2
Добрый день.
Сегодня мною 19.12.2013 года в 14.58 была проведена операция по внесению денежных средств в размере 6000 рублей в банкомат сбербанка России ОАО № 99 5281\ 95281 ул. Алтайская, вл. 9\2 терминал 240450 номер операции 0235. Хотелось бы заметить, что 3000 он покупюрно без сбоев принял, когда вносила четвертую тысячу он ее принял и НЕ ЗАФИКСИРОВАЛ НА ЭКРАНЕ. Следующую тысячу (пятую по счету) он отобразил как внесенные мною 4000 тысячи и последнюю тысячу ТАКЖЕ НЕ ЗАФИКСИРОВАЛ!!!
После чего он переключил цвет экрана в серый со стандартной загрузкой ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ. В чеке также было написано ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ. ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ УС и перестал работать минуты на 2. Сумма по зачислению составила по мнению банкомата 4000 тысячи, а не 6000 что я фактически внесла.
По истечению двух минут он возобновил свою работу и выдал мне чек с надписью: технический сбой операции. Средства приняты. Обратитесь в подразделение банка, обслуживающего терминал. Спасибо!
Деньги он не зачислил на карту как ровно и не выдал их обратно, раз произошла ошибка операции по зачислению денежных средств. Для проверки набрала функцию о запросе баланса на карте. Сумма осталась прежней как была до зачисления. Позвонила по номеру, указанному на банкомате, и объяснила ситуацию. Мне ответили, что необходимо со всеми чеками пройти в отделение сбербанка России и написать заявление об ошибочной работе банкомата и необходимости отмены операции. Что рассматривать мой вопрос будут в течении от 5 до 25 рабочих дней.
Как быть с 4000 тысячами, которые банкомат принял и не зачислил и тем более с 2000 тысячами, которые вовсе никак не были отображены! Оператор сказала по телефону, что в терминале есть «кармашек», который сохраняет деньги, не отобразившиеся на экране.
Добрый день, Анна!
Вы не сообщили на именных данных держателя карты, поэтому я не смогу прокомментировать ситуацию. Рекомендую подать письменное заявление о спорной операцции в любом отделении банка. В заявлении подробно опишите все обстоятельства совершенной операции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу обратиться в отделение с заявлением о невозможности оплачивать задолженности в данный момент с св... Читать полностью
ВВВВВВ Читать полностью
Как обратится в службу поддержки. ? Читать полностью
В условия написано, что просто надо опубликовать первый пост. Ни о каких дополнительных критериях к посту речи не и... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту. Куда я могу обратиться с официальным запросом? Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
29.01.25 оформила вывод бонусов 6000 , до сих пор не пришли! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Добрый день, после выбора страховой компании нажала на кнопку оплатить, после чего вышло окно с данными карты котор... Читать полностью
На заводе заставляют переоформить зарплатную карту (была Сбер) на Промсвязьбанк, карту других банков не разрешают (... Читать полностью