Список вопросов
Ответ дан

Прошу дать ответ на вопрос от 11.12.2013 12:28. Мне необходимо знать, получу ли я свои деньги...

16.12.2013 10:34
3

Прошу дать ответ на вопрос от 11.12.2013 12:28.
Мне необходимо знать, получу ли я свои деньги? Обнаружены ли излишки?
Если инкассация проводилась спустя 3 недели с даты сбоя, неизвестно, сколько сбоев в нем еще было и как это отразилось на количестве денег в нем…

Юлия, добрый день!

Уточнили информацию по инкассации банкомата: по адресу ул. Станиславского, д. 21, строение 3 находится два банкомата.

Оба банкомата были проинкассированы. Банкомат, который находится в Хорус № 2 был последний раз проинкассирован 10/01/2014. Банкомат, который находится в Хорус№ 1 последний раз был проинкассирован 31/12/2013 года.

Заявление о несогласии с операций в отделении Вы уже написали, и Вам необходимо ожидать результатов расследования.

Информацию по срокам расследования Вам сможет предоставить Ваш банк, т. к. в Райффайзенбанке нет информации по срокам расследований в сторонних банках.

Также информацию по результатам расследования Вам смогут предоставить сотрудники Юникредит Банка

С уважением,

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
24.03.2014 в 16ч. 39 мин в г. Домодедово снимал по карте деньги - банкомат 3693 № чека...
Райффайзен Банк

24.03.2014 в 16ч. 39 мин в г. Домодедово снимал по карте деньги — банкомат 3693 N чека 001294Банкомат вы... Читать полностью

Доброго дня! Снятие наличных происходило согласно выписке в одном из банкоматов г. Волгограда...
Райффайзен Банк

Доброго дня! Снятие наличных происходило согласно выписке в одном из банкоматов г. Волгограда: 55024361\643\Vo... Читать полностью

Добрый день. Карта была "съедена" банкоматом, после моего звонка заблокирована. Можно ли...
Райффайзен Банк

Добрый день. Карта была «съедена» банкоматом, после моего звонка заблокирована. Можно ли ее разблокиров... Читать полностью

Здравствуйте, есть ли Райффайзенбанк в Дубае?
Райффайзен Банк

Здравствуйте, есть ли Райффайзенбанк в Дубае? Читать полностью

16.01.2014 О банке
Добрый день. У меня такая ситуация. 9 декабря 2013г. оплачивала покупку в аптеке. Система зависла...
Райффайзен Банк

Добрый день. У меня такая ситуация. 9 декабря 2013 г. оплачивала покупку в аптеке. Система зависла, дала сбой.... Читать полностью

Скажите какую смс команду надо набрать что бы с телефона пополнить баланс , карта у меня Райфайзен...
Райффайзен Банк

Скажите какую смс команду надо набрать, чтобы с телефона пополнить баланс, карта у меня Райфайзенбанк,оператор Мтс Читать полностью

В четверг 9 января 2014 года видел на картридере маленькую красную лампочку, хотелось узнать что...
Райффайзен Банк

В четверг 9 января 2014 года видел на карт-ридере маленькую красную лампочку, хотелось узнать что это — антис... Читать полностью

Здравствуйте!

Распространяентся ли "[B]Комиссия за совершение операции за границей в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Распространяентся ли «Комиссия за совершение операции за границей в валюте, отличной от валюты с... Читать полностью

Здравствуйте! Возможно получение по карте Виза Электрон Райффайзен банка в рублях в Болгарии...
Райффайзен Банк

Здравствуйте! Возможно получение по карте Виза Электрон Райффайзен банка в рублях в Болгарии? Комиссия за эту опера... Читать полностью

Добрый день.

Вы просили уточнить адрес банкомата, который не выдал денежные средства, но с моего...
Райффайзен Банк

Добрый день.Вы просили уточнить адрес банкомата, который не выдал денежные средства, но с моего расчетного счета он... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная карта сбера
Сбербанк

Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали... Читать полностью

Лимит временно заблокирован.
Ozon Банк

Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью

Как дистанционно актуализировать свои данные на новый загранпаспорт
Альфа-Банк

Здравствуйте! Проживаю за границей несколько лет и 03 марта истек загранпаспорт паспорт по которому я индентифициро... Читать полностью

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!!!
Ozon Банк

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!... Читать полностью

Изъяли промоакцию в одностороннем порядке
Т-Банк

Чабанов Асан Эмирович Читать полностью

Положил деньги в банкомат а он выдал ошибку и не отдал деньги
ВТБ

Сегодня 05.04.2025 года я поехал положить деньги на карту с помощью банкомата ВТБ , карта озон банка. Приложил карт... Читать полностью

Вклад пополнил, но еще не пришли
Банк ДОМ.РФ

Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью

Как решить вопрос в срочном порядке?
Т-Банк

Условия договора? Да ваши специалисты не могли мне прслать договор 3 месяца, потом начали говорить, что отсрочка шт... Читать полностью

Списание комиссии.
Альфа-Банк

Вкратце не получится, поэтому придётся с самого начала, как я стала клиентом Альфа-Банка. Придя в отделение для отк... Читать полностью

Квази кэш. Комиссии о которых не предупреждали при оформлении карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте. С моего счета банк списал без предупреждения и уведомления, за месяц большую сумму квази кэш комиссий... Читать полностью