4
Добрый вечер! Помогите разобраться в создавшейся ситуации…Мы с супругом решили взять кредитную карту Тинькоф на сумму 50 тысяч,кредит нам одобрили,через несколько дней привезли карту, но на вопрос о сумме кредитного лимита ответили,что узнаем при активации карты..Карту с трудом активировали,чтоб узнать пин код…Потом с удивление обнаружили,что на карте всего 4 тысячи,прозвонили в банк..и оказывается с нас сняли за активацию карты 650 рублей и мы ещё и остались должны,просто за то,что узнали,что нам выдали совершенно бесполезную для нас карту на смехотворную сумму,о которой банк нас даже не удосужился уведомить..Супруг прозвонил в банк и сказал о нашем решении отказаться от такой карты,но представитель банка разговаривал с ним минут 30,при этом таяли ещё и деньги на телефоне…Получается банк торгует «воздухом«-мы должны только за то,что они соизволили выпустить бесполезную карточку и нагло нам всучить её..Что творится то????Почему работа поставлена на сплошном надувательстве и обмане???Мы в шоке и просто я не собираюсь платить штрафные санкции за пустые слова работников банка..Помогите разобраться в создавшейся ситуации..
Добрый день.
Отмечу, что ни о каком обмане не может идти речи. Лимит действительно устанавливается на усмотрение Банка. Вся информация об условиях доступна до активации карты и вступления договора в силу. Конкретно о кредитном лимите информация становится доступна после получения SMS-сообщения о возможности активации карты. Ничто не мешало Вам уточнить одобренную сумму перед активацией карты, а если Вам сообщали иное при обращении в Банк, то просьба направить моим коллегам на connect@tcsbank.ru примерную дату консультации, а также Ваше ФИО и дату рождения вместе со ссылкой на мой ответ. Исходя из описания ситуации, могу сделать вывод, что после активации была списана плата за обслуживание, что и сформировало определенную задолженность перед Банком. Информация о порядке расторжения договора и полном погашении задолженности доступна при обращении в Центр обслуживания клиентов по телефону, указанному на оборотной стороне карты. Также отмечу, что при обращении из любого региона России на горячую линию нашего Банка, номера которой начинаются на «8—800», звонки не тарифицируются.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте.зарегистрировалась на сайте русьфинанс банка и хочу узнать свой остаток по кредиту как мне это сделать... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос мы получили кредитную карту Тинькофф когда начали активировать не получилось,позво... Читать полностью
Добрый день. У меня открыт счет в Забайкальском крае в Сбербанке. В каком филиале Новосибирска я могу получить день... Читать полностью
Если я хочу закрыть счет/карт.счет в банке, то написав заявление в офисе я могу получить деньги с карты/счета налом... Читать полностью
В марте 2007 года открыли в СБ вклад универсальный по ставке 1%. Сегодня при закрытии этого вклада вдруг узнаем, чт... Читать полностью
В ХоумКредитбанке заканчивался срок действия банковского вклада. Сотрудники банка уговорили под заманчивые условия... Читать полностью
Почему у Вас написано, что по карте пенсионной (ежемесячное зачисление пенсии) 10% начисляют ежемесячно, а в отделе... Читать полностью
Подскажите, где в Москве можно открыть вклад в банке Тинькофф Кредитные Системы? Адрес офиса. Читать полностью
Здравствуйте! Существует ли вероятность не вернуть деньги по вкладу в пределах страховой суммы, если банк лишится л... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, могу ли я получить информацию по уже закрытому (1,5—2 мес.назад) своему депозиту в Комм... Читать полностью
Тогда ожидаем ответ. Читать полностью
Пользовался двумя продуктами Т-Банка, дебетовой картой очень активно и кредитной картой не очень активно, но пользо... Читать полностью
Банки.ру 18.12.2024 13:59 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер обращения который был присвоен вам при обраще... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью