4
Здравствуйте Елена!Я являюсь клиентом вашего банка уже давно,были два потребительских кредита и две кредитные карты,оба кредита погашены досрочно и полностью.Первой кредитной картой я даже не пользовался и в марте прошлого года написал заявление на закрытие данной карты,заявление приняли а карта до сих пор не закрыта.При вопросе сотруднику вашего банка почему карта до сих пор числится на мне,он ответил что такое бывает и карты кредитные могут закрываться годами добавив при этом что переживать не стоит так там нет задолженности.Но меня не устраивает что карта числиться до сих пор на мне.Прошу вас с этим разобраться.
Вопрос второй.У меня сейчас на руках вторая кредитная карта вашего банка которой я пользуюсь,сегодня решил закрыть данную карту,сделал выписку по карте по 07.01.2014 сумма основного долга равна 97681.61 сумма процентов 4537.51 полная сумма задолженности 102219.12.Через кассу вашего банка внес сумму 102500.После этого сотрудник банка сообщил что еще необходимо будет внести проценты так как эта сумма в выписке указанна без процентов и карта погашается в два этапа и мне приблизительно необходимо внести еще 4500 р. Я не могу понять что эта за сумма,у меня есть выписка по данной карте и тут указанна сумма которую я уже указал вам выше.Прошу тоже разобраться с этим.Заранее благодарен!
Добрый день! 1) на Ваше имя было выпущено две расчетные карты с лимитом разрешенного овердрафта: N……….4308 и N…………6889. Расчетная карта с лимитом разрешенного овердрафта N ………4308 закрыта на основании Вашего заявления в августе 2013 г.; 2) согласно Условиям предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта за пользование кредитом начисляются проценты со дня, следующего за датой предоставления кредита, по дату погашения задолженности по основному долгу. Проценты рассчитывается за каждый день пользования кредитом и выставляются к оплате в последний день расчетного периода.
Таким образом, если Клиент хочет полностью оплатить долг по расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта, то погашение задолженности происходит в 2 этапа:
а) Клиент уточняет в Банке текущую сумму задолженности по карте, которая включает начисленные проценты, выставленные к оплате за последний окончившийся расчетный период. Проценты за текущий расчетный период (который еще не окончен) в данную сумму не входят, так как выставляются к оплате в последний день расчетного периода.
б) после окончания текущего расчетного периода (в котором осуществилось погашения задолженности) Банком выставляются к оплате проценты, начисленные на сумму основного долга за этот расчетный период. Суммы выставленных к оплате процентов Клиент уточняет в Банке и оплачивает их.
В сформированной Вами выписке указаны неоплаченные проценты, начисленные за период с 07.11.2013 г. по 31.12.2013 г. При этом на дату формирования выписке к оплате в соответствии с Условиями выставлены проценты, начисленные за период с 07.11.2013 г. по 06.12.2013 г. Поэтому 09.01.2013 г. денежные средства, размещенные на карте, направлены на погашение неоплаченных процентов, начисленных за период с 07.11.2013 г. по 06.12.2013 г., и основного долга.
09.01.2014 г. к оплате выставлены проценты, начисленные за период с 07.12.2013 г. по 09.01.2014 г., которые частично погашены 10.01.2014 г. за счет денежных средств, оставшихся на счете карты после погашения задолженности 09.01.2014 г. Оставшуюся сумму задолженности по процентам Вам необходимо оплатить в срок до 06.02.2014 г.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью