1
Прошу помочь понять мне ситуацию в которую я попала: 10 декабря 2013 г. Я пришла отделение Сбербанка чтобы снять деньги. Оператор при выдаче денег сказала, что мне пришел какой-то подарок от Сбербанка и нужно его забрать. В результате «подарком» оказалась кредитная карта Сбербанка Visa Credit Momentum, я согласилась ее оформить, поскольку мне сотрудник объяснила, что это очень надежная карта с бесплатным годичным обслуживанием и если мне она будет не нужна ее можно будет сдать в любой момент…в общем никакого риска. Изучив информацию в Интернете и от знакомых, я решила отказаться от карты. 18 декабря 2013 г. я пришла в это же отделение Сбербанка с картой и копиями договора и расчетов по карте (картой я не пользовалась за это время ни разу). Сотрудник банка с видимой неохотой стала заполнять и распечатывать заявление на закрытие счета по карте Сбербанка Visa Credit Momentum. Сказала, что ей нужен счет любой моей сбербанковской карты для перевода остатка с карты. Я спросила: о каком остатке счета идет речь, если я возвращаю неиспользованную кредитную карту? Что мне собираются переводить? На что она мне ответила: раз ничего не было, то ничего и не переведут, что это просто типовое заявление. Я дала счет зарплатной карты. После этого кредитную карточку она при мне продырявила (чип) и вернула мне. Я спросила: зачем она мне? И увижу ли я в Сбербанке он лайн, что она теперь с меня списана. Она сказала, что карточка будет висеть в личном кабинете как заблокированная. И добавила, что счет закроют после 30 дней. На сегодняшний день 23 декабря кредитная карта Visa Credit Momentum в личном кабинете в Сбербанке он лайн до сих пор висит на мне как действующая (не заблокированная)и при входе в Сбербанк он лайн мне приходят смс с номера 900, выходит и мобильный банк не отключен (хотя мне было сказано, что он отключается автоматически так как был подключен на закрываемую кредитную карту)? Пожалуйста, объясните мне: все ли я правильно сделала по закрытию кредитной карты и когда же заблокируют карту и отключат мобильный банк? Не буду ли я должна за обслуживание Мобильного банка (кроме смс при входе в Сбербанк он-лайн мне более ничего не приходило и я не отправляла смс на номер 900 ни разу)?Спасибо.
Добрый день, Лена!
Для того, чтобы мы смогли провести проверку указанной ситуации, я прошу Вас написать письмо на адрес zabota@sberbank.ru, В письме обязательно укажите Ваши полные именные данные, контактный номер телефона и так же подробно опишити ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью
Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью
Т***а В***я В***а Читать полностью
Добрый день! У нас ипотека с господдержкой на строительство дома и земельный участок, на котором строится дом наход... Читать полностью
Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я ве... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло уведомление о новой карте для подписчиков. Перешел сразу по ссылке, а она не доступна. Сразу н... Читать полностью
Оформили ипотеку через Домклик, мат капитал в погашение ипотеки. Заявление в СФР делали в приложении домклик. Запо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, когда зачислятся бонусные баллы 2000 мне на карту, запрос на перевод на свой счет сбер я офо... Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью
Как я могу оплатить полис осаго по долям? Читать полностью
Заблокировали карту Совкомбанк служба безопасности 08.11.2024помогите Читать полностью
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью
Здравствуйте, вчера, 26 ноября в 23.36!!! приходит пуш от банк с сообщением: "заявка на кредитную карту отклонена".... Читать полностью
Как вернуть деньги 399 р с инфо портал Читать полностью