4
Доброго времени суток.
У меня открыт вклад и к нему в ИБ фигурирует «черная» расчетная карта, на которую перечисляются ежемесячно проценты по вкладу. Мне понадобилось срочно ее активировать, чтобы произвести с этой карты оплату товаров. В службе поддержки Банка мне сказали, что единственный способ ее активировать — это переслать заявление на активацию с приложением копии паспорта по почте России. Неужели это правда? Зачем тогда в ИБ виджет «Активировать карту»? Зачем отсылать ксерокопию паспорта, если во время открытия вклада сотрудник делал эту копию, и она у Вас есть? Вроде бы у Вас такой удобный ИБ, все операции можно там легко произвести, так почему же нельзя там же и активировать карту в один клик? Зачем приплетать сюда почту России и усложнять клиентам жизнь? Я рассчитывала активировать карту через ИБ сегодня, пополнить ее в Евросети завтра и сразу же оплатить нужный мне товар. Теперь получается, что я никак не смогу это сделать, так как вся катавасия с нашей доблестной почтой займет не меньше недели.
Добрый день.
Вы можете активировать карту уже сейчас. Возможность активации была предоставлена Банком еще с 26.7.2012, рекомендую обратиться в Банк по звонку, либо активировать карту в интернет-банке, после чего Вы сразу сможете воспользоваться картой. Мне хотелось бы уточнить причины, по которым сотрудник сообщил Вам информацию о невозможности активации карты. К сожалению, за последние несколько месяцев сотрудниками не было зафиксировано ни одного Вашего обращения по данной тематике. Для проверки корректности действий сотрудника просьба направить моим коллегам на электронный адрес connect@tcsbank.ru дату и примерное время упомянутой Вами консультации, а также номер, с которого Вы обращались Банк, приложив ссылку на мой ответ.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Я хочу сделать перевод...
Здравствуйте!Возможно вопрос не к вам,но помогите пожалуйста.Я хочу сделать перевод «Колибри».Обязатель... Читать полностью
Я хочу открыть вклад на сумму 15000 руб. Какой мне лучше выбрать? Спасибо Читать полностью
Сегодня опубликовано сообщение о том, что агентство Moody’s изменило прогноз по рейтингам на «негативный... Читать полностью
у меня вклад в ренессансе, который вот-вот обанкротиться. По условиям договора мне ежемесячно начисляются проценты,... Читать полностью
Почему вклады «Выгодный», «Оптимальный», «Заботливый» банка «Тетраполис&r... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос. Мне перевели деньги с карты со сбербанка на втб24. Деньги не пришли мне. Уже прошло 5... Читать полностью
3.Необходимо написать заявление на подключение услуги «смс-пароль», «смс-уведомление». Читать полностью
Здравствуйте! Открыла вклад в валюте, хотела бы узнать, как теперь пополнить его? через какие банки можно сделать п... Читать полностью
Здраствуйте, у меня открыто несколько вкладов и банк письмом меня уже уведомил что изменения затронут все мои вклад... Читать полностью
подскажите пожалуйста что входит в безотзывные обязательства банка Траст? Читать полностью
Здравствуйт, поехал я в офис Альфа банк который у нас один в городе, Что бы закрыть свой счёт, сотрудник говорит чт... Читать полностью
Здравствуйте, на банки. ру. втб одобрил кредит на 1600000,почему нет смс от банка? Читать полностью
Здравствуйте, открыл счет в втб впервые, почти не пользовался картой, оплатил заправку и в магазине несколько раз... Читать полностью
А как мне этот счет пополнять Читать полностью
Самый ужасный банк который я встречала, взяла деньги в кредит на ремонт квартиры, без объяснения причин заблокирова... Читать полностью
приобретена квартира с помощью ипотеки от банка открытие, с использованием материнского капитала в 2020г, с этого м... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте я оформил ОТП карту на вашем сайте, по акции оформить карту и получить 1000р, вчера сделал покупку отп... Читать полностью
Здравстуйте, 30 сентября 2024 года у меня на карте лежали 4700₽, зашла оплачивать в магазин, пишет недостаточно сре... Читать полностью