3
Добрый день. Я-вкладчик Вашего банка. По условиям договора вклада проценты за месяц начисляются и выплачиваются в первый рабочий день следующего месяца.Однако Ваши офисы работают и в выходные. При этом процесс получения своих, уже начисленных процентов, в субботний или воскресный день связан с излишней нервозностью Ваших сотрудников. Не раз получал предложения прийти в другой, рабочий день за своими деньгами. Раз уж так, то сделайте субботы и воскресенье выходными днями в своих офисах. А если не можете(или не хотите)-то объясните операционистам, что день, когда они находятся на работе-для них рабочий. Не взирая, суббота эта или воскресение. И проценты по вкладу они должны выплачивать. С уважением
Уважаемый гого!
Благодарим Вас за обращение. Банк исполняет свои обязательства перед вкладчиками строго в соответствии с условиями заключенных договоров. Начисление процентов происходит в автоматизированном режиме в банковском программном комплексе в последний рабочий день месяца согласно условиям договора банковского вклада (депозита), в том числе в выходные дни (суббота, воскресение). Исключение составляет начисление процентов на счета банковских карт, при котором, в связи с особенностями работы процессингового центра, денежные средства доступны для использования с помощью банковской карты через определенный временной интервал в течение рабочего дня, что не является нарушением условий договора срочного банковского вклада (депозита).
В случае, если у Вас возникают нарекания на работу персонала Дополнительного офиса, рекомендуем Вам заполнить соответствующую форму на официальном сайте Банка по ссылке http://www.mosoblbank.ru/about/qcd, с указанием своей контактной информации, даты (а по возможности и времени) посещения офиса, ФИО сотрудника, предоставившего, по Вашему мнению, недостаточно качественное обслуживание. Все обращения, поступающие в Банк, не остаются без внимания. При подтверждении информации, указанной в обращении, принимаются соответствующие меры. Дополнительно сообщаем, что с целью недопущения в дальнейшем фактов некачественного обслуживания, с сотрудниками Дополнительного офиса будет проведена разъяснительная беседа.
Мы искренне надеемся, что в будущем от посещения наших структурных подразделений у Вас останутся только положительные впечатления! Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях.
«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский»...
У Вас на сайте:«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский» могу... Читать полностью
Можно ли оформить полную доверенность на вклад в Вашем офисе (без нотариусов)? Читать полностью
На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для...
Здравствуйте.На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для зачисления на нее проценто... Читать полностью
В марте 2015г был открыт вклад в Смоленском отделении.Срок истекает 02.03.2016 г. Отделение закрыли,когда... Читать полностью
Закрывается отделение банка в нашем городе до окончания срока действия договора, как поступить с вкладом. Получаю %... Читать полностью
Есть необходимость в открытии отдельного банковского счета в ПАО МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК. Подскажите какие сроки... Читать полностью
Добрый день! Ситуация в следующем. У меня автокредит в данном банке, оформлено Каско на автомобиль, произошёл страх... Читать полностью
У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной...
Здравствуйте!У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной банковской карты... Читать полностью
Добрый день! Мне приходят письма от ПАО Мособлбанк с просьбой проголосовать по различным вопросам, т. е. ... Читать полностью
У меня был открыт вклад в Мособлбанке 26.12.2014 сроком на 2 года под 17,2% годовых. При начислении процентов за ян... Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
21.11.написала обращение,т.к.по телефону вы мне сказали написать здесь если снова не получится закрыть счёт,но поче... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина Валентиновна Попова. Мои данные паспорта в сбербанк онлайн стали недействительны.... Читать полностью
Здравствуйте , заблокировали мою собственную карты по 115 фз и не законно задерживают мои средства выдать не хотят... Читать полностью
здраствуйте. одна из категорий кешбека была 70% в т-инвистиции. расчетный период по карте с 08 числа каждого месяца... Читать полностью
На какой адрес Эл. Почты отправить данные для проверки информации? Читать полностью
как закрыть счет в г.Надым из г.Анапа? Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Через ДомКлик оформила заявку на ипотеку, она была одобрена. Добавила недвижимость, в чат добавила продавца, все до... Читать полностью
Здравствуйте не могу встать на биржу труда так как числюсь в вашем банке как сотрудник,хотя я у вас не работала.как... Читать полностью
Объяснить причину не могут, деньги с карты снять тоже. Может они пока возьмут на себя расходы на мои жизненные потр... Читать полностью