Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Такая ситуация: допустим я купила услугу (товар или что-то нематериальное) и оплатила...

Добрый день!
Такая ситуация: допустим я купила услугу (товар или что-то нематериальное) и оплатила ее своей банковской картой. Получив услугу, я пришла в свой банк и прошу сделать возврат денежных средств, затраченных на услугу, обратно на карту. На основании чего (документы, выписки и т. д.) банк может/должен осуществить такого рода возврат? И вообще — правомерна ли такая ситуация?
Огромное спасибо!

Добрый день!

Если Вы недоволны услугой/товаром, то Вам необходимо обращаться в торговое предприятие. Для предоставления Вам развернутого ответа просим Вас подробно описать ситуацию.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, при попытке оформить Суперкарту Промсвязьбанка на сайте БанкиРу невозможно выбрать...

Здравствуйте, при попытке оформить Суперкарту Промсвязьбанка на сайте БанкиРу невозможно выбрать Краснодарский край... Читать полностью

Ранее обращалась к Вам с претензией. Да действительно был звонок от вашего сотрудника с обещаниями...

Ранее обращалась к Вам с претензией. Да действительно был звонок от вашего сотрудника с обещаниями разобратьс... Читать полностью

Добрый день. Подскажите,пожалуйста,можно ли каким-то образом узнать,в банкоматах какого города были...

Добрый день. Подскажите,пожалуйста,можно ли каким-то образом узнать,в банкоматах какого города были сняты деньги с... Читать полностью

Здравствуйте. У меня проблема, можно сказать большая, потому что без денег в Новый Год сидеть не...

Здравствуйте. У меня проблема, можно сказать большая, потому что без денег в Новый Год сидеть не хочется. У моего м... Читать полностью

Здравствуйте скажи пожалуйста могут ли мне дать кредит с временной пропиской небольшую сумму 30.000

Здравствуйте скажи пожалуйста могут ли мне дать кредит с временной пропиской небольшую сумму 30.000 Читать полностью

Здравствуйте, Елена. Если у меня плохая кредитная история я могу получить вашу кредитную карту? Да и…

Здравствуйте, Елена. Если у меня плохая кредитная история я могу получить вашу кредитную карту? Да и еще мой операт... Читать полностью

Претензия к МТС- БАНКУ И СЕТИ МТС

ЗВОНИЛА 31.032014 Г ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ НИКТО НЕ...

Претензия к МТС- БАНКУ И СЕТИ МТСЗВОНИЛА 31.032014 Г ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ НИКТО НЕ МОЖЕТ ДАТ... Читать полностью

Я получил кредитную карту с льготным кредитом до 50 суток.Если я купил продукты по безналу на 3000...

Я получил кредитную карту с льготным кредитом до 50 суток.Если я купил продукты по безналу на 3000 рублей и погасил... Читать полностью

Добрый день! Меня давно интересовал вот такой вот вопрос. Допустим у меня КК (кредитная карта) без…

Добрый день!Меня давно интересовал вот такой вот вопрос.Допустим у меня КК (кредитная карта) без льготного период (... Читать полностью

добрый день Елена! Пришла SMC о подключении альфа-чека.Как мне его отключить .Эта услуга отключения платная?

добрый день Елена! Пришла SMC о подключении альфа-чека.Как мне его отключить.Эта услуга отключения платная? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно без Клиента отрыть счёт
Сбербанк

В московском банке в дирекции Филатовой Янины Александровны открывают юридическим лицам счета в отсутствии генераль... Читать полностью

08.01.2025 О банке
Аккредитив с трансферацией.
Сбербанк

Отправила,спасибо. Буду ждать звонка. Читать полностью

В Альфа-Банке на мой номер телефона зарегистрирован другой человек.
Альфа-Банк

Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью

08.01.2025 О банке
Работа сервиса Долями
Т-Банк

30.12.2024 сервис Долями вернул мне деньги за покупку, совершенную еще в марте 2023 года на карту Сбербанка, котора... Читать полностью

Второй раз уже пришел счет от энергосбыта,
Альфа-Банк

которым даже в принципе не могу пользоваться так как несовершеннолетний, не платил и не собираюсь, это вообще нужно... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Коррекция кредита перешедшего с Росбанка.
Т-Банк

Вопрос один - почему при выплате % по новому графику идёт переплата 210,22 ру. за весь период платежей? Читать полностью

Возврат сниженной процентной ставки по авто кредиту.
Совкомбанк

Добрый день.В августе приобрели автомобиль по программе автокредит с халвой.В октябре сумма операций составила на 4... Читать полностью

Нарушение кредитного договора
Совкомбанк

Я последовал вашим рекомендациям обратиося в офис банка.Мне заменили карту, а кредитные деньги заблокировали. Получ... Читать полностью

Не получил сертификат озон

Обещали после оплаты промокод озон на 1000 рублей, но почему то как по инструкции написано у вас во вкладке "страхо... Читать полностью

Как открыть вклад онлайн на banki.ru?

пытаюсь открыть вклад онлайн, но не появляется кнопка "оформить заявку на вклад" или "подписать договор" или "зайти... Читать полностью