6
Здравствуйте Елена. Проблема с картой номер: ******** 6906. Когда я ее получал сотрудница банка объяснила мне все на словах:что процент годовой будет не большой и то что минимальный платеж составит 6 процентов от суммы долга,посчитала мне сразу сколько я должен платить каждый месяц вышло 3200 рублей. Потом мне увеличили лимит карты без моего ведома до 150000. Я на протяжении года платил а когда пришел узнать сколько осталось еще кредита, был сильно удивлен. Оказалось что процент годовой составляет 55 и то что минимальный платеж каждый месяц увеличивался.Мне за это время не кто не звонил и нечего не объяснял,а смс сообщениям я не верю. Если бы сразу сказали что процент 55 будет я бы конечно отказался,нормальный человек на такое не пойдет. И то что штраф за просроченный платеж составляет 500 рублей день и это смешно потому что в других банках 50 рублей день. Сплошной обман кругом. За полтора года я выплатил около 70 тысяч а на остатке остается 35 тысяч. Это вообще бред. Изначально вина остается на сотрудниках банка,я не отказывался платить не разу но не за ошибки банка и обман банка. Я прошу снять все штрафы по этой карте,убрать большой лимит по карте. Потому что вы говорили мне что если я напишу заявление в свободной форме в отделении банка все будет хорошо и все отменят. Писал два раза,без результата. Получается вы не человек слова. Я на вас надеюсь!!!
Добрый день! Ранее в рамках Вашего обращения на горячую линию banki.ru (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4425717) Вы указывали, что сотрудник Банка Вам не предоставил информацию по условиям и Тарифам, которые действуют по карте, что противоречит информации, изложенной Вами теперь. Позиция Банка по вопросу того, что Вы не были надлежащим образом ознакомлены с Тарифами и Условиями изложена в ответе на Ваше предыдущее обращение.
Штрафные санкции начисляются за пропуск минимального платежа, который должен быть оплачен в течение платежного периода, таким образом, штрафные санкции не могут начисляться чаще одного раза в месяц.
В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта Банк имеет право в одностороннем порядке увеличивать лимит разрешенного овердрафта. О данном факте Банк неоднократно информировал Вас в ответ на Ваши заявления.
Обращаем Ваше внимание на то, что минимальный платеж по Вашей карте не зависит от лимита разрешенного овердрафта.
В рамках сайта banki.ru мы Вас не информировали о возможности отмены штрафных санкций по Вашей карте. В рамках сайта мы Вам рекомендовали для более быстрого восстановления кредитного лимита по карте производить оплату задолженности суммами большими, чем сумма минимального платежа, а также не допускать просрочек платежей во избежание начисления штрафных санкций.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью
Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647373/Уже почти 3 месяца назад оставила вопрос . Ссылка в... Читать полностью
Сейчас я нахожусь на вахте на работе у меня нет возможности положить деньги на счет, может ли другой человек положи... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью