Список вопросов
Ответ дан

Есть сроки проверки генеральных доверенностей и свидетельств на наследство в банке для выдачи...

Есть сроки проверки генеральных доверенностей и свидетельств на наследство в банке для выдачи страхового возмещения?
Вкладчики БПФ, страховое возмещение в ВТБ24.
Документы поданы в середине дня 25 декабря, до конца 30 декабря ответа НЕТ (больше 3х рабочих дней).

То есть банк уже 6 дней не дает ответ по проверке документов и пользуется нашими деньгами! 30 дек был последний день получения возмещения в 2013 году. Теперь еще минимум 10 дней банк будет пользоваться нашими деньгами безвозмездно — прекрасный бизнес!
Операционисты утверждали, что 3 рабочих дня — это максимум. Они истекли, ответа нет, и когда будет — ответа получить негде. И это Москва и нотариус Москвы — проверить просто и быстро.
На горячей линии ВТБ24 никакой информации дать не смогли ни по существ, ни по срокам!
Кстати сказать, В БПФе документы юристы проверяли очень быстро, и по наследству и по генеральной доверенности.

В итоге ИНВАЛИД 1 группы был вынужден самостоятельно прийти в банк, подняться на 2 этаж без лифта — свое страховое возмещение получила, а по мужу (наследство) не выдали.

Сотрудники офиса на Нахимовском проспекте вежливы, но реальной ситуацией не владеют.

Здравствуйте!

Приношу извинение за такую «неспешную» работу банка-агента. Выплата страхового возмещения должна быть осуществлена в течение 3 рабочих дней с подачи заявления. В этот же срок входит и проверка представляемых вкладчиком документов. Надеюсь, после праздников проблема будет решена.

С уважением,

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Владимир!
11.12.2013 я со своего банковского счета физического лица в ИНВЕСТБАНКЕ...

Здравствуйте Владимир!11.12.2013 я со своего банковского счета физического лица в ИНВЕСТБАНКЕ написала заявление на... Читать полностью

Как забрать страховой взнос по потребкредиту?

Как забрать страховой взнос по потребкредиту? Читать полностью

Здравствуйте, Владимир. И снова "Банк Москвы"!!! Пристальное внимание Счетной Палаты к "Банку…

Здравствуйте, Владимир. И снова «Банк Москвы»!!! Пристальное внимание Счетной Палаты к «Банку Мос... Читать полностью

Добрый день
Проинформируйте пожалуйста, при слиянии двух банков, в которых размещены долгосрочные...

Добрый деньПроинформируйте пожалуйста, при слиянии двух банков, в которых размещены долгосрочные вклады на общую су... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Сообщите, пожалуйста, с какого числа и в каком банке начнутся выплаты вкладчикам…

Уважаемый Владимир! Сообщите, пожалуйста, с какого числа и в каком банке начнутся выплаты вкладчикам Мультибанка. С... Читать полностью

Будьте любезны,ответьте,пожалуйста,на мой вопрос или подскажите у кого я могу получить ответ ! Ситуация…

Будьте любезны,ответьте,пожалуйста,на мой вопрос или подскажите у кого я могу получить ответ!Ситуация следующая.У м... Читать полностью

Добрый день Владимир. (добрый ли?
Задавал этот же вопрос вашему коллеге. Ответить он не смог...

Добрый день Владимир. (добрый ли?Задавал этот же вопрос вашему коллеге. Ответить он не смог. Рекомендовал обратитьс... Читать полностью

Здравствуйте. Владимир ! С новым годом ! Прошу сообщить мне - почему нет моего вклада в реестре...

Здравствуйте. Владимир! С новым годом! Прошу сообщить мне — почему нет моего вклада в реестре Сбербанка.Я име... Читать полностью

Добрый день!
-что делать людям, КОТОРЫЕ 11—12 ДЕКАБРЯ ОТКРЫЛИ В ИНВЕСТБАНКЕ ДЕПОЗИТ и которых не...

Добрый день!-что делать людям, КОТОРЫЕ 11—12 ДЕКАБРЯ ОТКРЫЛИ В ИНВЕСТБАНКЕ ДЕПОЗИТ и которых не включили в РЕ... Читать полностью

банк застрвховал кредит в 10000тыс руб ,какая сумма потребуется для возмищения при наступлении...

банк застрвховал кредит в 10000 тыс руб,какая сумма потребуется для возмищения при наступлении страхового слуа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сведения для о счете ПАО Росбанк за 2022, 2023 и 2024 года
Т-Банк

Со вторым вопросом, по закрытию счёта разобрались. По справкам за 2022, 2023 и 2024 года результата так и нет. Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ банк
ВТБ

Здравствуйте вопрос по переводу пенсии в ВТБ банк перевел пенсию в феврале по акции за перевод пенсии дополнительно... Читать полностью

Здравствуйте. При оформлении осаго промо-код .

Промокод не работает 67W-784-9G6-GSW  Читать полностью

как получить выписку по счету ликвидированного ИП?
Сбербанк

ИП ликвидировано в связи со смертью, вступили в наследство, необходима выписка по счету, так как полгода доступа к... Читать полностью

Абдулазиз Каюмов1983
Сбербанк

Здраствуйте! У меня с карты снимали средство? С стороны love chat sank Petirburg без мое соглашения? Вы можете пома... Читать полностью

Автокредит с Халвой недоплатила и кажется попала
Совкомбанк

В январе 2025 г. я взяла в Совкомбанке автокредит с условием использования карты Халва 5/10. Сейчас 4 часа ночи и я... Читать полностью

Проверка отзыва более 30 дней

Здраствуйте! Написал отзыв о Совкомбанке 31 января, и до сих пор статус отзыва" проверяется". Я вроде слышал, что п... Читать полностью

Списывают за обслуживание кредитной карты и начисляют пени, картой не пользуются уже 3 года.

В чем проблема была заблокировать карту после первой прострочки за годовое обслуживание? Вы же видите что движений... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня работодатель списал 50% от зарплаты и ваш банк списывает ещё два раза сумму с оставшихся денег
Т-Банк

Так по закону положено в месяц удерживать не более 50% от заработка,а у меня работалатель 50% удержал и вы 50% от с... Читать полностью

Банк заблокировал, но не удаляет кредитную карту с минусом даже спустя более 6мес после окончания процедуры банкротства
Сбербанк

Банк заблокировал, но не удаляет кредитную карту с минусом, хотя прошло уже более 6мес после завершения процедуры б... Читать полностью

04.03.2025 Другое