17
Добрый день Сергей!
Сложилась следующая ситуация МТС Банке. В 20112 г.в мае месяце я взяла в кредит телефон в одном из точек офиса продаж. В феврале 2013 г. я решила погасить кредит так как сумма была уже небольшая. Я позвонила на горячую линию для уточнения остаточной суммы оператор мне назвала остаточную сумму и через пару дней я заплатила эту сумму чтобы мой кредит был закрыт. В итоге получается, что я погасила свой кредит еще и оказалась задолжником МТС банка, узнав об этом спустя 4месяца мне пришло письмо по месту постоянной регистрации это Амурская обл. я нахожусь в Краснодаре, оказывается у меня было 150р. которых я якобы не доплатила я дважды переспросила оператора точно ли такая сумма мне сказали «ДА» оказалось что нет образовались 150р. банк мне не прозвонил а протянул время и только спустя 4месяца я узнаю что у меня задолженность начали звонить ночью говорил автоответчик, что самое ужасное что мне приписали штраф 2500 тыс. руб. сумма выросла почти до 5000 тыс руб. Я уже писала письмо в банк но решение было принято в пользу банка, когда мне звонил сотрудник с банк я все рассказала и объяснила что я не враг себе и неужели бы я оставила 150р. недоплаченными. Сотрудника я спросила почему мне банк сразу не прозвонил и не сообщил что у меня образовалась небольшая недоплата прождали 5месяцев и потом начал звонить автоответчик. Прошу Вас окажите содействие в решении данной проблемы, подскажите правильный выход из этой неприятной ситуации я готова доказать в суде, и ничего не платить тем более такую сумму большую.
Наталия, добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим Вас направить Ваши персональные данные на ящик Службы поддержки Банка: client_info@mtsbank.ru. В теме письма необходимо указать «Горячая линия».
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте. На моей карте МТС Деньги отрицательный баланс, но деньги на ней есть. Хотел узнать, можно ли открыть... Читать полностью
Меня замучила коллекторская фирма с Москвы по выбиванию долгов с Бакланчиковой Татьяны Александровны в сумме 93224&... Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы услышать ответ на мой вопрос и на мою ситуацию!15.02.2013 года мне позвонили с судебых при... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
Подскажите какие сроки устанавливаются для рассмотрения заявлений по карте? У меня такая проблема 26.11.12 положила... Читать полностью
В апреле 2013 года оформила кредитную карту в МТС банке. Первый платеж по ряду причин просрочила на две недели. Пос... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш «банк» НЕЗАКОННО требует у меня довольно большую для меня денежную сумму, якобы за опл... Читать полностью
Уважаемая Елена! У меня 2 кредитные карты, но в режиме онлайн определяется только одна. Как определить вторую? Читать полностью
Здравствуйте! Потеряла карту ОТПбанка, что делать и как восстановить, поменяла паспорт Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ на предыдущий вопрос. К сожалению во всех банкоматах МТС-Банка (проверил штук 10 в... Читать полностью
9.04.25 года судебным приставом был наложен арест на мои счета в банке всвязи с судебным решением.Мою было отправл... Читать полностью
23.04.2025 наша семья проводила розыгрыш кровати собственного производства, для перевода денег за билеты была выбра... Читать полностью
Здравствйте!Уточните, пожалуйста, каким образом рассчитываются проценты и основной долг по ипотеке? При моих расчет... Читать полностью
Не могу повысить уровень, ни через госуслуги, ни по скану паспорта ни в озон представитель не едет? Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой , а именно банк принудительно и без объяснения причины просит меня расторгнуть... Читать полностью
Здравствуйте! Приехала к маме, а она плачет сидит...узнаю о том что ее совковбанк обманул с кредитом который она ст... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Ожидаем. Читать полностью
Ожидаем Вашей инфомации. Читать полностью
Был оформлен займ через приложение Альфа банк, закрыть его не получается. Сначала была сумма для погашения 17116,44... Читать полностью