3
Здравствуйте!У меня были обязательства по выплате кредита.Последний платеж совершен 14.01.12. После этого пытался узнать о своей задолженности перед банком,но сотрудник ответил,что таковой не имеется на мое имя. Никаких письменных или телефонных сообщений больше не получал(ранее банк информировал о рекомендуемом платеже по двум формам оповещения).Затем 10.04.13.в 13.16. получил СМС сообщение о передачи дела в службу по взысканию долгов.В 13.17.(имеется детализация) перезвонил по указанному номеру и предоставив свои данные получил ответ что банк ко мне претензий по задолженности не имеет,сообщение получено ошибочно.Теперь по прошествии 23 месяцев с одной неделей я узнаю о передачи моего «долга» в ООО НСВ. Прошу разъяснения сложившейся ситуации. .Если объективно имеется задолженность,я не уклоняюсь от ее погашения. С уважением,Галицкий Э. В.
Здравствуйте, Эдуард!
Поясню, что в Банке не зафиксировано Ваших обращений, кроме 20.12.2013 года, когда Вам была предоставлена корректная информация. Прошу Вас указать с какого именно номера телефона Вы звонили в Банк для того, чтобы мы могли провести повторную проверку.
Хочу сообщить, что У Вас, действительно, имелась длительная просроченная задолженность по счету кредитной карты, в связи с чем Банком было принято решение о привлечении агентства по взысканию просроченной задолженности (на основании Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт п. 1.2.3.19 http://rencredit.ru/media/410108/obshhie_uslovija_predostavlenija_kreditov_i_vypuska_bankovskih_kart_ot_30.10.13.pdf).
Вместе с тем замечу, что 24.12.2013 года от Вас поступила сумма, достаточная для погашения задолженности по карте. На основании Вашего заявления, 07.02.2014 года счет карты будет закрыт.
Получить документ, подтверждающий закрытие карты, Вы можете в одном из наших офисов http://rencredit.ru/otdeleniya или при обращении в информационный центр по тел. 8(495)981-0-981 (справка может быть направлена по почте или на электронный адрес).
С уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью
Как удалить анкету для микрозацмов Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом. Последние три года обслуживания неуклонно падает. Купил проход в бизнес зал согласно... Читать полностью
Хотел получить бонус по ссылке за отзыв о банке. Оказывается, он должен быть только с оценкой в 5 баллов, иначе его... Читать полностью
Оформил кредит. Решил снять деньги. Когда снимал банкомат в офисе банка при свидетельстве консультанта несколько ра... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажи... Читать полностью