Список вопросов
Ответ дан

15.12.13 в результате технического сбоя в терминале(Г.Омск, ул. Пр.Мира, 43) не были зачислены...

21.12.2013 13:44
1
Сбербанк

15.12.13 в результате технического сбоя в терминале(Г.Омск, ул. Пр.Мира, 43) не были зачислены 30т.р. на мою карту. По телефону приняли мою заявкуи пообещали рассмотреть быстрее. В понедельник я спросила у служащих этого банка надо ли еще подавать заявление, ответили нет, и что инкассация терминала будет во вторник. Два раза звонила по тел. 8800—5555550, обещают только через 15 рабочих дней рассмотреть заявку, а сколько еще дней будут возвращаться деньги? На Новый Год остаюсь без денег и с негативным отношением к банку.

Добрый день, уважаемая Анна!

Я понимаю Вашу обеспокоенность, но могу Вас заверить что Сбербанк уделяет большое внимание усовершенствованию работы банкоматов и терминалов, но несмотря на это, к сожалению, техника из-за круглосуточного использования, со временем, может дать сбой. Но это не значит, что подобные сбои происходят очень часто, описанная Вами ситуация — это все-таки исключение.
 
Что же касается сроков рассмотрения то тут я могу Вас заверить, что нашими сотрудниками делается все необходимое для того, чтобы в кратчайшие сроки решать проблемы, которые возникают у наших клиентов при использовании терминалов нашего банка.

 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть мои деньги?
Сбербанк

Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью

Рекомендованная сумма досрочного платежа в погашение ипотеки меняется в течение суток
Сбербанк

Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью

Заблокировали карты по причине компроментации
Сбербанк

Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью

Почему мне постоянно отказывают в реструктуризации? На горячей линии по урегулированию задолженности мне указывают список документов,я приношу( утрата работоспособности,длительный бл)- и отказ.Я не смогу в этом месяце внести платеж! Как быть?
Сбербанк

Т***а В***я В***а Читать полностью

Согласие на перераспределение земельного участка
Сбербанк

Добрый день! У нас ипотека с господдержкой на строительство дома и земельный участок, на котором строится дом наход... Читать полностью

Сбербанк не даёт делать переводы на моё имя
Сбербанк

Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я ве... Читать полностью

Дебетовая карта в ограниченном тираже для подписчиков.
Сбербанк

Здравствуйте. Пришло уведомление о новой карте для подписчиков. Перешел сразу по ссылке, а она не доступна. Сразу н... Читать полностью

Отказ в использовании маткапитала в погашении части ипотеки
Сбербанк

Оформили ипотеку через Домклик, мат капитал в погашение ипотеки. Заявление в СФР делали в приложении домклик. Запо... Читать полностью

Бонусные баллы 2000
Сбербанк

Подскажите пожалуйста, когда зачислятся бонусные баллы 2000 мне на карту, запрос на перевод на свой счет сбер я офо... Читать полностью

С меня списали без моего согласия 789 руб лав Пейдж. Как вернуть деньги?
Сбербанк

Можно перевыпустить карту онлайн в приложении? И чтобы счёт не поменялся, т к она зарплатная Читать полностью

Последние вопросы организациям
Залог авто. Повторно задаю вопрос,вчера весь день прождал от вас результат,вы ничего не ответили.
Сбербанк

До сих пор выясняете? Мне что сделать? Обратиться в банк? На горячую линию? куда обратиться,чтоб решили проблему ба... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Когда проверят мой отзыв?

Когда проверят мой отзыв? Читать полностью

Не зачтен отзыв до сих пор

Добрый день. 10.10.24 написал 2 отзыва об Альфа банке. 18.10.получен ответ от банка.До настоящего времени отзыв с п... Читать полностью

Узнать кредитную историю

Узнать кредитную историю  Читать полностью

Не начисляются бонусы Сберспасибо при покупке на сайте Купер
Сбербанк

Добрый день! Сегодня 27 ноября и с момента вашего ответа о том, что мне начислят бонусы прошло 17 рабочих или 25 ка... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Повторная публикация незачтенного на основании п. 2.4 Правил отзыва в следующем месяце

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: мой отзыв от 27.11.2024 не был зачтен и оценка не засчитана Администратором... Читать полностью

Как держать связь с банком?

Как держать связь с банком если банк блокирует доступ к чату и горячей линии?Нахожусь на лечении. Читать полностью

снимите мне 161фз!!!
Альфа-Банк

Все начилось с того что мне прилетела блокировка 161фз, с какого фига, не знаю. Деньги не воровала и другими мошенн... Читать полностью

Посмотреть дату зачёта отзыва

Добрый день. Отзыв со статусом "зачтено", но не видно даты. Альфа банк тоже не видит мой отзыв. В своём профиле я н... Читать полностью

Как вернуть мои деньги?
Сбербанк

Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью