4
Добрый вечер! Помогите разобраться в создавшейся ситуации…Мы с супругом решили взять кредитную карту Тинькоф на сумму 50 тысяч,кредит нам одобрили,через несколько дней привезли карту, но на вопрос о сумме кредитного лимита ответили,что узнаем при активации карты..Карту с трудом активировали,чтоб узнать пин код…Потом с удивление обнаружили,что на карте всего 4 тысячи,прозвонили в банк..и оказывается с нас сняли за активацию карты 650 рублей и мы ещё и остались должны,просто за то,что узнали,что нам выдали совершенно бесполезную для нас карту на смехотворную сумму,о которой банк нас даже не удосужился уведомить..Супруг прозвонил в банк и сказал о нашем решении отказаться от такой карты,но представитель банка разговаривал с ним минут 30,при этом таяли ещё и деньги на телефоне…Получается банк торгует «воздухом«-мы должны только за то,что они соизволили выпустить бесполезную карточку и нагло нам всучить её..Что творится то????Почему работа поставлена на сплошном надувательстве и обмане???Мы в шоке и просто я не собираюсь платить штрафные санкции за пустые слова работников банка..Помогите разобраться в создавшейся ситуации..
Добрый день.
Отмечу, что ни о каком обмане не может идти речи. Лимит действительно устанавливается на усмотрение Банка. Вся информация об условиях доступна до активации карты и вступления договора в силу. Конкретно о кредитном лимите информация становится доступна после получения SMS-сообщения о возможности активации карты. Ничто не мешало Вам уточнить одобренную сумму перед активацией карты, а если Вам сообщали иное при обращении в Банк, то просьба направить моим коллегам на connect@tcsbank.ru примерную дату консультации, а также Ваше ФИО и дату рождения вместе со ссылкой на мой ответ. Исходя из описания ситуации, могу сделать вывод, что после активации была списана плата за обслуживание, что и сформировало определенную задолженность перед Банком. Информация о порядке расторжения договора и полном погашении задолженности доступна при обращении в Центр обслуживания клиентов по телефону, указанному на оборотной стороне карты. Также отмечу, что при обращении из любого региона России на горячую линию нашего Банка, номера которой начинаются на «8—800», звонки не тарифицируются.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В нашем городе невозможно оплатить покупку товара(оплату работ/услуг)дебетовой картой ТКСбанка или с использованием... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу открыть вклад в евро. Подскажите из какого банка в Москве лучше сделать перевод с наименьшими из... Читать полностью
Скажите пожалуйста, есть ли у банка Тинькофф в планах предоставлять услугу по...
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, есть ли у банка Тинькофф в планах предоставлять услугу по переводу на карту Тинько... Читать полностью
В сентябре 2014 я сделал вклад «Сохраняй» под 6,40% годовых. Сейчас повышен процент до 10,7% Вопрос:-мо... Читать полностью
я получала карту как ее активировать? Читать полностью
Подскажи пож-та есть ли на данный момент банки принадлежащие иностранным холдингам...
Здравствуйте,Подскажи пож-та есть ли на данный момент банки принадлежащие иностранным холдингам или крупные росские... Читать полностью
Где можно отследить состояние отчетности банка перед ЦБ.
Как...
Имею вклады как физическое лицо.Где можно отследить состояние отчетности банка перед ЦБ.Как проследить динамику пок... Читать полностью
Можно ли оформить вклад на гражданина Республики Беларусь? Читать полностью
Добрый день!!!!Подскажите пожалуйста в какой форме написать заявление на восстановление обслуживания по моей карте?... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали счёт виртуальной карты, поддержка объяснить причины не может.Говорят о том, что... Читать полностью
Почему я получаю звонки от вашего робота вечером в воскресенье и в 21.30 понедельникаВы думаете это время самое инт... Читать полностью
26.04 при переводе денежных средств клиенту другого банка моя карта была заблокирована. Позвонил сотрудник службы б... Читать полностью
Спасибо что убрали личные данные. Этот отзыв, в народном рейтинге, не я написал) Скорее всего бухгалтер или сотрудн... Читать полностью
Отправил.Жаль, что сюда нельзя скрин фото прикрепить! Читать полностью
15 апреля я нарвалась на мошенников, которые обманом и угрозами уговорили меня перевести крупную сумму со счета дру... Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротва. Все карты разблокировали, кроме сбербанка. Читать полностью
Мне 88 лет. Я имею право забрать деньги из ПДС. Как и где мне подать заявление на выдачу средств? В личном кабинете... Читать полностью
Вчера утром начал процесс закрытие счета , все подтвердил на закрытие выслал новые реквизиты другого банка для пере... Читать полностью