0
Примерно неделю назад на сайте ВТБ24 оформил он-лайн заявку на кредит, в том числе указал адрес своей электронной почты. На почту за все прошедшее время (и до сего момента, кстати!) никаких уведомлений не получал. Вчера мне на моб. телефон позвонил молодой человек, назвался сотрудником Вашего банка и сообщил, что моя заявка одобрена. Затем, предложил мне (по телефону!) сверить мои паспортные данные. Что успокоило, так это то, что молодой человек САМ мне их и продиктовал. Оказалось, что у НИХ — мой СТАРЫЙ адрес прописки. т. к. с момента моих самых поздних клиентских отношений с Вашим банком я купил квартиру. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ якобы одобренного кредита, молодой человек предложил мне приехать в любой ближайший офис, а затем — отзвониться 8-800-100-2424, и по добавочному телефону, скорректировать мои данные. Сегодня утром в Вашем филиале, расположенном по ул. Весны-26, я был на приеме у девушки-оператора, которая мне сообщила, что «никакой такой одобренной заявки она не видит, хотя вот вроде есть какая-то, но по ней висит отказ». Тем не менее, внесла в свой компьютер изменения в моей прописке согласно паспорта. На мои вопросы по поводу вчерашнего звонка и уже, якобы, одобренной для меня заявки, девушка мне посоветовала «звонить тому, кто одобрил». После визита в банк я пытался дозвониться по телефону горячей линии на доб. телефон, но трубку так никто и не поднял. Согласитесь, ерунда какая-то. Вчера позвонили — сказали одно, направили в банк, в банке говорят другое, отправляют звонить. А как дозвонюсь по «добавочному» меня что, — снова в банк отправят? А я уже там был. Замкнутый круг получается и пропадает всякое желание. ВОПРОС — В СТУДИЮ! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ? Неужели Ваши сотрудники САМИ не могут, «по своим каналам», всё это уточнить? Или в канун Нового года чудеса бывают только в сказке? Кстати, начитался и про номер, с которого мне звонили. Вот он: +7495 7717878. В интернете говорят — развод и лохотрон. Может, я тут напрасно все Вам пишу? С уважением, Ваш давний клиент.
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер телефона, на который был совершен звонок и ориентировочное время звонка.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью