Список вопросов
Ответ дан

Здрвствуйте, оформил дебетовую карту, положил 50000р. через месяц сняли комиссию 99р., хотя...

24.12.2013 00:55
15

Здрвствуйте, оформил дебетовую карту, положил 50000р. через месяц сняли комиссию 99р., хотя согласно тарифам комиссия не взимается при остатке не менее30000р., что это?

Добрый день.

Обязательным условием для бесплатного обслуживания картсчета является наличие неснижаемого остатка в размере 30000 рублей. По Вашему договору был период, когда на карте хранилась меньшая сумма. Если быть точным — первое пополнение Вы осуществили на 200 рублей и некоторое время на карте хранилась именно такая сумма. В связи с этим и была удержана плата за обслуживание. Отмечу, что если в дальнейшем на счете карты будет находиться не менее 30000 рублей, то списание платы за обслуживание производится не будет.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скажите мне придёт смс после 5 дней с одобрением или отказом? Стоит ли мне вобще отпровлять документы…

Скажите мне придёт смс после 5 дней с одобрением или отказом? Стоит ли мне вобще отпровлять документы? Может и не о... Читать полностью

17.05.2012 Вклады
Добрый день! В мобильном приложении оставлял "приглашение другу" 3 декабря. 4 декабря...

Добрый день! В мобильном приложении оставлял «приглашение другу» 3 декабря. 4 декабря оставлял приглаше... Читать полностью

08.12.2014 Вклады
Здравствуйте, сделал вклад и потерял документы со счётом и другими данными , волнуюсь могут ли...

Здравствуйте, сделал вклад и потерял документы со счётом и другими данными, волнуюсь могут ли мошенники воспользова... Читать полностью

10.08.2014 Вклады
Имею пластиковую карту Вашего банка № 4272 2908 4512 2621 как узнать остаток .

Имею пластиковую карту Вашего банка, как узнать остаток. Читать полностью

17.11.2014 Вклады
Я звоню на Ваши телефоны, а в ответ говорят, что ошибка подключения. Звоню на номер 84957754775, а с…

Я звоню на Ваши телефоны, а в ответ говорят, что ошибка подключения.Звоню на номер 84957754775, а с меня берут за 5... Читать полностью

26.01.2013 Вклады
Добрый день!
В каком банке, на сегодняшний день, выгоднее разместить депозит?

Добрый день!В каком банке, на сегодняшний день, выгоднее разместить депозит? Читать полностью

23.12.2014 Вклады
у бабушки есть вклад 1992 года,слышали что начались выплаты.какие документы нужны и как начисляются...

у бабушки есть вклад 1992 года,слышали что начались выплаты.какие документы нужны и как начисляются выплаты? Читать полностью

10.01.2017 Вклады
Добрый день! Открыл в Юниаструме вклад "Доступный" с тем расчётом, что буду пополнять его...

Добрый день! Открыл в Юниаструме вклад «Доступный» с тем расчётом, что буду пополнять его постоянно. Те... Читать полностью

24.01.2016 Вклады
Артём, как я ранее писала, мне крайне не удобно подъехать в офис, данная ошибка произошла по вине банка…

Артём, как я ранее писала, мне крайне не удобно подъехать в офис, данная ошибка произошла по вине банка, поэтому да... Читать полностью

01.08.2012 Вклады
Я задавал вопрос,но вероятно не правильно сформулировал.---Я заключил договор на пол года с...

Я задавал вопрос,но вероятно не правильно сформулировал.-Я заключил договор на пол года с банком,рассчитывая получи... Читать полностью

24.04.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Есть ли у меня задолженность перед банком на сегодняшний день.
Сбербанк

Есть ли задолженность перед банком на сегодняшний день. Читать полностью

Почему мужу отказали в ипотеке?
Сбербанк

Нам сообщили причину. А вы не отвечаете на вопрос Читать полностью

10.11.2024 Другое
Как долго находиться отзыв на проверке?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как долго находиться отзыв на проверке? Читать полностью

Ввод в заблуждение, непонятные проценты непонятно за что...
Альфа-Банк

В общем оформил я карту альфабанка на 60 дней. Условия уже МАКСИМАЛЬНО невыгодные. При сьемеиденежных средств с мен... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Разобраться в продукте банка.
Альфа-Банк

Конева Наталия Анатольевнапаспорт 5217 651056 Я не согласна с решением банка на моё обращение. В приложении за выпо... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Постоянное списание средств
Сбербанк

Списание отображается но куда не показывает только написано оплата товаров и услуг Читать полностью

Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО ТИНЬКОФФ
Т-Банк

Можно ли дать какие-то документы или ещё что-то чтобы не ехать в банк и разблокировать счета так как возможности н... Читать полностью

Как мне оставить отзыв ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу отправить отзыв, помогите разобраться, как его создать. Читать полностью

Просьба разблокировать меня на выпуск новых карт и счетов
Сбербанк

24.10.2024г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили н... Читать полностью

Корректировка данных
Сбербанк

Добрый день! 12.04.23 завершилась процедура банкротства положительно, решение предоставлено в Сбербанк, почему до с... Читать полностью

10.11.2024 Другое