Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте ! Помогите найти решение проблемы У меня кредит наличными в ОТП банке Хабаровск с...

12.01.2014 14:27
14

Здравствуйте!
Помогите найти решение проблемы
У меня кредит наличными в ОТП банке Хабаровск с 24.09.2012 на два года 200 тр сумма платежа 11800 в октябре этого года поступил звонок с московского офиса о том что у меня имеется задолжность по кредиту как выяснилось позже мною по словам банка в июне не был проплачен очередной платеж в распечатке платежей его тоже не оказалось
платежка о внесении мною на счет денег утеряна.До этого инцендента при каждом платеже я уточнял у сотрудников принимающих платеж есть ли у меня задолжность по кредиту или пеня так как просрочки были и олачивались сразу ежемесячно. После нескольких переговоров с банком вроде все нашлось,но в декабре мне приходит письмо из Банка с требованием уплаты долга в размере 47000 тр и телефон для урегулирования.я связался с подразделением контроля где выяеснилось что сумма долга на 19 декабря по словам московского офиса составляет 19400 я пришел в банк 27 декабря сумма в месном офисе выросла до 26400 тр эту сумму я оплатил и переспросил дважды есть ли теперь задолжность или пеня мне оветили нет все впорядке задолжности нет. 6 января 2014 опять поступил звонок из московского офиса и сообщили что у мнея опять задолжность в размере 6700тр в этот же день я пришел в местное хабаровское тделение банка где мне сказали что сумма долга уже 7400 я взял справку о состоянии задолжности по кредиту где сказано что на 10.01.14 сумма задолжности, остатка 100047,12 втом числе основной долг 91821,55 текущие проценты 1535,31 просроченная задолжность 6690,26 проценты на просроченный основной долг 85р пеня на кредит 432,12 помогите разобраться а то развод какото

 

Добрый день.

Рекомендую Вам адресовать Ваш вопрос специалистам ОТП Банка при обращении в офис или по телефону службы поддержки клиентов 8 800 200—7005.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я пользуюсь картой и третий раз в этом году столкнулся с плохой работой терминала при очередном вкладе…

Я пользуюсь картой и третий раз в этом году столкнулся с плохой работой терминала при очередном вкладе личных денеж... Читать полностью

15.05.2012 Вклады
Прошу дать развернутый ответ от представителя банка. Сегодня по расчетной карте (01.08.2014г)...

Прошу дать развернутый ответ от представителя банка. Сегодня по расчетной карте (01.08.2014г) начисление % на остат... Читать полностью

01.08.2014 Вклады
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ЗАПОЛНИЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ.ПРИШЛО СМС О ТОМ ЧТО ЗАЯВКА БУДЕТ РАССМОТРЕНА В...

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ЗАПОЛНИЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ.ПРИШЛО СМС О ТОМ ЧТО ЗАЯВКА БУДЕТ РАССМОТРЕНА В ТЕЧЕНИИ 2Х РАБОЧИХ... Читать полностью

29.03.2014 Вклады
Здравствуйте, я бы хотел узнать, одобрят ли кредит, если нет официального места работы, но при этом...

Здравствуйте, я бы хотел узнать, одобрят ли кредит, если нет официального места работы, но при этом выплаты по кред... Читать полностью

27.05.2019 Вклады
31.08.2019 пришло смс "Платеж 197.86 руб. должен поступить завтра, чтобы не было...

31.08.2019 пришло смс «Платеж 197.86 руб. должен поступить завтра, чтобы не было просрочки.» Вечером то... Читать полностью

01.09.2019 Вклады
Здравствуйте.
Сделали две заявки на дебетовые карты в районе 25 декабря. Позвонил представитель...

Здравствуйте.Сделали две заявки на дебетовые карты в районе 25 декабря. Позвонил представитель банка и назначил вст... Читать полностью

20.01.2015 Вклады
Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась...

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась комиссия за перево... Читать полностью

01.11.2014 Вклады
что делать если украли деньги с карты? все мы - являемся потребителями услуг, предоставляемых банками-при…

что делать если украли деньги с карты?все мы — являемся потребителями услуг, предоставляемых банками-при полу... Читать полностью

16.03.2013 Вклады
Здравствуйте,ув.товарищи. Мною в 1992,1993.1994 годах в филиале СБ РФ№7888/04 открыт вклады...

Здравствуйте,ув.товарищи. Мною в 1992,1993.1994 годах в филиале СБ РФ№ 7888/04 открыт вклады. Скажите по... Читать полностью

26.04.2014 Вклады
Добрый день!

Каким образом гражданин иностранного государства может положить деньги на счёт в...

Добрый день!Каким образом гражданин иностранного государства может положить деньги на счёт в вашем банке, если при... Читать полностью

09.03.2017 Вклады
Последние вопросы организациям
Не предоставляют справку для госслужащих
Драйв Клик Банк

Добрый день!17 февраля звонил на горячую линию, чтобы заказать справку для госслужащих за 2024 год. Заявку приняли,... Читать полностью

Как оспорить деньги?
Т-Банк

Здравствуйте. Был скам так сказать хотели купить кресло в авито, договорились и перевели Деньги на МТС банк и забло... Читать полностью

Возврат денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня перевела деньги через сбп в озон, хотела покупку совершить, оказалось, что там другой номер б... Читать полностью

Неадекватный сотрудник СБ
Т-Банк

Делал перевод своей подруге в сумме 285 тыс руб позвонил Евгений сотрудник СБ и сказал что нужно несколько минут дл... Читать полностью

Отказ в закрытие счета!
Совкомбанк

Здравствуйте, опишу ситуацию изначально. У меня заблокировали карту, я приехал в отделение 27.01.2025, в котором со... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Проблема с доставкой через приложение Город
Т-Банк

Сегодня заказал продукт через приложение Город, в сети перекресток, продукты привезли оплата списалась, а самой дор... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карты ссылаясь на скомпроментированость и нарушение пункта 3.3.
Сбербанк

Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью

после перехода с росбанка неправильно отображается сумма кредита
Т-Банк

платил автокредит в росбанке исправно.После перехода в т -банк конечная сумма кредита растет и конечный платеж раст... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Повышение ставки по ИТ ипотеке, предоставление документов
Сбербанк

Спасибо большое, это отличная новость. Подскажите, пожалуйста, а ставка после даты очередного платежа будет снижена... Читать полностью

В ОБРАБОТКЕ ПЛАТЕЖ!!
Т-Банк

Сколько времени я должен ожидать? Дайте мне сроки, пожалуйста. Что я могу со своей стороны сделать для ускорения пр... Читать полностью