Список вопросов
Ответ дан

Банк Тинькофф кредитные системы НЕ выполнил условия акции!!!! Посоветуйте куда...

28.12.2013 02:15
18

Банк Тинькофф кредитные системы НЕ выполнил условия акции!!!!

Посоветуйте куда обратиться!
Участвовала в акции iPad или компенсация, выбрала компенсацию, но банк не перечисляет деньги под любым предлогом!!!
Я очень рассчитывала на эти деньги, а банк меня обманул! У меня есть подтверждающие письма, что деньги должны были быть перечислены 27.12.13, но деньги не пришли, а позвонив в банк мне сказали, что на данный вопрос ответить не могут(Екатерина 60202), а те кто сможет будут только завтра…

Начиная с 24.12.13 мне каждый день говорят, что деньги будут ЗАВТРА!!!
А денег не приходит!!!

Один из ответов банка на мои письма:

Здравствуйте!



Благодарим Вас за обращение.



По заявке 4—40224298633 претензия была рассмотрена. Вам было направлено соответствующее SMS.

Начисление вознаграждения происходит в ручном режиме и требует дополнительное время. Приносим извинения за неудобства и длительное ожидание компенсации.

Компенсация будет доступна Вам до конца текущего дня 27.12. О зачислении Вы будет информированы SMS.



По заявке 4—39900894891 результат еще не был получен, так как начисления еще пока не было.



При необходимости получить письменные ответы по Почте РФ, Вам необходимо направить соответствующий письменный запрос, также по Почте РФ на адрес Банка.



Управление Обработки Заявлений

Департамента Клиентского Обслуживания


8-800-555-22-77

deposit@tcsbank.ru
Следуйте за нами в Интернет:

Добрый день.

Я вижу, что Ваш вопрос уже был решен в рамках народного рейтинга: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6034197

Еще раз от лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,
Обратился в ПАО банк Левобережный по поводу оказания услуги открытия вклада...

Здравствуйте,Обратился в ПАО банк Левобережный по поводу оказания услуги открытия вклада. «Договор» (ГК... Читать полностью

09.03.2019 Вклады
Добрый день!
Хочу открыть металлический счет. Пусть детям копится ) В какой металл порекомендуете...

Добрый день!Хочу открыть металлический счет. Пусть детям копится) В какой металл порекомендуете вкладываться?Спасиб... Читать полностью

14.03.2018 Вклады
Добрый день! Долго размышляя, решил открыть вклад на крупную сумму в вашем банке. Личная репутация Тинькова…

Добрый день! Долго размышляя, решил открыть вклад на крупную сумму в вашем банке. Личная репутация Тинькова меня уб... Читать полностью

03.10.2011 Вклады
IPAD в подарок - вопрос по условиям. Правильно ли я понимаю что Сумма вклада должна быть внесена за 3…

IPAD в подарок — вопрос по условиям. Правильно ли я понимаю что Сумма вклада должна быть внесена за 3 рабочих... Читать полностью

01.09.2012 Вклады
По карте Platinum Сбербанка за годовое обслуживание обещают много к примеру "Консьерж Сервис...

По карте Platinum Сбербанка за годовое обслуживание обещают много к примеру «Консьерж Сервис, страховку путеш... Читать полностью

13.10.2014 Вклады
Добрый день. Объясните пожалуйста, каким образом влияет доп. соглашение, от марта 2015 года к...

Добрый день. Объясните пожалуйста, каким образом влияет доп. соглашение, от марта 2015 года к договору от января 20... Читать полностью

14.04.2015 Вклады
Могу ли я снять денежные средства с вклада "сохраняй" раньше окончания срока по вкладу в другом филиале…

Могу ли я снять денежные средства с вклада «сохраняй» раньше окончания срока по вкладу в другом филиале... Читать полностью

18.01.2013 Вклады
как прикрепить зарплатную карту к электронному кошельку?

как прикрепить зарплатную карту к электронному кошельку? Читать полностью

03.04.2013 Вклады
Объясните пожалуйста, какие именно пункты договора дают вам право в одностороннем порядке изменять...

Объясните пожалуйста, какие именно пункты договора дают вам право в одностороннем порядке изменять условия вклада в... Читать полностью

02.06.2015 Вклады
Здравствуйте. У меня в вашем банке открыты вклад и обычный счет, к которому привязана обычная...

Здравствуйте. У меня в вашем банке открыты вклад и обычный счет, к которому привязана обычная дебетовая карточка. Х... Читать полностью

21.11.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Вопрос про вознаграждение за отзыв
Т-Банк

Если я оставлю отзыв мне придут 500 рублей или акция закончилась Читать полностью

28.03.2025 Другое
Снятие обременения в виде ипотеки
ВТБ

Я, Житникова Мария Сергеевна, являюсь победителем торгов по реализации имущества Исмаиловой Юлии Олеговны, а именно... Читать полностью

Номер обращения: 467969964 10 марта, сегодня 28 марта мне никто так и не ответил
Банк ДОМ.РФ

Номер обращения: 467969964 10 марта, сегодня 28 марта мне никто так и не ответил, тема вопроса ошибка по начислени... Читать полностью

Получение справки по счету
Сбербанк

Здравствуйте. 13.03. в отделении Сбербанка г. Карталы заказал справку по счету ИП за 2024 год. Обслуживали около ча... Читать полностью

Как вернуть социальную выплату по беременности и родам, которую озон банк списал в счет уплаты рассрочки?
Ozon Банк

Я согласна с вами, но по Фз Nº 444-Ф3 от 30 декабря 2021 года, где говорится о том, что , списание денег в целях по... Читать полностью

Проблема не решена! Пересмотр графика банком в одностороннем порядке и без уведомления.
Совкомбанк

я уже направляла всю информацию в чат, изучите.Далее детальное описание будет осуществляться публично в виде отзыво... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Вопрос не решен! Вы просто мошенники: меняете график сами по несколько раз, устанавливаете какие вам вздумается сроки и проценты, Все это без уведомления.
Совкомбанк

+ рекомендую ознакомиться с перепиской в чате. В следующем отзыве опишу результаты работы по решению вопросов в чат... Читать полностью

28.03.2025 Другое
как поменять номер телефона в профиле

как поменять номер телефона в профиле Читать полностью

Как оплатить и закрыть до конца счет
Совкомбанк

Добрый день , 27 декабря 2022 года я внесла деньги на карту халва и обративший к специалисту у нас в городе мне вро... Читать полностью

блокировка карт Сбербанка и счетов по 161-фз
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/726934/продолжениеhttps://www.banki.ru/services/questions-... Читать полностью