3
Добрый вечер.
Меня волнует очень один вопрос, вчера 17 декабря после 19—00 ч. посетила банк Ренессанс на Проспекте Мира д. 44,стр.1. с целью получить информацию о кредите на срок 5 лет, т. е под какой % я могу получить.
Меня встретила доброжелательная девушка специалист кредитного отдела, провела за свой рабочий стол и начала спрашивать полную информацию обо мне, дала заполнить анкету (причем обязательное условие в заполнении анкеты необходимо было указать ФИО и номер телефона не менее двух знакомых людей, которым возможно было бы интересны услуги банка и ОБЯЗАТЕЛЬНО указать стационарный номер телефона) и все данные внесла в базу банка, сняла копию паспорта, распечатала все мои данные и попросила росписаться, что они достоверны и банк имеет право отправить данные на проверку достоверности. Первым делом я спросила, для чего это? Я вроде пришла не оформлять кредит а узнать под какие % -ты я могу в данном банке взять кредит, на что мне специалист ответила, что это для того чтобы кредитный отдел рассмотрел мою анкету и точно рассчитал под какой минимальный % мне могут выдать, я согласилась и росписалась, что мои данные являются достоверными, на все это ушло минут 15—20. Далее, специалист передала мои документы для одобрения за соседний столик своему коллеги, и сказали, что рассмотрение и результат будет через 10—15 минут. Но не прошло и 5 минут, как специалист банка сообщает мне, что якобы одобрели максимальную сумму 30 000 рублей, меня это очень очень ошарашило, что я даже не расслышала под какой %. Я ушла с этого банка с полным ужасом и недопониманием:
1) для чего было записывать мои данные и снимать копию паспорта? если кредит я не оформляла, а просто хотела узнать условия кредита.
2) Начиталась отзывов о банке и волосы дыбом, столько негатива о нем и вот думаю, не поступит ли мне после моего посещения банка уведомление, что я что то должна банку? хотя ни чего не брала, а ведь все мои данные в базе банка указаны, даже стоят мои подписи о достоверноти моих данных.
3) на самом ли деле у вас такие правила, что, прежде чем дать клиенту информацию, сотрудники банка должны внести все данные о клиенте? Большая просьба ответить на мои вопросы и на опасения.
Здравствуйте, Айжана!
Ответ будет предоставлен на Ваше аналогичное обращение в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Недавно столкнулся с проблемой, знакомый перенёс номер на оператора связи от Т банк, сделал это он по моей реферал... Читать полностью
Привествую,час назад произошла такая ситуация,хотел оформить тинькофф карту,и по случайности оформил,вместо обычной... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью