6
Доброго времени суток.
У меня открыт вклад и к нему в ИБ фигурирует «черная» расчетная карта, на которую перечисляются ежемесячно проценты по вкладу. Мне понадобилось срочно ее активировать, чтобы произвести с этой карты оплату товаров. В службе поддержки Банка мне сказали, что единственный способ ее активировать — это переслать заявление на активацию с приложением копии паспорта по почте России. Неужели это правда? Зачем тогда в ИБ виджет «Активировать карту»? Зачем отсылать ксерокопию паспорта, если во время открытия вклада сотрудник делал эту копию, и она у Вас есть? Вроде бы у Вас такой удобный ИБ, все операции можно там легко произвести, так почему же нельзя там же и активировать карту в один клик? Зачем приплетать сюда почту России и усложнять клиентам жизнь? Я рассчитывала активировать карту через ИБ сегодня, пополнить ее в Евросети завтра и сразу же оплатить нужный мне товар. Теперь получается, что я никак не смогу это сделать, так как вся катавасия с нашей доблестной почтой займет не меньше недели.
Добрый день.
Вы можете активировать карту уже сейчас. Возможность активации была предоставлена Банком еще с 26.7.2012, рекомендую обратиться в Банк по звонку, либо активировать карту в интернет-банке, после чего Вы сразу сможете воспользоваться картой. Мне хотелось бы уточнить причины, по которым сотрудник сообщил Вам информацию о невозможности активации карты. К сожалению, за последние несколько месяцев сотрудниками не было зафиксировано ни одного Вашего обращения по данной тематике. Для проверки корректности действий сотрудника просьба направить моим коллегам на электронный адрес connect@tcsbank.ru дату и примерное время упомянутой Вами консультации, а также номер, с которого Вы обращались Банк, приложив ссылку на мой ответ.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день. У меня открыт счет в Забайкальском крае в Сбербанке. В каком филиале Новосибирска я могу получить день... Читать полностью
Вопрос не совсем подходит к разделу "Вклады", но хочу услышать ответ...
Здравствуйте!Вопрос не совсем подходит к разделу «Вклады», но хочу услышать ответ независимого эксперта... Читать полностью
Имею срочный вклад в ПАО «Промсвязьбанк».Являюсь многолетним вкладчиком банка.После...
Добрый день.Имею срочный вклад в ПАО «Промсвязьбанк».Являюсь многолетним вкладчиком банка.После каждого... Читать полностью
Добрый день. Государство гарантирует возврат вклада в случае ликвидации банка, участника системы страхования вкладо... Читать полностью
30 ноября 2016 года по собственной невнимательности допустил превышение лимита снятия с карты, за что была начислен... Читать полностью
Мной был открыт в 2008 году ОМС вклад на сберкнижку в отделении Сбербанка России в городе Североморске, это Закрыты... Читать полностью
ОАО«АБ«Инкомбанк» по состоянию на 1 ноября2000 г. был составлен реестр требований креди... Читать полностью
Играл с параметрами калькулятора доходности вкладов на сайте banki.ru и наткнулся на странный результат.В калькулят... Читать полностью
Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на то, что при обращении к кредитному инспектору по ипотеке приходится до... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла какая то странная ситуация 10 марта приходит банковский ордер на расчётный счёт но не хвата... Читать полностью
Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже приостановил её и не пользовался совсем. Думал, что... Читать полностью
как отменить операцию за какие то товары и услуги на YM*SAN RENT MOSCOW RUS ? Читать полностью
Здравствуйте являюсь клиентом вашего банка более 18 лет есть платные подписки.Сегодня мне заблокировали сщет сберсп... Читать полностью
Заблокированы все карты, всех банков, из-за перевода денег на счет карты ПСБ банка, сославшись на подозрение в моше... Читать полностью
Заблокировали счет в озон банк за подозрительную активнось, написал в чат поддержки по мимо двух сообщений от бота... Читать полностью
Хочю получить налоговый вычет по упрощённой системе которая работает с 2025 года , но не могу по причине Нал... Читать полностью
В кредитных документах нет прямых требований к шрифту, но все существенные моменты должны быть обозначены специальн... Читать полностью
Можете подать заявление в цб об исключении меня из базы 89116188086 в вашем банке Читать полностью
Прошу внести изменения в кредитный договор № 83946217 от 02 мая 2024 года в части пункта 4.Указанный пункт противор... Читать полностью