6
X Уважаемая Елена Станецкая!
Выражаю вам бесконечную признательность за Ваше личное участие в решении моей проблемы изложенной мною в заявлении аж от 23 июля 2013 года написанным мною в НБ «ТРАСТ» Нижнего Новгорода — операционный офис № 1 — ул. Нижегородская, 10.
Не будь Вас я вероятно и никогда бы не получил ответа на него. И честно сказать начинал было думать, что это система работы всего банка ТРАСТ:
(не отвечать на звонки, получать не внятные ответы типа: заявление в работе — ждите; не до вас сейчас; Москва
А сейчас начинаю догадываться это лишь на местах ваши сотрудники чудят — да я и понимаю где Москва, а где маленький (первый в стране по вымиранию по подсчетам специалистов из ООН) захолустный город Нижний — кстати у нас даже (судя по информации с сайта ЦБ РФ http://cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=400000028) филиала нет — а мы приписаны к большому городу Ульяновску. Очень бы хотелось иметь свой филиал — может быть дела клиентов будут решаться расторопнее, а так пока до Москвы дойдет…
Большой привет и респект Валерию Николаевичу Новикову, мы «первые» всегда готовы с радостью помочь профессионалам!
И вот сегодня 21 декабря 2013 года — О наконец!!! Свершилось! Мне позвонили с Вашего банка с телефона + 7 499 2150503 в 15:31 сотрудник представившийся Михаилом (на удивление умный, вежливый и культурный человек — я признаться даже не полагал что у вас такие есть) и сообщил что по написанному мною заявлению на возврат комиссий вопрос решен и на моем счету уже отразился возврат комиссий на общую сумму (укажу в закрытой части письма), а так же спросил не получал ли я новый график платежей с пересчетом? Я ответил что график не получал. Он посоветовал связаться с офисом.
У меня к Вам Елена еще один (уж простите, дай бог последний) вопрос — что мне дальше необходимо делать, как лучше поступить? Признаюсь, что местный офис полагаю опять будет затягивать реализацию решения — уже принятого (с Вашей помощью — еще раз спасибо огромное за содействие) на уровне МОСКВЫ. Когда и как я смогу получить свои деньги и новый график платежей?
В закрытой части письма я оставляю Вам мой телефон и е-майл. Буду ждать с нетерпением ваших указаний.
Очень бы искренне хотелось, чтобы дела у банка ТРАСТ в Новом Году складывались бы более удачно и было бы поменьше сбоев в его работе!
А вас поздравляю с НОВЫМ СЧАСТЛИВЫМ ГОДОМ!
Добрый день! Банк индивидуально подошел к Вашей просьбе в части отмены комиссий по Договору на будущее, т. е. комиссии не будут взиматься с января 2014 г.
При этом денежные средства, ранее внесенные Вами в счет оплаты комиссии, возврату не подлежат, так как согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.
Пересчитанный График платежей Вы можете получить в офисе Банка.
Благодарим Вас за пожелания и поздравляем с Наступающими праздниками.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью