образом, Вы не обеспечили на счете Договора сумму для оплаты ежемесячного платежа, Банк начислил штрафные санкции.
Для осуществления частичного досрочного погашения задолженности Вам необходимо к планируемой дате осуществления частичного досрочного погашения обеспечить на счете Договора сумму денежных средств, указанную в заявлении на осуществление частичного досрочного погашения. При этом обращаем Ваше внимание на то, что из размещенной на настоящий момент на счете Договора суммы будут списаны денежные средства в счет оплаты ежемесячного платежа на 23.12.2013 г., а также проценты на просроченный основной долг и штраф. Рекомендуем, после 23.12.2013 г. позвонить по телефону горячей линии Банка 8-800-775-88-88 для уточнения остатка собственных средств на счете.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Что можно сделать, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Добрый вечер. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВК... Читать полностью
Здравствуйте,был совершен перевод 23.02.2025 ,17:55.С ВТБ ( спб 2200 40** **** 2583 )перевела на Газпром (2200 01*... Читать полностью
И снова решение моего вопроса перенесли на следующий день! Как долго еще вы будете "кормить" пустыми обещаниями?! И... Читать полностью
Пишу повторно, после полного игнора, вопрос о начислении кэшбека за отзыв, отзыв был написан 31.12 зачтен, все что... Читать полностью
Добрый вечер. немогу активировать промокод на второй год ипотечного страхования. Ввожу промокод. Но ничего не проис... Читать полностью
Здравствуйте, оформлял ОСАГО на авто своего отца. При заполнении данных адрес прописки отца указывался правильно, о... Читать полностью
Здравствуйте,был совершен перевод 23.02.2025 ,17:55.С ВТБ ( 2200 40** **** 2583 )перевела на Газпром (2200 01** **... Читать полностью
Категория страхованияКвартира + ЖизньБанкСбербанкДата покупки12 ноября 2024Дата начала действия01 декабря 2024Дата... Читать полностью
Здраствуйте. В Росбанке был оформлен автокредит, при переходе в Т-Банк изменились сумма ежемесячного платежа и увел... Читать полностью